Test du moteur perplexity en tant que chatbot/agent de recherche/trip planner/ etc. sur différents sites. Objectifs: Tester et comprendre le service (scope, possibilités, pricing)Promouvoir l’agent chez les clientsPromouvoir le fait que e-connect s’intéresse à l’IA chez les clientsEn faire un vrai produit/carte avec un pricing et une méthode
NOUVEAU TARIF EN VIGUEUR : Ticket ID: #33740Subject: [Important] Update to E-connect Web Communication SA accountDepartment: e-connect web communicationURL: https://desk.zoho.eu/agent/econnectwebcommunication/e-connect-web-communication/tickets/details/123009000015112077Template de mail pour communication client :Objet : Notification d'augmentation des tarifs de nos services récurrents annuelsChère Cliente, Cher Client,Nous vous contactons pour vous informer d'un changement important concernant les tarifs de vos services récurrents annuels.Ce changement concerne spécifiquement le service suivant : [xxxx nom du service xxxxx]En raison de l'augmentation des coûts imposés par nos fournisseurs, nous sommes contraints de répercuter cette hausse sur nos tarifs pour pouvoir maintenir la qualité et la continuité de nos services.À partir de la date anniversaire de votre abonnement, les nouveaux tarifs seront les suivants :[Service 1] : [Ancien tarif] → [Nouveau tarif][Service 2] : [Ancien tarif] → [Nouveau tarif][Service 3] : [Ancien tarif] → [Nouveau tarif]Nous comprenons que cette augmentation puisse susciter des questions. Nous restons à votre disposition pour toute clarification ou information complémentaire.Nous tenons à vous remercier pour votre compréhension et votre fidélité. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous nous engageons à continuer à vous offrir des services de la plus haute qualité.Si vous souhaitez résilier votre service, vous pouvez le faire jusqu'à un mois avant le renouvellement de votre abonnement. Vous pouvez également nous contacter pour explorer d'autres outils ou solutions envisageables.Cordialement,
CARD GOAL: Run an effective project review and groom the backlog in alignment with Objective & Key Results of the project. Conduct at the end of each project cycle.Description:This is a monthly recurring project management card in which the team timesheets the following tasks- Meetings, preparations and exchanges- Project management & team briefings- Backlog management, creation and prioritisation of stories in the project- Management of spontaneous requestsASSIGNED ROLES: TL, CSM
CARD GOAL : Service complet de configuration et personnalisation d’un GPT adapté→ testé pour l’OKR/client e-connect RESOURCES : Outputs bibles, Client's intelligence Choix des 3 outputs dans le catalogue de services : to define hereStructure et copywriting LP selon objectifAgent onboarding nouvel employé + controle validationOutput à définir par Antoine
Projets Squad https://docs.google.com/spreadsheets/d/1pOOSHcArbcdh9xlCwgbVtOUW-vcz-WMHV7DVteTEkSE/edit?usp=sharing BinômeLetzshopPidalClean CenterBrinksLARNordpartsCloos KrausSacemCravatPepin SeuleClean Center Shopify > Gestionnaire de projet à définirSahelValorlux > Gestionnaire de projet à définirLes Thermes MedirelALKSou SchmaachtBe ActiveMertzig > Gestionnaire de projet à définir
CARD GOAL:Run an overall health check of a client project to ensure production errors are addressed. Check the subtasks of this card.TASK DESCRIPTION:Once per month, we all need to run a health check using the checklist below for all the projects they are assigned to, and ensure all spotted issues are addressed.WORKING FRAME:- Feel free to use the comment section in this card- to do before the 15th of each monthROLES ASSIGNED:Project owner (PO), Team Lead (TL)
CARD GOAL:Run an overall health check of a client squad's client portfolio to ensure setup errors are addressed. Check the subtasks of this card. TASK DESCRIPTION:Once per month, we all need to run a health check using the checklist below for all the projects they are assigned to, and ensure all spotted issues are addressed. ROLES ASSIGNED:CLIENT SQUAD : Client Satisfaction & Squad ProfitabilitySQUAD MANAGER > Quality & Profit > Delegates TLCSM > Client Satisfaction & Revenue > Delegates PO DELIVERY TEAM : Delivers on time, within budget and according to our quality standardsPO (STRAT) > Prioritizes > what to doTL > Decompose stories & builds the team > How to do it and by whom WORKING FRAME:- Feel free to use the comment section in this card- to do before the 15th of each month
CARD GOAL: Launch a new Facebook Ad Display campaign. CAMPAGNE SOCIAL MEDIA - IMAGES OFFERTECampagne de reconquête ciblée sur FB pour inciter les gens à s’inscrire au Newsletter Création de campagne digital Facebook Ads & Instagram Ads : - Création visuel compris - Rapport de fin de campagne - Achat média 100€ pris en charge par e-connect. - 2 images Simple - 1 Carrousel Images - 1 Story Image ------------------------------------- - Prestation au forfait ------------------------------------- LEARN: La campagne a tourné pendant 2 semaines avec un budget de 100 EUR, touchant 19,4k personnes avec le résultat ci-dessous : 410 clics sur le lien (CTR : 0,77%)768 clics total (CTR : 1.44%)34 réactions sur le post7 followers supplémentaires37 abonnés entre le 13 et le 28 février sur Brevo ⚠️CSM - WORKING FRAME: MANDATORY TO START CARD⚠️Fill CBC Media Plan of client with dates & budgetAdd link to client’s CBC here: [Link] HDM - If campaign one shotCreate Paymo project “[Client] - One shot campaigns” and add invoice to projectGUIDELINES / RELATED INFORMATION:Facebook Ad Formats Guide: https://www.facebook.com/business/ads-guideChatGPT 4 Prompt (FR) : Prompt IA Facebook Ads.docxCampaign report template ASSIGNED ROLES: Team Lead (TL) / PPC Manager (PPC)
Le pack communes a plusieurs "Modules Complémentaires" https://invoice.zoho.eu/app/20074211986#/inventory/items/154037000000886045?filter_by=Status.All&per_page=200&search_criteria=%7B%22search_text%22%3A%22pack%22%7D&sort_column=created_time&sort_order=A → Verifier si certaines communes ont eu des modules ajoutés que l’on n’a pas facturé
CARD GOAL: Cleanup hosting so we don't keep migrated website active on old hosting for example.ASSIGNED ROLES: IT, CSM(, DEV)
CARD GOAL: Cleanup hosting so we don't keep migrated website active on old hosting for example.ASSIGNED ROLES: IT, CSM(, DEV)
CARD GOAL: Cleanup hosting so we don't keep migrated website active on old hosting for example.Ticket ID: #31502Subject: redirection clusther for logistiqueDepartment: e-connect web communicationURL: https://desk.zoho.eu/agent/econnectwebcommunication/e-connect-web-communication/tickets/details/123009000013386679Le client a un hébergement AWS S + 40 Go de stockage et doit d’abord réaliser ses redirections avant de couper le hosting. (voir ticket)Dès redirections faite, on peut couper (les abos sont résiliés dans Subscriptions)ASSIGNED ROLES: IT, CSM(, DEV)
CARD GOAL: Cleanup hosting so we don't keep migrated website active on old hosting for example. ASSIGNED ROLES: IT, CSM(, DEV) Ticket ID: #32658Subject: Re: Facture de e-connect web communication S.A. (Facture n° : 2024-6458)Department: e-connect web communicationURL: https://desk.zoho.eu/agent/econnectwebcommunication/e-connect-web-communication/tickets/details/123009000014406095 Abonnements pour le projet promovillas.lu :-------------------------------WEBSITE HOSTING - mutualisé Legacy (Hosting & Cloud Services)N° d’abonnement : SUB-03421Date de résiliation : 01 août 2025 Software Update Service - Quilium (Hosting & Cloud Services)N° d’abonnement : SUB-03420Date de résiliation : 01 août 2025 SSL - CERTIFICAT - SUBSCRIPTION (Hosting & Cloud Services)N° d’abonnement : SUB-03422Date de résiliation : 01 Novembre 2024
Abo résilié, le VPS est coupé.Il faudra faire un snapshot et le supprimer et release l’ip en mars.
Courrier du client ici : Ticket ID: #35499Subject: e-connect: Résiliation Contrat Site Internet www.ltb.luDepartment: e-connect web communicationURL: https://desk.zoho.eu/agent/econnectwebcommunication/e-connect-web-communication/tickets/details/123009000016049366 Tous les abos sont résiliés dans Zoho Subscritpion. Il ont un cloudlfare, un AWS S, on n’a pas le domaine.
Ticket ID: #36249Subject: AMMD - Résiliation contrat de gestion e-connectDepartment: e-connect web communicationURL: https://desk.zoho.eu/agent/econnectwebcommunication/e-connect-web-communication/tickets/details/123009000016649047Abos résiliés dans Zoho (legacy)Supprimer site et domaine à transférer au client
CARD GOAL: Cleanup hosting so we don't keep migrated website active on old hosting for example.ASSIGNED ROLES: IT, CSM(, DEV) IP was : 35.156.119.142
GOAL: Setup Premium featuresGUIDELINES / RELATED INFORMATION:--- Premium ---✓ Hébergement sécurisé✓ Certificat SSL Let's Encrypt✓ Certificat SSL personnel (non fourni)✓ Mises à jour CMS✓ 50G de stockage✓ Nom de domaine personnalisé pour les e-mails sortants✓ Backups 15 jours✓ SLA 99.5%✓ Firewall & CDN (WAF)✓ Monitoring uptime (alertes)✓ Frais annuelsASSIGNED ROLES: FE/IT/TL
Move all DNS records from Route53 Legacy to EuroDNSShut down e-connect DNS serversCleanup old customers with deadline. https://docs.google.com/spreadsheets/d/1izaqbNExEY3FLaKMaSFLBRarFWvwWfnhvtTatD-xehg/edit?gid=1302506191#gid=1302506191
CARD GOAL: Cleanup hosting so we don't keep migrated website active on old hosting for example.Ticket ID: #34015Subject: visit-vianden.luDepartment: e-connect web communicationURL: https://desk.zoho.eu/agent/econnectwebcommunication/e-connect-web-communication/tickets/details/123009000015287280 ASSIGNED ROLES: IT, CSM(, DEV)
Abo résilié, le VPS est coupé.Il faudra faire un snapshot et le supprimer et release l’ip en mars.
Ticket ID: #35709Subject: Courrier de résiliationDepartment: e-connect web communicationURL: https://desk.zoho.eu/agent/econnectwebcommunication/e-connect-web-communication/tickets/details/123009000016261069Abos résiliés dans Zoho (legacy)
gérer les logs (tout sauf access.log)error loglaravel logactivity logdeploy log…pouvoir recherche dans les logsfiltrerrécupérer les log via apitail en live…
CARD GOAL IT system monitoring is (slowly) transitioning from Sensu to Sensu Go. At the moment VPS instances are splitted between both apps.TASK DESCRIPTIONThe following checks are performed :keepalivecheck_disk_usagecheck_load_averagecheck_apache_statuscheck_https_certcheck_postfix_queuecheck_memory_usagecheck_mysql_statuscheck_s3_backupcheck_http_statusEvery state change to critical can trigger an alert in our ticketing system for immediate remediationGUIDELINES / RELATED INFORMATIONMore info about EOL schedule here : https://sensu.io/blog/eol-schedule-for-sensu-core-and-enterpriseLegacy Sensu : https://sensu.e-connect.lu:3000 (admin/admin)Sensu Go : https://sensugo.e-connect.lu:3000 (use your own credentials)ASSIGNED ROLES: IT
CARD GOAL: Cleanup hosting so we don't keep migrated website active on old hosting for example. ASSIGNED ROLES: IT, CSM(, DEV)
Ticket ID: #37396Subject: TR: Fro betreffend eisen WebsiteDepartment: e-connect web communicationURL: https://desk.zoho.eu/agent/econnectwebcommunication/e-connect-web-communication/tickets/details/123009000017494562Abos résiliés dans Zoho (legacy et ssl) : attendre que le client a bien payé la facture en question : 2025-7548
Notes du meeting: Business model qui sont le plus en demande de l’outil:Construction Horeca Hospitalier Public FeaturesSystème de rôles pour les utilisateurs Formulaires affichables via: Auto hebergement, api, iframe,LPTri de l inbox en fonction des réponses du formulaire (Nationalité, permis etc,…)PJ/champ de formulaire autodestructible après x tempsDivision en workflow de recrutement => Kanban avec itw 1, itw 2, itw 3Système de review à plusieurs personnes => le Rh peut mettre une note, le marketing manager aussi et une note moyenne est affichéeSystème de search qui fonctionne aussi avec le texte du cvStatistiques sur les candidats, jobs ouvert, workload des équipes, démorgraphies des candidats Possibilité de set up un erp rh complet avec payroll, temps de travail etc,… Onboarding et pricing:Paramétrage en live avec le client en 3 sessions de deux heures enregistrées, 1 onboarding 2 formations et réglagesPricing en fonction de la taille de l’entreprise: entre 200 à 400 euros/mois en fonction
TASK DESCRIPTION: Créer une page dashboard qui serait le point d’entrée de l’application des communes :Lister les modules (infos par module ? Exemples: dernières réservations de salles, dernières inscriptions aux cours/événements, rendez-vous à valider, …Afficher les dernières nouveautés (pour l’app globale et part module selon l’activation ou non ?)Afficher des statistiques (graphiques, nombres de réservations de salles, inscriptions, statuts des réservations, …) ASSIGNED ROLES: [CSM, TL]
TASK DESCRIPTION: Describe general task. ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
Notes meeting du 26.3: Beztdorf→ Prévoir meetingRecadrer le client JP: faire dans contrat maint un ‘groupe de taches’ hors scope pour refonte Et informer client de status budget, etc. Qu’est ce qui tombe dans V1, et qu’est ce qui tombe en V2 → aider Naim à organiser une vueMertzig avec white label juinBAT obtenu. On va utiliser ce projet pour whitelabeliser les modules. Mais avec pique de tickets, Naim n’a pas le temps Rediscuter semaine pro pour voir si le rush est tjrs là et voir si on doit trouver un backup/Plan BRosport -> MaxenceFrisange -> MaxenceL’ordre n’a pas changé—-Communication Clients + Non-clients:NewsletterDans GMSOn attend un peu, le temps que Jess et Tom ont le temps de vraiment travailler dans un concept
Traduction via AIPerplexity Search Communication trimestrielle → Pour ceux qui n’ont pas Module XYZ, communication pour présenter “upgradez avec ce module” Elaborer win-win avec hot city: qu'ils nous refèent des communes pour clients et on les refere pour app Ecran exterieur pour affichage e-reider Dans les réservations de salles / Prise de rdv mettre tous les champs vides dans un collapse Sélectionner par service => par jour de la semaine => les horaires disponibles et le temps par slots Gemengen GPT ? Danger: plusieurs communes ont des modules mais visiblement zero activité dessus. Ils ne s'en servent pas. prevoir des rappels, re-présenter produit, .. Module 'data' -> dashboard avec data custom made pour communesRenommer xxx.communes.e-connect.lu en gms.xxx.lu (Style services.schuttrange.lu) -”Boost my module” → Marketing push packages
TASK DESCRIPTION: Fusionner les modules bénévolats et organisations + gestion de l’index communal Merge association bénévolat et organisation (pour avoir une seule entité)Déplacer la partie bénévoles et annonces dans Organisations → Job offersIndex communale (adaptations & API)Tests + Scripts de migration pour strassenAdaptations pour les utilisateurs (login et redirections / dashboard) ASSIGNED ROLES: [CSM, TL]
TASK DESCRIPTION: Créer une page dashboard qui serait le point d’entrée de l’application des communes :Lister les modules (infos par module ? Exemples: dernières réservations de salles, dernières inscriptions aux cours/événements, rendez-vous à valider, …Afficher les dernières nouveautés (pour l’app globale et part module selon l’activation ou non ?)Afficher des statistiques (graphiques, nombres de réservations de salles, inscriptions, statuts des réservations, …) ASSIGNED ROLES: [CSM, TL]
Map tiler:https://www.maptiler.com/maps/#style=streets-v2&lang=auto&mode=2d&position=9.06/49.8159/6.1338Map tiler basic & osm bright Leaflet:https://leaflet-extras.github.io/leaflet-providers/preview/index.html CartoDB.VoyagerLabelsUnder
acuellement quasi toutes communes sont sur nomdecommune.communes.e-connect.lu→ Faisons gms.nomcommune.lu
GOAL: Setup Premium featuresGUIDELINES / RELATED INFORMATION:--- Premium ---✓ Hébergement sécurisé✓ Certificat SSL Let's Encrypt✓ Certificat SSL personnel (non fourni)✓ Mises à jour CMS✓ 50G de stockage✓ Nom de domaine personnalisé pour les e-mails sortants✓ Backups 15 jours✓ SLA 99.5%✓ Firewall & CDN (WAF)✓ Monitoring uptime (alertes)✓ Frais annuelsASSIGNED ROLES: FE/IT/TL
Invalid text representation: 7 ERROR: invalid input syntax for type uuid: "[]" (SQL: select itemset_media.* from "itemset_media" left join "itemset_mediacateg" on (array_to_json(array["itemset_media"."categ"])->>0)::uuid = "itemset_mediacateg"."id" order by "itemset_mediacateg"."name" asc, "itemset_media"."id" desc limit 50 offset 0)
Briefing maxime : supervisor has tried to autorestart the worker after a crash (database was updating) but 1 minute later it stopped restarting. Worker was offline 24H hours...Supervisor should try to restart after crash less aggressively, wait more time before restarting, and keep trying way more times.
Création d’une documentation client pour Q3 & Pour décharger le support des questions fréquentes Arborescence de niveau 1: Customize your website: Concerne l’utilisation du CMS, des éléments de contenus, des pages etc,… SEO & Accessibility: Concerne les bases du SEO et de l’accessibilité dans quilium Knowledge base: Concerne les questions récurrentes pas forcément liées au CMS (vider son cache, etc,…) et le vocabulaire de base (élément de contenu, CMS, collection, etc,…) Add-ons: Concerne les upsells (réservations de salles, form builder, etc,…) + chatbot lié au support. Updates : Concerne les nouveautés Q3 + Opt in newsletter FAQ:
Mise à disposition d'une documentation end-user Q3, pour les clients.