Adm. Comm. de Betzdorf - Maintenance 2025 EST-2024-2015 - 120 heures
TASK DESCRIPTION: Faire carte interactive comme sur Niederanven Contact: Michele.Mirkes@sandweiler.lu Categories: V1: aires de jeux, le centre culturel, les parkings, les écoles, la maison des jeunes, et le Centre culturel ASSIGNED ROLES: FE
TASK DESCRIPTION: Describe general task. ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
CARD GOAL: Set up a new project's Paymo for :STRATEGY (creation projet paymo avec nom du client, synchro CRM et lancement carte 2/3 “strat”)CREA SITES (creation projet paymo avec nom du client et lancement carte 1/6 process site internet)SERVICES ISOLES (activation carte du service dans le bon projet)PROLONGATION CONTRATS OM———————————Invoices are now generated by Tom when the status in Zoho are the following :Accepted but not planned = not yet setted in the All GDD file, no csm assigned...Accepted & planned -> invoices managed by Tom———————————ASSIGNED ROLES: SCRUM (PV), ADMIN (TT), CSM & TL can support.
Objectif du livrable :Produire une Version 2 (V2) du montage vidéo interview, intégrant les retours client sur la V1. Cette version peut être validée comme livrable final si aucune modification supplémentaire n’est demandée. Applicable sur les 3 vidéos interview.
Valorlux - FORFAIT - Partie Applicative valorlux.lu #1834 & #1835
CARD GOALAccording to the request, choose if we have to create or migrate a new hosting for the client. To define if the new hosting is VPS or LegacyTASK DESCRIPTIONFill the related information (see below) before treating this story.GUIDELINES / RELATED INFORMATIONDetails of the new server : size = Legacy or AWS S / M / L Storage : according to the solution (10 Go / 20 go... more ?)Website : define website, app ...ASSIGNED ROLES : CSM, IT, DEV
CARD GOAL: complete a general assessment of the client's local SEO presence when they have brick and mortar locations. Check all the existing listings, detect possible missed opportunities, ensure NAHP (Name-Address-Hours-Phone) consistency accross platforms, fully optimize and/or create listings, set up an automation funnel to acquire more reviews and add schema.org to website.GUIDELINES / RELATED INFORMATION:https://schema.org/LocalBusinesshttps://schema.org/GeoCoordinateshttps://schema.org/PostalAddresshttps://schema.org/Reviewhttps://schema.org/Ratinghttps://schema.org/WebSitehttps://localiq.com/blog/best-free-business-listing-sites/ASSIGNED ROLES: Team Lead (TL, SEO Manager (SEO), Frontend (FE)
CARD GOAL: help client create a Brevo account and get access to it through the e-connect agency account.ASSIGNED ROLES: Team Lead (TL) Front End (FE), Graphic Designer (GD)RESOURCES:Sendinblue Docs: https://developers.brevo.com/How to invite clients (Loom Brevo) : https://www.loom.com/share/5add1cbaf7424731a053f2af2cadfac5
CARD GOAL: Launch a new digital campaign based on client's media plan event and tiered pricing model. Juin Juillet - Package Balade florale à Luxembourg : offre printemps, visite des jardins botaniques/parcs naturels de la ville, paniers pique-nique Viande ou Végé offerts https://luga.lu/fr/ To DO- Création d'une page hub avec les package season, plus page détail- Réductions sur le site via code promo / plan tarifaire sur Cubilis- Offre promo season à poster sur Facebook + Instagram via la CM freelance, puis booster qd potentiel détecter ⚠️CSM - WORKING FRAME: MANDATORY TO START CARD⚠️Fill CBC Media Plan of client with dates & budgetAdd link to client’s CBC here: [Link] HDM - If campaign one shotCreate Paymo project “[Client] - One shot campaigns” and add invoice to project GUIDELINES / RELATED INFORMATION:- Facebook Ads Formats guide: https://www.facebook.com/business/ads-guide- Google Ads Performance Max guide: https://support.google.com/google-ads/answer/10724896- Google Ads create video for Performance Max : https://www.youtube.com/watch?v=l1Fbsvrk_UQ ASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM) / Team Lead (TL) / PPC Manager (PPC) / Graphic Designer (GD) / Video Editor (VE)
CARD GOAL: Launch a new digital campaign based on client's media plan event and tiered pricing model. Avril Mai - Package Escapade découverte de la ville : visite des sites historiques TO DO: - Création d'une page hub avec les package season, plus page détail- Réductions sur le site via code promo / plan tarifaire sur Cubilis- Offre promo season à poster sur Facebook + Instagram via la CM freelance, puis booster qd potentiel détecter ⚠️CSM - WORKING FRAME: MANDATORY TO START CARD⚠️Fill CBC Media Plan of client with dates & budgetAdd link to client’s CBC here: [Link] HDM - If campaign one shotCreate Paymo project “[Client] - One shot campaigns” and add invoice to project GUIDELINES / RELATED INFORMATION:- Facebook Ads Formats guide: https://www.facebook.com/business/ads-guide- Google Ads Performance Max guide: https://support.google.com/google-ads/answer/10724896- Google Ads create video for Performance Max : https://www.youtube.com/watch?v=l1Fbsvrk_UQ ASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM) / Team Lead (TL) / PPC Manager (PPC) / Graphic Designer (GD) / Video Editor (VE)
TICKET NUMBER HERE: [ # ]TICKET BRIFING: [ briefing mail. ]ASSIGNED ROLES: [ SUPPORT AGENT / OTHER ROLE ]
CARD GOAL:Create a backlog according to defined objectives & get client validationhttps://www.canva.com/design/DAGRlj_DA-4/3-Q6b8KTKC1KIYkaWO_TXw/view?utm_content=DAGRlj_DA-4&utm_campaign=designshare&utm_medium=link&utm_source=editor 4 idées d’offres packagées Pour maximiser l'attrait de votre hôtel tout au long de l'année et tirer parti de sa position et de son charme vintage, voici quatre idées d'offres packagées adaptées à chaque saison :1. Printemps - Forfait "Balade Florale à Luxembourg"Description : Célébrez le printemps avec un forfait qui inclut un guide des plus beaux jardins et parcs de Luxembourg, comme les jardins du Plateau du Saint-Esprit. Offrez des tickets pour une visite guidée des serres municipales ou des expositions florales locales et un panier pique-nique de produits locaux pour une journée en plein air.Cible : Idéal pour les couples et les amoureux de la nature.2. Été - Package "Été Culturel"Description : Profitez de l'été pour proposer un forfait culturel qui inclut des entrées pour des festivals d'été ou des concerts en plein air. Offrez un abonnement temporaire à des services de location de vélos pour explorer la ville et un bon pour une crème glacée ou des boissons rafraîchissantes dans un café local.Cible : Parfait pour les jeunes adultes et les familles désirant explorer Luxembourg de façon active et culturelle.3. Automne - Forfait "Gastronomie et Vin"Description : Automne est la saison des récoltes, donc créez un package qui inclut des dégustations de vins et fromages dans des vignobles locaux, ou un circuit gastronomique dans les restaurants renommés de Luxembourg. Ajoutez des entrées pour des événements culinaires saisonniers ou des marchés locaux.Cible : Idéal pour les couples et les groupes d'amis intéressés par la gastronomie et le vin.4. Hiver - Forfait "Féerie Hivernale"Description : Proposez une expérience magique en hiver avec un forfait qui inclut des billets pour la patinoire locale et les marchés de Noël. Offrez une soirée cinéma avec des films de saison, complétée par du chocolat chaud et des pâtisseries locales dans une salle cosy de l'hôtel.Cible : Parfait pour les familles et les couples cherchant à profiter de l'ambiance festive de l'hiver. Forfait Automne CulturelDescription : Combine un séjour de deux nuits avec des billets pour les expositions d'art locales et des spectacles culturels. Inclure un guide des événements culturels de la saison.Cible : Couples et groupes d'amis intéressés par la culture et l'art. Package Découverte de LuxembourgDescription : Offre incluant une visite guidée des sites historiques de la ville, avec transport inclus, plus un dîner dans un restaurant traditionnel.Cible : Familles et touristes internationaux. Forfait Relaxation HivernaleDescription : Un séjour de trois nuits avec une session de relaxation garantie, incluant yoga matinal et méditation, accompagné d'une sélection de thés détox.Cible : Individus ou couples cherchant à se détendre et à se ressourcer. Expérience Gastronomique du Nouvel AnDescription : Comprend un dîner de réveillon de Nouvel An gourmet, un spectacle de feux d'artifice visible depuis l'hôtel et un brunch de Nouvel An.Cible : Couples et groupes cherchant une expérience festive unique. Chaque forfait pourrait inclure des extras spécifiques, comme un service de navette gratuit pour les sites locaux, des upgrades de chambre, ou des cadeaux de bienvenue personnalisés pour enrichir l'expérience client et encourager les réservations directes. En ajustant ces offres aux particularités de chaque saison et aux intérêts de votre clientèle cible, vous pouvez non seulement augmenter l'attrait de votre hôtel, mais également renforcer la fidélité des clients. Pour aider à promouvoir le Grand Hôtel Cravat tout au long de l'année, voici dix idées de promotions diversifiées qui peuvent attirer une clientèle variée et encourager les réservations directes :1. Offre de BienvenueDescription : Offrez une réduction de 10-15% sur la première réservation faite via le site de l'hôtel pour les nouveaux clients.Objectif : Encourager les nouvelles réservations directes et accroître la base de données clients.2. Forfait RomantiqueDescription : Proposez un package incluant une nuitée, un dîner aux chandelles et une bouteille de vin ou de champagne local.Objectif : Attirer les couples pour des anniversaires ou des escapades romantiques. 3. Escapade Week-endDescription : Offrez un tarif spécial pour les séjours de deux nuits le week-end avec late check-out et petit-déjeuner inclus.Objectif : Augmenter les réservations pendant les week-ends. 4. Réduction pour Réservation AnticipéeDescription : Proposez une réduction significative pour les réservations effectuées au moins trois mois à l'avance.Objectif : Stimuler les réservations anticipées et améliorer la gestion des prévisions de disponibilité. 5. Tarif Dernière MinuteDescription : Offrez une réduction pour les réservations faites à la dernière minute sur les chambres invendues.Objectif : Maximiser l'occupation en réduisant les invendus. 6. Offre AnniversaireDescription : Proposez un tarif spécial ou un avantage supplémentaire pour les clients séjournant pour leur anniversaire.Objectif : Personnaliser l'expérience client et encourager les réservations pour des occasions spéciales. 7. Forfait Culture et PatrimoineDescription : Incluez des entrées pour les musées locaux et une visite guidée historique de la ville.Objectif : Attirer les amateurs de culture et d'histoire. 8. Réductions pour Séjours ProlongésDescription : Offrez une réduction pour les séjours de plus de trois nuits.Objectif : Encourager les séjours plus longs et augmenter le revenu moyen par chambre. 9. Offre Référence ClientDescription : Offrez une remise ou un avantage aux clients qui réfèrent des amis ou de la famille qui effectuent une réservation.Objectif : Utiliser le bouche-à-oreille pour attirer de nouveaux clients. 10. Package Saison SpécialeDescription : Créez des packages thématiques pour des périodes telles que Noël, Pâques, ou Halloween, incluant des décorations spéciales, des activités et des menus thématiques.Objectif : Exploiter l'attrait des festivités saisonnières pour augmenter les réservations. Chacune de ces promotions peut être adaptée et ajustée en fonction de la performance et de l'accueil des clients, permettant au Grand Hôtel Cravat de rester compétitif et attractif tout au long de l'année. Early Bird SpecialDescription : Offrez une réduction de 20% pour les réservations faites trois mois à l'avance pour des séjours entre septembre et décembre.Objectif : Stimuler les réservations anticipées. Promotion Retour ClientDescription : Offrez une réduction ou un avantage exclusif aux clients récurrents pour toute réservation en 2025.Objectif : Fidéliser la clientèle existante. Week-end ÉvasionDescription : Tarifs réduits pour les séjours de week-end avec petit-déjeuner inclus et late check-out.Objectif : Augmenter les réservations pendant les week-ends. Offre Spéciale FêtesDescription : Promotion spéciale pour les séjours incluant les jours fériés avec un package cadeau à l'arrivée.Objectif : Attirer les voyageurs pendant les périodes de fête. Tarif de Dernière MinuteDescription : Réductions importantes sur les chambres disponibles à la dernière minute pour augmenter l'occupation.Objectif : Réduire le nombre de chambres inoccupées. Forfait Séjour ProlongéDescription : Offrez un tarif réduit pour les séjours de plus de 5 nuits.Objectif : Encourager les séjours longs et augmenter les revenus. En mettant en œuvre ces offres et promotions, vous pouvez non seulement augmenter le taux d'occupation de votre hôtel mais aussi renforcer la fidélité de la clientèle grâce à des expériences mémorables et personnalisées qui mettent en valeur le charme unique du Grand Hôtel Cravat. GUIDELINES / RELATED INFORMATION:Tips and tricks to create a Backlog: Host internal Brainstorm asking the following question "According to the clients goal - What to do to increase KPI X, Y, etc?"For more information about the exact process of an internat brainstorm, check our WikiFor standardised action points, start with our “ CBC & define Tactics” googlesheet. ASSIGNED ROLES: TL
TASK DESCRIPTION:Pricing 1. Offre de bienvenue -> OK, check faisabilité via Cubilis2. Escapade Week End : Vendredi-Samedi-Dimanche-Lundi -> OK via plan tarifaire Cubilis3. Réservation anticipé : early bird non refundable avec -15%, déjà set up dans Cubilis4. Réservation last minute -> déjà set up dans Cubilis5. Séjour 3 nuits - 35% de réduction sur la 3eme (avec vendredi soir ou lundi soir inclus) -> OK6. Séjour weekend évasion réduction déjà dans Cubilis -> voir avec Symphorien pour ajouter late checkout 14h00 à l'offre -> OK ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
CARD GOAL: Run an effective project review and groom the backlog in alignment with Objective & Key Results of the project. Conduct at the end of each project cycle.Description:This is a monthly recurring project management card in which the team timesheets the following tasks- Meetings, preparations and exchanges- Project management & team briefings- Backlog management, creation and prioritisation of stories in the project- Management of spontaneous requestsASSIGNED ROLES: TL, CSM
TASK DESCRIPTION: TO DO: Lien exemple Sublime Comporta https://www.sublimecomporta.pt/special-offersLien vers carte Strat + prés https://app.paymoapp.com/#/Paymo.Projects/3195308/tasks/progress/task/28323657 Je propose qu’on créé une navigation qui regroupe ces promotions + encart sur la Home avec lien vers cette LP Promos ou boîtes avec ces promos1. Offre de bienvenue -> OK, check faisabilité via Cubilis2. Escapade Week End : Vendredi-Samedi-Dimanche-Lundi -> OK via plan tarifaire Cubilis3. Réservation anticipé : early bird non refundable avec -15%, déjà set up dans Cubilis4. Réservation last minute -> déjà set up dans Cubilis5. Séjour 3 nuits - 35% de réduction sur la 3eme (avec vendredi soir ou lundi soir inclus) -> OK6. Séjour weekend évasion réduction déjà dans Cubilis -> voir avec Symphorien pour ajouter late checkout 14h00 à l'offre -> OK ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
TASK DESCRIPTION: TO DO: Lien exemple Sublime Comporta https://www.sublimecomporta.pt/special-offersLien vers carte Strat + prés https://app.paymoapp.com/#/Paymo.Projects/3195308/tasks/progress/task/28323657 Je propose qu’on créé une navigation qui regroupe ces promotions + encart sur la Home avec lien vers cette LP Promos ou boîtes avec ces promos1. Offre de bienvenue -> OK, check faisabilité via Cubilis2. Escapade Week End : Vendredi-Samedi-Dimanche-Lundi -> OK via plan tarifaire Cubilis3. Réservation anticipé : early bird non refundable avec -15%, déjà set up dans Cubilis4. Réservation last minute -> déjà set up dans Cubilis5. Séjour 3 nuits - 35% de réduction sur la 3eme (avec vendredi soir ou lundi soir inclus) -> OK6. Séjour weekend évasion réduction déjà dans Cubilis -> voir avec Symphorien pour ajouter late checkout 14h00 à l'offre -> OK ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
CARD GOAL: [Tickets Support]ASSIGNED ROLES: [Roles]
CARD GOAL: Run an effective project review and groom the backlog in alignment with Objective & Key Results of the project. Conduct at the end of each project cycle.Description:This is a monthly recurring project management card in which the team timesheets the following tasks- Meetings, preparations and exchanges- Project management & team briefings- Backlog management, creation and prioritisation of stories in the project- Management of spontaneous requestsASSIGNED ROLES: TL, CSM