Adm. Comm. de Beckerich - Kanner.beckerich.lu #2210 FORFAITS
CARD GOAL: Transfer of know-how on a topic (Quilium, Google Ads, Google Analytics, Sendinblue, SEO, Brevo ...)CSM - FRAME: ⚠️MANDATORY TO START CARD⚠️Trainees: who are the trainees?Level of training: beginner/regular/advancedGUIDELINES / RELATED INFORMATION:Google Ads Training (EN) - hereGoogle Ads Training (FR) - hereGA4 Training : Emails before and afterNPS : Zoho Survey (DO NOT FORGET → append organisation and training parameters.exemple: ?organisation=Bernard%20Massard&training=Google%20Analytics%204)ASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM), Trainer
CARD GOAL: installer le Gestion de bannière cookie dynamique Cookiebot ou CookieFirstWORKING FRAME (TO BE FILLED BY THE CSM BEFORE STARTING):SubscriptionEstimate number: EST-2025-2211CCM Provider: [CookiebotCCM Subscription : [Small / Medium / Large : Open pricing table]e-connect Subscription : [Small / Medium / Large : Open pricing table]Billing : [billed OR to bill OR to be deduced from project hours OR to bededuced from media budget OR describe the arrangement agreed with the client in year 1] CCM set up:Affected websites/subdomains: [to add]Set up: [e-connect OR custom]If custom, describeGUIDELINES & RELATED INFORMATION:Related Documents: ticket number, mail, devis...ASSIGNED ROLES: DA, FE
TASK DESCRIPTION: - Ouverture d'un compte Equalweb - Intégration sur votre site - Configuration et documentation - Adaptation Page politique de confidentialité - Adaptation / Création Page déclaration sur l'accessibilité ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
GOAL: Frontend implementation of a new landing pageWORKING FRAME:IMPLÉMENTATION QUILIUM CMS SaaS- Configuration technique du CMS - Implémentation des maquettes graphique en responsive webdesign (Home) - Duplication Site www.beckerich.lu (Réutilisation Styles des Pages, Concept de navigation et Éléments de contenu) - Création du sitemap dans le CMS - Quality checks (graphiques et techniques) - Collections: Actualités, People, Médiathèque - Site en 1 langue(s)CARD OWNER: TL/UX/FE/DA
TASK DESCRIPTION: Formulaires réservation de salles additionnels - cf PDF ci-jointÁ confirmer avec client: détail des 11 salles à implémenter (cf email)ID du Ticket: #40630Objet: Réservation de salles - SuiteService: e-connect web communicationURL: https://desk.zoho.eu/agent/econnectwebcommunication/e-connect-web-communication/tickets/details/123009000019570047J’ai remarqué que la liste du matériel n’est pas complète. Tu trouveras en pièce jointe une version mise à jour. Serait-il possible d’ajouter une photo pour chaque élément ? Cela permettrait aux utilisateurs de mieux comprendre de quoi il s’agit.La remorque se trouve aussi dans la liste du matériel. Si possible du peux le changer avec notre Mini-Bus.Concernant tes questions :Avez-vous de nouvelles informations à jour sur les salles, leurs descriptions, leurs images, leur matériel, etc. ?Pas de nouvelles pour l’instant. Je t’enverrai les photos manquantes dès que possible.Doit-on afficher un règlement ?Oui, il existe un règlement. Il suffit de l’ajouter en format PDF.Doit-on prévoir un délai minimum pour une réservation ?Oui, un délai d’une semaine serait idéal.Pour envoyer les emails de confirmation en …@beckerich.lu, nous aurons besoin de votre profil SMTP + de l'adresse email d'envoi (ex : reservations@beckerich.lu)Je ne suis pas certain de ce que cela implique exactement, mais je peux faire créer une adresse reservations@beckerich.lu chez AC Autom.Avez-vous besoin d’un import d’un ancien calendrier ?Non, ce n’est pas nécessaire.Quand bloquer le créneau (à la demande ? à la validation ?) ?À la validation.Qui doit être notifié lors d'une demande dans la commune ? (email)patrick.jacoby@beckerich.lu(backup : rene.wiesen@beckerich.lu)Qui doit avoir accès à quelles ressources ? (email)Patrick est responsable des salles, donc il serait bien qu’il ait un accès complet, comme moi.Lynn s’occupe de la facturation, donc un accès limité serait suffisant pour elle.patrick.jacoby@beckerich.lulynn.nothum@beckerich.luphilippe.hoffmann@beckerich.lu ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
TASK DESCRIPTION: Référence : Selection dans une liste (Conflrence, theare, workshop, réunion, AG, etc…) Possibilité d'ajouter et supprimer des entrées dans la liste https://docs.google.com/spreadsheets/d/1D32LGtWUFI-Sb8bJF9jfMgbEPsz4xDKWNK3y0FoTG8o/edit?usp=sharing ASSIGNED ROLES: TL
GOAL: Mise en place du module d’inscription aux cours TASK DESCRIPTION: Pour l’instant out est fait ou bien par téléphone ou alors avec des formulaires d’inscriptions qui se trouvent dans le brochure :https://www.bertrange.lu/culture-sport/brochure-cours-loisirsadultesGUIDELINES / RELATED INFORMATION:https://docs.google.com/spreadsheets/d/1bP9bFelQ69qy9R0R9s3vrxJ7TArY9UdS_S5RYL0HWJY/edit?gid=2133349856#gid=2133349856 ASSIGNED ROLES: DEV
TASK DESCRIPTION: Tests & suivi des modifications - Poste général https://docs.google.com/spreadsheets/d/1D32LGtWUFI-Sb8bJF9jfMgbEPsz4xDKWNK3y0FoTG8o/edit?gid=687257269#gid=687257269 ASSIGNED ROLES: TL
TASK DESCRIPTION: Export/Rapport (à créer selon demande et besoins) https://docs.google.com/spreadsheets/d/1D32LGtWUFI-Sb8bJF9jfMgbEPsz4xDKWNK3y0FoTG8o/edit?gid=687257269#gid=687257269 ASSIGNED ROLES: TL
CARD GOAL: Set up a new project's Paymo for :STRATEGY (creation projet paymo avec nom du client, synchro CRM et lancement carte 2/3 “strat”)CREA SITES (creation projet paymo avec nom du client et lancement carte 1/6 process site internet)SERVICES ISOLES (activation carte du service dans le bon projet)PROLONGATION CONTRATS OM———————————Invoices are now generated by Tom when the status in Zoho are the following :Accepted but not planned = not yet setted in the All GDD file, no csm assigned...Accepted & planned -> invoices managed by Tom———————————ASSIGNED ROLES: SCRUM (PV), ADMIN (TT), CSM & TL can support.
TASK DESCRIPTION: Describe general task. Setting de base (vase Whitelabel) du module gestion RDV.ATTENTION: CUSTOMISATIONS A TIMESHEETER SOUS CONTRAT DE MAINTENANCE —— Finalisation module « prise de rdv » (Service Biergerzenter – par après pour formation) => Plages de 30minPour l’instant uniquement le bureau de la population est concerné"Le formulaire est composé de ces champs : NomPrénomDate de naissanceEmailNuméro de téléphoneSélecteur de besoin (carte d’identité, passeport et carte d'identité et passeport Message (optionnel)"Les notifications des demandes seront envoyées à population@betzdorf.lu —— Nos besoins sont fortement identiques à ceux de la commune de Schuttrange Prise de rendez-vous | Commune de Schuttrange Voici les informations dont j’aurais besoin afin de mettre en place ce nouveau module au mieux :Informations générales sur la prise de rendez-vous (avec quelle personne/service ?, faut-il y ajouter une description ?, sur quelle page souhaitez-vous l’implémenter ?, etc,…) Biergerzenter (Service de la Population et de l’état civil) / oui pour l’ajout d’une description à depuis 2020, la prise de rendez-vous pour l’établissement d’un passeport ou d’une carte d’identité est obligatoire. Veuillez réserver une plage horaire via notre système en ligne pour garantir un service rapide et efficace. / page à implémenter sous la rubrique à la une y respective (menu à droite – accès rapide)De quels champs avez-vous besoin ? (Nom, prénom, email, etc,…) formulaire idem de la commune de schuttrange, svpQuels sont les créneaux réservables ? Tous les jours ouvrables de 8h-12h et de 13h30 à 16h30 + plages horaires spécifiques càd : Lundi, 8h-12h et 13h30-17hMardi, 8h-12h et 13h30-17hMercredi, 7h-12h et 13h30-16h30Jeudi, 8h-12h et 13h30-17hVendredi, 8h-12h et 13h30-17hDoivent-ils être bloqués pendant leur phase de validation ou uniquement quand la demande est validée par la commune ? déjà durant la phase de validation.Est-ce possible de programmer une obligation que les rendez-vous doivent être pris au moins 48h en avance ? ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
TASK DESCRIPTION: Sur base des estimations : https://docs.google.com/spreadsheets/d/1eJiJdIRWVdJmgSf0kxO5S8twvNs_RWBNwBC7YVppmR0/edit?usp=sharing Media center tri par ordre alphabétique juste pour le e-reider => prévoir séparation entre medias comme ancien site ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
TASK DESCRIPTION: Sur base des estimations : https://docs.google.com/spreadsheets/d/1eJiJdIRWVdJmgSf0kxO5S8twvNs_RWBNwBC7YVppmR0/edit?usp=sharing ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
TASK DESCRIPTION: Sur base des estimations : https://docs.google.com/spreadsheets/d/1eJiJdIRWVdJmgSf0kxO5S8twvNs_RWBNwBC7YVppmR0/edit?usp=sharing ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
TASK DESCRIPTION: Sur base des estimations : https://docs.google.com/spreadsheets/d/1eJiJdIRWVdJmgSf0kxO5S8twvNs_RWBNwBC7YVppmR0/edit?usp=sharing Dans le formulaire, il sera mentionné de manière visible qu’un créneau correspond à une personne et à une demande ASSIGNED ROLES: TL
TASK DESCRIPTION: Sur base des estimations : https://docs.google.com/spreadsheets/d/1eJiJdIRWVdJmgSf0kxO5S8twvNs_RWBNwBC7YVppmR0/edit?usp=sharing Mentionner quelque part quels documents sont nécessaires pour la demande ? Cela peut aussi être répété dans l'e-mail de confirmation ASSIGNED ROLES: TL
TASK DESCRIPTION: Suppression automatique d’un média à une date donnée. Exemple: dans la médiathèque, je définis que mon élément de médiathèque ainsi que ses fichiers liés se suppriment le 14/10 Ticket Source ID du Ticket: #42790Objet: TR: e-reiderService: e-connect web communicationURL: https://desk.zoho.eu/agent/econnectwebcommunication/e-connect-web-communication/tickets/details/123009000021310485 ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
Ticket ID: #43882Subject: TR: Module RéservationDepartment: e-connect web communicationURL: https://desk.zoho.eu/agent/econnectwebcommunication/e-connect-web-communication/tickets/details/123009000022130588
CARD GOAL: Gérer les demandes réservation de salles/matériel pour les communes TASK DESCRIPTION: Implémenter la réservation de salle avec l'application des communes et Q3GUIDELINES / RELATED INFORMATION: Mention sur devis a checker: “configuration formulaires dynamiques via forms.app” > Ci-joint le pdf de reservation de salles actuellement utilisé. > Liste des salles: https://www.clervaux.lu/fr/infrastructure.html Budgetisation devis : 40h ASSIGNED ROLES: DEV
La solution proposée se relie à la médiathèque. Par contre dans la réunion fin avril nous avions parlé d’aller sur une possibilité de pouvoir sélectionner la date de publication document par document ? Afin d’éviter que je dois modifier les contenus et remplacer les listes par des médiathèques. Exemple : Rubrique Constuire avec Accordéon où s’affichent les documents PAG ou PAP. Est-ce que cette proposition est réalisable ?
Adm. Comm. de Frisange - Contrat Maintenance 76h 2025 - frisange.lu #2109
GOAL: Setup Premium featuresGUIDELINES / RELATED INFORMATION:--- Premium ---✓ Hébergement sécurisé✓ Certificat SSL Let's Encrypt✓ Certificat SSL personnel (non fourni)✓ Mises à jour CMS✓ 50G de stockage✓ Nom de domaine personnalisé pour les e-mails sortants✓ Backups 15 jours✓ SLA 99.5%✓ Firewall & CDN (WAF)✓ Monitoring uptime (alertes)✓ Frais annuelsASSIGNED ROLES: FE/IT/TL
GOAL: TASK DESCRIPTION: GUIDELINES / RELATED INFORMATION: ASSIGNED ROLES: DEV
GOAL: TASK DESCRIPTION: GUIDELINES / RELATED INFORMATION: ASSIGNED ROLES: DEV
GOAL: TASK DESCRIPTION: GUIDELINES / RELATED INFORMATION: ASSIGNED ROLES: DEV
CARD GOAL : Setup site web gdpr friendly according to our processASSIGNED ROLES: CSM/DA/FE
CARD GOAL: Set up and configure the Equalweb tool on the website to ensure digital accessibility in compliance with Luxembourg standards and RGAA 4.1 criteria. PLAN : (MEDIUM / LARGE) to define TASK DESCRIPTION:Install, configure, and test the Equalweb tool on the target website.Verify that all key functionalities are active (widget, accessibility options, mobile compatibility).Coordinate with the team to validate display and performance.GUIDELINES / RELATED INFORMATION:Equalweb : https://equalweb.com/RGAA 4.1 : https://accessibilite.public.lu/fr/rgaa4.1/criteres.htmlLuxembourg Regulation overviewASSIGNED ROLES: FE, QSO (Jess), CSM, ADMIN
CARD GOAL: Run an effective project review and groom the backlog in alignment with Objective & Key Results of the project. Conduct at the end of each project cycle.Description:This is a monthly recurring project management card in which the team timesheets the following tasks- Meetings, preparations and exchanges- Project management & team briefings- Backlog management, creation and prioritisation of stories in the project- Management of spontaneous requestsASSIGNED ROLES: TL, CSM
TASK DESCRIPTION: importertoute la donnée qui est actuellement sur les fiches app.junglinster.lu vers les fiches sur le site (ce sera dans une collection du CMS). Cela évitera de devoir copier-coller tous les textes, images, coordonnées… à la main d’un système à l’autre (il y a beaucoup de contenu donc le faire à la main risque d’être long) Pour pouvoir faire cet import il faudra :Soit le prestataire actuel nous donne un export Excel avec les champs nécessaires (on pourra fournir un template). Ou bien : on récupère les accès au serveur, ftp, et database et on fait nous même l’export/import Prestataire: befreshContact chez junglinster: Daniel Wampach Daniel dit que l’excel existe peut etre deja avec toutes les infos. Il va check → update: excel en cours de prep par Daniel.Il faudra aussi retrouver ces POIs dans la map (probablement un peu de travail manuel pour copy-paste): Infrastructures sportives | Commune de JunglinsterInfrastructures culturelles | Commune de JunglinsterÉcoles & structures d'accueil | Commune de JunglinsterAires de jeux | Commune de JunglinsterCimetières & églises | Commune de Junglinster ASSIGNED ROLES: IT
TASK DESCRIPTION: On met en place les redirections des URLs existantes des fiches de l’app (donc celles qui sont chargées via QR code) vers l’URL correspondante des nouvelles fiches du site. Donc si une ancienne URL est chargée, l’utilisateur sera directement redirigé vers la bonne page. Pas besoin de modifier les QR codes existants. ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
TASK DESCRIPTION: Selon meeting du 3.5.24 sur le module réservation de salles: 1) Afficher le calendrier lié à l’app sur tous les formulaires en front end 2) Envoi de mails notification admin quand une concession de boisson est demandée +
3) Formulaire voirie —> Les modifications ont ete faites au mois de mai 2024. En attente de retour client.→ carte juste pour allers retours et finalisation ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
TASK DESCRIPTION: Selon meeting du 3.5.24 sur le module réservation de salles: 1) La gestion dynamique du matériel en front-end //gestion stocks en front end 2) Notifications de l’utilisateur quand une modification est faite par la commune sur sa réservation ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
CARD GOAL: installer le Gestion de bannière cookie dynamique Cookiebot ou CookieFirsthttps://invoice.zoho.eu/app/20074211986#/quotes/154037000009538069 Validé par email WORKING FRAME (TO BE FILLED BY THE CSM BEFORE STARTING):SubscriptionEstimate number: EST-2025-2291 (Validé par email)CCM Provider: CookiefirstCCM Subscription : Se-connect Subscription : SBilling : Setup via maintenance - Abo à facturer CCM set up:Affected websites/subdomains: sea.kehlen.luSet up: e-connectIf custom, describeGUIDELINES & RELATED INFORMATION:Related Documents: ticket number, mail, devis...ASSIGNED ROLES: DA, FE
TASK DESCRIPTION: Un formulaire pour qu’une personne puisse soumettre un event + ajout de l’event en ‘inactif’ dans le CMS pour que vous puissiez valider la mise en ligneInclure une checkbox ‘inclure dans Buet’ + notification email quand quelqu’un soumet le formulaire. ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
CARD GOAL: Gérer les demandes réservation de salles/matériel pour les communes TASK DESCRIPTION: Implémenter la réservation de salle avec l'application des communes et Q3GUIDELINES / RELATED INFORMATION: https://docs.google.com/document/d/1Y3lzDCRq5Rv_mVeYR4YxhT8nxrThEvYUg81TMwUp6V0/edit Voir les 7 formulaires pdf ci-joint Customisations demandées : Figer 3 Bustawen ManifestionPublication « Publier l’évènement » accord admistratif Date Picker Front -End (Méindeg, Europe) c.f. SchuttrangeAvec Cuisine / sans Cuisine 2 x Type de manifestation (Matériel à disposition) pas selectionnable) + changer titrePas d’expedner si choix du type Données personnelleschoix: Privé ou assosiation, ensuite adaptation formulaireRetirer Matériel, purement indicatif, pas affiché.Données personnelles_Blank Facebook + rajouter Instagram —> A ete livré en Juillet cpomme convenu avec client mais client n’a pas donné validation finale pour MEL ASSIGNED ROLES: DEV
TASK DESCRIPTION: see sub-tasks. Terminer Selon estimation : https://docs.google.com/document/d/1Y3lzDCRq5Rv_mVeYR4YxhT8nxrThEvYUg81TMwUp6V0/edit Pour Septembre – Premier cas de figure inscriptions au marché de noël Estimation : Espace login pour associations où ils peuvent gerer leurs champs (adresse, email, tel, image, logo): 16hPossibilité de gerer leurs events (sans récurrences d’events!): 16h Si besoin de pouvoir gérer des events avec recurrences (peux tu nous valider si cela est pertinent pour vous ?) : 8hSynchronisation avec Collection Agenda Quilium CMS : 8h ASSIGNED ROLES: IT
CARD GOAL: Run an effective project review and groom the backlog in alignment with Objective & Key Results of the project. Conduct at the end of each project cycle.Description:This is a monthly recurring project management card in which the team timesheets the following tasks- Meetings, preparations and exchanges- Project management & team briefings- Backlog management, creation and prioritisation of stories in the project- Management of spontaneous requestsASSIGNED ROLES: TL, CSM
GOAL: Setup Premium featuresGUIDELINES / RELATED INFORMATION:--- Premium ---✓ Hébergement sécurisé✓ Certificat SSL Let's Encrypt✓ Certificat SSL personnel (non fourni)✓ Mises à jour CMS✓ 50G de stockage✓ Nom de domaine personnalisé pour les e-mails sortants✓ Backups 15 jours✓ SLA 99.5%✓ Firewall & CDN (WAF)✓ Monitoring uptime (alertes)✓ Frais annuelsASSIGNED ROLES: FE/IT/TL
CARD GOAL: Ensure a website is compliant with digital accessibility criteria laid out by Luxembourg regulation ACCESSIBILITY - PLUG-IN - SET UP- Ouverture d'un compte Equalweb (ou similaire)- Intégration sur votre site - Configuration et documentation - Adaptation Page politique de confidentialité- Adaptation / Création Page déclaration sur l'accessibilité-------------------------------------- Prestation au forfait-------------------------------------PLAN : (MEDIUM / LARGE / HUGE) to define TASK DESCRIPTION:Use the provided checklist of actions below to implement what is needed to be compliant.GUIDELINES / RELATED INFORMATION:Checklist & points: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Ypk5SmM96-f-dzQ2BtAGV-GgNeQ-TrPqwd4CFza5P2A/edit#gid=0https://accessibilite.public.lu/fr/rgaa4.1/criteres.html ASSIGNED ROLES: FE
CARD GOAL: installer le Gestion de bannière cookie dynamique Cookiebot ou CookieFirst- Ouverture d'un compte chez un fournisseur de Cookie Consent Manager partenaire- Intégration sur votre site et utilisation de la Google Consent API pour Google Tag Manager- Configuration et documentation du Cookie Consent Manager- Adaptations Page politique de confidentialité-------------------------------------- Prestation au forfait-------------------------------------WORKING FRAME (TO BE FILLED BY THE CSM BEFORE STARTING):SubscriptionEstimate number: #1975CCM Provider: [Cookiefirst]CCM Subscription : [Small : Open pricing table]e-connect Subscription : [Small : Open pricing table]Billing : [billed] CCM set up:Affected websites/subdomains: [2025.mertzig.lu]Set up: [e-connect]If custom, describeGUIDELINES & RELATED INFORMATION:Related Documents: ticket number, mail, devis...ASSIGNED ROLES: DA, FE
TASK DESCRIPTION: GMS - Accès - Installation du système de gestion communale - GMS - Accès GMS - Mises à jour GMS - Certificat SSL Let's Encrypt - Configuration d'un sous-domaine pour l'accès à l'outil - Gestion des utilisateurs - Hébergement sécurisé - Formation par vidéo pour votre équipe - Nom de domaine personnalisé pour les e-mails sortants - Backups 15 jours - SLA 99.5% - Monitoring uptime (alertes) ------------------------------------- - Prestation au forfait - Facturation annuelle - Préavis de résiliation : 1 mois avant date d'échéance ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
TASK DESCRIPTION:- Inscription des associations - Inscription des bénévoles - Création d'annonces par les associations - Gestion des rôles et des intérêts Algorithme de mise en relation entre bénévoles et associations Mise en relation automatisée et notifications Options supplémentaires disponibles sur demande : - Connexion avec le module "Gestion des Organisations" ------------------------------------- - Prestation au forfait - Facturation annuelle - Préavis de résiliation : 1 mois avant date d'échéance ------------------------------------- ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
GOAL: Frontend implementation of a new landing pageIMPLÉMENTATION QUILIUM CMS SaaS- Configuration technique du CMS - Implémentation des maquettes graphique en responsive webdesign - Création du sitemap dans le CMS - Quality checks (graphiques et techniques) - Collections: Médiathèque - Site en 1 langue(s) - Mise en conformité GDPR (Base) ------------------------------------- - Prestation en régie ------------------------------------- BUSINESS OBJECTIVES / KPIs: [ here ]WORKING FRAME:- Destination URL: [ ]- Personas: [Ad link]- Corporate guidelines: [ ]TASK DESCRIPTION: [ ]GUIDELINES / RELATED INFORMATION: Reminder : Limits of contents element to respect, according to projectCARD OWNER: TL/UX/FE/DA
GOAL: Design CreationWEBDESIGN PERSONNALISÉ- Webdesign personnalisé de 3 types de pages en version desktop et mobile : Home, Médiathèque (+Filtres), Page Template avec bibliothèque d'éléments) - 2 allers-retours pour adaptations - Validation client du concept visuelle avant implémentation ------------------------------------- - Prestation en régie ------------------------------------- Digital Strategy: [ here ]TASK DESCRIPTION: [Check quote from number of pages type to design]GUIDELINES / RELATED INFORMATION:- checks fichiers/files - corporate guidelines - add link to individual design -OR- provide a wireframe to display the layout of the page.→ Reminder : Limits of content elements to respect, according to projectCARD OWNER: UX
ATTENTION : do not include timesheet inside this card. This card must be inserted in the project in addition with current 1-5 productions cards CARD OWNER : TL
CARD GOAL: Run an effective project review and groom the backlog in alignment with Objective & Key Results of the project. Conduct at the end of each project cycle.Description:This is a monthly recurring project management card in which the team timesheets the following tasks- Meetings, preparations and exchanges- Project management & team briefings- Backlog management, creation and prioritisation of stories in the project- Management of spontaneous requestsASSIGNED ROLES: TL, CSM
Pour Synchronisation unidirectionelle des News et Events vers niederanven.lu via Hook et API ✓ 10 Gb hébergement site ✓ trafic illimité ✓ bases de données MySQL, phpmyadmin ✓ php ✓ tâches planifiées (cronjobs) ✓ accès FTP ✓ 7 jours de backups
CARD GOAL: Run an effective project review and groom the backlog in alignment with Objective & Key Results of the project. Conduct at the end of each project cycle.Description:This is a monthly recurring project management card in which the team timesheets the following tasks- Meetings, preparations and exchanges- Project management & team briefings- Backlog management, creation and prioritisation of stories in the project- Management of spontaneous requestsASSIGNED ROLES: TL, CSM
TASK DESCRIPTION: La V2 de la carte interactive est en brouillon.Meeting du 26.2 avec Laura et Jean: La balle est dans leurs camp pour remplir les fiches. Ils nous solicitent si besoin d’aide. ASSIGNED ROLES: FE, CSM
TASK DESCRIPTION: Dans le contexte du lancement d’une newsletter pour les citoyens de Niederanven, proposer une petite strategie d’activation / creation d’une sending list.Par exemple: ajout CTA sur homepage (temporaire?), social media, boosted post, offline touchpoints (ex bulletin communal)…→ Valider une approche avec le client puis creer cartes backlog pour production. ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
TASK DESCRIPTION: Module autorisations ASSIGNED ROLES: DEV
CARD GOAL: Gérer les demandes réservation de salles/matériel pour les communes Retours clients, affinements & mise en ligne. TASK DESCRIPTION: To-do selon discussion du 16.10: - Activer module : repliquer ce qu'ils ont actuellement sur Forms https://www.niederanven.lu/fr/vie-communale/location-salles-communales- Voir si possibilité d'importer les bookings actuels qui sont dans AER? (Dimitri a déjà un script pour cela)- Gestion des stocks- Attention: difference entre bookings pros et particuliers Utiliser les templates GMS whitelabels GUIDELINES / RELATED INFORMATION: ASSIGNED ROLES: DEV
TASK DESCRIPTION: Carte interactive: insertion contenus. Exemple https://www.niederanven.lu/fr/decouvrir/la-commune-se-presente/reserve-naturelle-aarnescht ajouter a la carte ceux qu’on peutRemplir au max les fiches de la carte interactive ASSIGNED ROLES: CSM
TASK DESCRIPTION: see sub-tasks. Discussion client du 16.10: Estimation : Espace login pour associations où ils peuvent gerer leurs champs (adresse, email, tel, image, logo)Possibilité de gerer leurs eventsSynchronisation avec Collection Agenda Quilium CMSPossibilité pour les associations de booker des salles pour leurs events——Estimations originales Dimitri: Module Gestion des associations/organisations avec :Gestion des informations / coordonnées et logo de l’organisation[Addon] Gestion des événements par les organisations[Addon] Booking de salles via l’application des communes pour une organisation Il faut faire le frontend de la réservation de salles pour mettre en place ça. On avait estimé à 24h + 6h pour la réservation d’une association via son espace login Et on peut partir sur 16h pour tout ce qui est gestion organisations & adaptations personnalisations 46h pour une première estimation (dépendant des fonctionnalités à confirmer avec la cliente) ASSIGNED ROLES: IT
TASK DESCRIPTION: Brief client: Nous avons eu notre meeting avec le Collège échevinal. contenus à envoyer automatiquement : News & agenda1 Newsletter-mail avec tous les contenusFréquence d’envoi : 1x par mois pour le moment, nous ne prévoyons pas de communications ponctuelle (p.ex. email de « joyeux noël », news importante dans la commune à annoncer, …) Données demandées lors de l’inscription : E-mailLangue Notes Grég de 02/2025:Template de mail automatisé (partiellement réalisé. En attente de toutes les rubriques à intégrer) ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
CARD GOAL: Run an effective project review and groom the backlog in alignment with Objective & Key Results of the project. Conduct at the end of each project cycle.Description:This is a monthly recurring project management card in which the team timesheets the following tasks- Meetings, preparations and exchanges- Project management & team briefings- Backlog management, creation and prioritisation of stories in the project- Management of spontaneous requestsASSIGNED ROLES: TL, CSM
CARD GOAL: Gérer les demandes réservation de salles/matériel pour les communes TASK DESCRIPTION: To-do selon discussion du 16.10: - Activer module : repliquer ce qu'ils ont actuellement sur Forms https://www.niederanven.lu/fr/vie-communale/location-salles-communales- Voir si possibilité d'importer les bookings actuels qui sont dans AER? (Dimitri a déjà un script pour cela)- Gestion des stocks- Attention: difference entre bookings pros et particuliers Utiliser les templates GMS whitelabels GUIDELINES / RELATED INFORMATION: ASSIGNED ROLES: DEV
CARD GOAL: help client create a Brevo account and get access to it through the e-connect agency account. ⚠️ if the client is a municipality / doesn’t have a payment method, e-connect will handle the account creation & payment method and we’ll share an admin access with them → Ask e-connect’s admin to create “client-nameofclient@e-connect.lu” and create Brevo account with it. ASSIGNED ROLES: Team Lead (TL) Front End (FE), Graphic Designer (GD) RESOURCES:Brevo Docs: https://developers.brevo.com/How to invite clients (Loom Brevo) : https://www.loom.com/share/5add1cbaf7424731a053f2af2cadfac5Brevo Pixel Docs: https://help.brevo.com/hc/en-us/articles/360021327119-Install-Brevo-Tracker-using-Google-Tag-Manager
CARD GOAL: installer le Gestion de bannière cookie dynamique Cookiebot ou CookieFirstWORKING FRAME (TO BE FILLED BY THE CSM BEFORE STARTING):SubscriptionCCM Provider: [Cookiebot/ Cookiefirst / Usermetrics : Choose]CCM Subscription : [Small / Medium / Large : Open pricing table]e-connect Subscription : [Small / Medium / Large : Open pricing table]Billing : [billed OR deducted from project hours or media budget] CCM set up:Affected websites/subdomains: [to add]Set up: [e-connect OR custom]If custom, describeGUIDELINES & RELATED INFORMATION:Related Documents: ticket number, mail, devis...ASSIGNED ROLES: DA, FE
CARD GOAL: Run an effective project review and groom the backlog in alignment with Objective & Key Results of the project. Conduct at the end of each project cycle.Description:This is a monthly recurring project management card in which the team timesheets the following tasks- Meetings, preparations and exchanges- Project management & team briefings- Backlog management, creation and prioritisation of stories in the project- Management of spontaneous requestsASSIGNED ROLES: TL, CSM
CARD GOAL: Ensure a website is compliant with digital accessibility criteria laid out by Luxembourg regulationPLAN : (MEDIUM / LARGE / HUGE) to defineTASK DESCRIPTION:Use the provided checklist of actions below to implement what is needed to be compliant.GUIDELINES / RELATED INFORMATION:Checklist & points: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Ypk5SmM96-f-dzQ2BtAGV-GgNeQ-TrPqwd4CFza5P2A/edit#gid=0https://accessibilite.public.lu/fr/rgaa4.1/criteres.html ASSIGNED ROLES: FE
CARD GOAL: Set up a new project's Paymo for :STRATEGY (creation projet paymo avec nom du client, synchro CRM et lancement carte 2/3 “strat”)CREA SITES (creation projet paymo avec nom du client et lancement carte 1/6 process site internet)SERVICES ISOLES (activation carte du service dans le bon projet)PROLONGATION CONTRATS OM———————————Invoices are now generated by Tom when the status in Zoho are the following :Accepted but not planned = not yet setted in the All GDD file, no csm assigned...Accepted & planned -> invoices managed by Tom———————————ASSIGNED ROLES: SCRUM (PV), ADMIN (TT), CSM & TL can support.
TASK DESCRIPTION: Demande Jonas: avoir une vue calendrier avec les dispos de ttes les salles ASSIGNED ROLES: TL
TASK DESCRIPTION: Faire carte interactive comme sur Niederanven Contact: Michele.Mirkes@sandweiler.lu Categories: V1: aires de jeux, le centre culturel, les parkings, les écoles, la maison des jeunes, et le Centre culturel ASSIGNED ROLES: FE
CARD GOAL: Transfer of know-how on a topic (Quilium, Google Ads, Google Analytics, Sendinblue, SEO, Brevo ...)CSM - FRAME: ⚠️MANDATORY TO START CARD⚠️Trainees: Michèle MirkesLevel of training: regular → michèle utilise deja Q3 pour publier des news mais ne sais pas comment créer des pages, gérer la nav, les collections, etc. → Elle ne part pas de zero mais aurait besoin d’une piqure de rappel GUIDELINES / RELATED INFORMATION:Google Ads Training (EN) - hereGoogle Ads Training (FR) - hereGA4 Training : Emails before and afterNPS : Zoho Survey (DO NOT FORGET → append organisation and training parameters.exemple: ?organisation=Bernard%20Massard&training=Google%20Analytics%204)ASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM), Trainer
TASK DESCRIPTION: Construire la page Fit fir d’Zukunft avec éléments du CMS sur base de la maquette HTML fournieModifications à prévoir :Sous ‘engagement participatif’, lier avec des fiches événements de l’agendaSupprimer la partie « inscription aux workshops »Ajout d’actualités taggées « Fit Fir d’Zukunft »Prévoir la connexion à votre compte Brevo via APINous allons copier le contenu texte tel-quel. Celui-ci pourra être édité par la suite. benoit.bodart@Consultis.biz Mettre en copie: college.echevinal@sandweiler.lu https://5177131b-bac0-49a8-b503-66bbee6b8131.website.eu1.quilium.io/fr/fit-fir-dzukunft ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
CARD GOAL: Set up a new project's Paymo for :STRATEGY (creation projet paymo avec nom du client, synchro CRM et lancement carte 2/3 “strat”)CREA SITES (creation projet paymo avec nom du client et lancement carte 1/6 process site internet)SERVICES ISOLES (activation carte du service dans le bon projet)PROLONGATION CONTRATS OM———————————Invoices are now generated by Tom when the status in Zoho are the following :Accepted but not planned = not yet setted in the All GDD file, no csm assigned...Accepted & planned -> invoices managed by Tom———————————ASSIGNED ROLES: SCRUM (PV), ADMIN (TT), CSM & TL can support.
GOAL: Frontend implementation of a new landing pageBUSINESS OBJECTIVES / KPIs: [ here ]WORKING FRAME:Devis:- Configuration technique du CMS - Implémentation des maquettes graphique en responsive webdesign - Création du sitemap dans le CMS - Quality checks (graphiques et techniques) - Site en 3 langues: Français, Anglais, Luxembourgeois - Collections: Actualités, People, Agenda, Médiathèque - Page template avec éléments de contenu - Import Collections existantes - Mise à jour modules GMS "Gestion des salles" & "Gestion des Rendez-vous" front-end sur base de maquettes validéesGUIDELINES / RELATED INFORMATION: Maquettes validées: voir avec JessCARD OWNER: TL/UX/FE/DA
CARD GOAL: Run an effective project review and groom the backlog in alignment with Objective & Key Results of the project. Conduct at the end of each project cycle.Description:This is a monthly recurring project management card in which the team timesheets the following tasks- Meetings, preparations and exchanges- Project management & team briefings- Backlog management, creation and prioritisation of stories in the project- Management of spontaneous requestsASSIGNED ROLES: TL, CSM
TASK DESCRIPTION: Dans cadre de la refonte, Ajout multilingue. Langues: FR, LU, EN +Contribution à l’outil TradAI ASSIGNED ROLES: CSM, TL
GOAL: Frontend implementation of a new landing pageTASK DESCRIPTION: Voir maquettes avec JessGUIDELINES / RELATED INFORMATION: Reminder : Limits of contents element to respect, according to projectCARD OWNER: TL/UX/FE/DA
TASK DESCRIPTION: AJOUT: - Création du PDF : vérifier que tous les champs avec des informations soient repris sur la fiche du PDF.- Création d’un nouveau compte utilisateur : vérifier pourquoi la création d’un nouveau compte n’est pas possible. Pricing: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1bP9bFelQ69qy9R0R9s3vrxJ7TArY9UdS_S5RYL0HWJY/edit?gid=550339672#gid=550339672 ☑️ Gestion dynamique des stocks et du matériel 480 € + 120 € / formulaire 14 salles —> 480 + 14×120 = 2160 € —+ Modifier l’onglet “Données complémentaires” des salles: actuellement a la même grosse liste de champs commune à toutes. Changer pour uniquement avoir ce qui est pertinent par salle.. ASSIGNED ROLES: TL
TASK DESCRIPTION: Ajout des add-ons suivants dans module associations: Demande Subsides via Formulaire (+ Upload Bilans, Chartes, PDF, Comité, effectifs, ..) - 8hDemande de Réservation Salles via Accès - 4hPost events via accès - 4h ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
GOAL: Design CreationDigital Strategy: [ here ]TASK DESCRIPTION: [Check quote from number of pages type to design]GUIDELINES / RELATED INFORMATION:À inclure dans maquettes:-Module prise de rdv-Module bénévolat → Actuellement: https://www.volunteer.lu/benevolat/annonces-Carte interactive (voir cette Story)CARD OWNER: UX
TASK DESCRIPTION: Se baser sur: https://www.strassen.lu/media/d6f3b49f-b613-478b-8b77-d4dc893b68be/plan-strassen-2025.pdf Faire la gestion des POIs via l’application Gestion POIs via appAPIModification données dans appliFront-end ASSIGNED ROLES: TL
TASK DESCRIPTION: page “associations locales” https://www.strassen.lu/culture-loisirs/associations-locales Changer source du CMS vers le GMS ASSIGNED ROLES: TL
CARD GOAL: Gérer les demandes réservation de salles pour les communes (GO LIVE)TASK DESCRIPTION:Finaliser la location de salles (retours clients) + mise en ligne —————————- Adaptations demandées 14/05/2024 : Bonjour Dimitri, Concernant le système de réservation / backend.Est-il possible d’ajouter un statut « Refusé » pour les réservations (avec notification de l’utilisateur), afin de pouvoir garder une trace dans le système que telle ou telle réservation a été refusée ?Peut-être l’afficher dans le calendrier comme « grisée » ? Si je comprends bien, actuellement on peut just « Refuser & Supprimer » une réservation, mais alors elle disparaît complètement. Merci, à bietôt, Ben MAJERUSResponsable City-Marketing —————————- Adaptations demandées 14/05/2024 : Salut Dimitri, J’ai refait quelques tests et j’ai constaté pas mal de petites choses qu’il faudrait corriger ou completer : Pour tous les formulaires frontendchez les Données du demandeur dans le dropdown « Type de demandeur » : si je choisis « Association / Club » ou « Société commericale » et puis je rechange par la suite sur « Personne privée », il affiche quand-même encore le champ « Nom de l’association / de la société » et le marque comme obligatoire. Est-il possible de le cacher dans ce cas, ou au moins le rendre non obligatoire ?Pour les champs « horaire », il y a un bug quand on saisit l’heure via le clavier (dans Google Chrome, pas testé dans d’autres navigateurs). Si dans l’horaire de début de manifestation je mets 10h00, et puis je vais avec Tab dans le champ horaire de fin et je sais « 12 » par exemple, il met la même heure dans la case de l’horaire de débutLes champs de date chez « Date et heure de la manifestation » et « Période de réservation du local » semblent liées : si je change l’un, l’autre s’adapte aussi (Google Chrome). Pourtant, les dates de réservation ne sont pas forcément identiques aux dates de manifestation (bien que les dates de manifestation ne peuvent pas se situer en dehors de la période de réservation) Pour le formulaire Airtramp ( https://www.wiltz.lu/fr/reservations/hall-sportif-millermoaler-salle-airtramp-wiltz ) :On avait demandé de rajouter une case à cocher pour cette Salle « je suis en possession du certificat de formation Airtramp »Cette case doit être obligatoire pour pouvoir réserver cette sallePour le formulaire https://www.wiltz.lu/fr/reservations/ancienne-laiterie-selscheid :Données du demandeur : Les champs « Prénom », « Code postal » et « Localité » manquentLe lien de téléchargement du PDF dans le mail de confirmation et du backend ne marche pas – 500 Server Error ( https://wiltz.communes.e-connect.lu/download/summary/rent/1715672509440-TBJFKDP )Pour le formulaire Site sportif am Pëtz https://www.wiltz.lu/fr/reservations/site-sportif-am-petz-weidinger :Le Pdf de confirmation ne renseigne pas le nom de l’association (à vérifier si c’est le cas aussi pour les autres formulaires) Backendbeaucoup de données qu’on peut entrer dans le frontend ne figurent pas dans le backend respectivement les champs sont vides – à vérifier pour tous les formulaires s.v.p. !Debit de boissonsType de manifType de contactPartie de salle réservée pour le hall Hall multifonctionnel "Am Pëtz 33" - WeidingenTombola… A bientôt, Ben MAJERUSResponsable City-MarketingASSIGNED ROLES: DEV
TASK DESCRIPTION: 1) Pour certaines salles, il faudrait ajouter deux questions avec des boutons radio [20 min → Il faudra fournir la liste des salles] :Des boissons et/ou de la nourriture seront-elles vendues lors de la manifestation ? Oui / NonDes marchandises seront-elles vendues lors de la manifestation ? Oui / NonBen va envoyer la liste des salles concernées2) Affichage du calendrier : Serait-il possible d’améliorer la lisibilité ? Par exemple, la couleur du texte des chiffres n’est pas très lisible (vert sur vert). [1h avec les Allers-retours] OK ASSIGNED ROLES: TL
CARD GOAL: help client create a Brevo account and get access to it through the e-connect agency account. ⚠️ if the client is a municipality / doesn’t have a payment method, e-connect will handle the account creation & payment method and we’ll share an admin access with them → Ask e-connect’s admin to create “client-nameofclient@e-connect.lu” and create Brevo account with it. ASSIGNED ROLES: Team Lead (TL) Front End (FE), Graphic Designer (GD) RESOURCES:Brevo Docs: https://developers.brevo.com/How to invite clients (Loom Brevo) : https://www.loom.com/share/5add1cbaf7424731a053f2af2cadfac5Brevo Pixel Docs: https://help.brevo.com/hc/en-us/articles/360021327119-Install-Brevo-Tracker-using-Google-Tag-Manager
CARD GOAL: Transfer of know-how on a topic (Quilium, Google Ads, Google Analytics, Sendinblue, SEO, Brevo ...)CSM - FRAME: ⚠️MANDATORY TO START CARD⚠️Trainees: who are the trainees? - Ben Majerus (et autres?)Level of training: beginner/regular/advanced - Beginner GUIDELINES / RELATED INFORMATION:Google Ads Training (EN) - hereGoogle Ads Training (FR) - hereGA4 Training : Emails before and afterNPS : Zoho Survey (DO NOT FORGET → append organisation and training parameters.exemple: ?organisation=Bernard%20Massard&training=Google%20Analytics%204)ASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM), Trainer
CARD GOAL: Run an effective project review and groom the backlog in alignment with Objective & Key Results of the project. Conduct at the end of each project cycle.Description:This is a monthly recurring project management card in which the team timesheets the following tasks- Meetings, preparations and exchanges- Project management & team briefings- Backlog management, creation and prioritisation of stories in the project- Management of spontaneous requestsASSIGNED ROLES: TL, CSM
CARD GOAL: Run an effective project review and groom the backlog in alignment with Objective & Key Results of the project. Conduct at the end of each project cycle.Description:This is a monthly recurring project management card in which the team timesheets the following tasks- Meetings, preparations and exchanges- Project management & team briefings- Backlog management, creation and prioritisation of stories in the project- Management of spontaneous requestsASSIGNED ROLES: TL, CSM
CARD GOAL: Launch a Google Ads Performance Max campaign.⚠️CSM - WORKING FRAME: MANDATORY TO START CARD⚠️Fill CBC Media Plan of client with dates & budgetAdd link to client’s CBC here: [Link]HDM - If campaign one shotCreate Paymo project “[Client] - One shot campaigns” and add invoice to projectRESOURCES: Google Ads Performance Max guide: https://support.google.com/google-ads/answer/10724896Google Ads create video for Performance Max : https://www.youtube.com/watch?v=l1Fbsvrk_UQCampaign report templateASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM) / Team Lead (TL) / PPC Manager (PPC) / Graphic Designer (GD)
CARD GOAL: [ ] BUSINESS OBJECTIVES / KPIs: [ ]TASK DESCRIPTION:Tasks to be carried out according to the backlog and prioritization with the client-Creation of "Vertigo" landing page Website usability optimizationConversion rate optimization GUIDELINES / RELATED INFORMATION:[Link other related backlog items and describe why they need to be related and what to do with them][If you have a source of inspiration in mind, put the link here]ASSIGNED ROLES: [TL, ROLE]
CARD GOAL: Set up a new project's Paymo for :STRATEGY (creation projet paymo avec nom du client, synchro CRM et lancement carte 2/3 “strat”)CREA SITES (creation projet paymo avec nom du client et lancement carte 1/6 process site internet)SERVICES ISOLES (activation carte du service dans le bon projet)PROLONGATION CONTRATS OM———————————Invoices are now generated by Tom when the status in Zoho are the following :Accepted but not planned = not yet setted in the All GDD file, no csm assigned...Accepted & planned -> invoices managed by Tom———————————ASSIGNED ROLES: SCRUM (PV), ADMIN (TT), CSM & TL can support.
GOAL: Frontend implementation of a new landing pageBUSINESS OBJECTIVES / KPIs: [ here ]WORKING FRAME:- Destination URL: [ ]- Personas: [Ad link]- Corporate guidelines: [ ]TASK DESCRIPTION: [ ]GUIDELINES / RELATED INFORMATION: Reminder : Limits of contents element to respect, according to projectCARD OWNER: TL/UX/FE/DA
GOAL: Frontend implementation of a new landing pageBUSINESS OBJECTIVES / KPIs: [ here ]WORKING FRAME:- Destination URL: [ ]- Personas: [Ad link]- Corporate guidelines: [ ]TASK DESCRIPTION: [ ]GUIDELINES / RELATED INFORMATION: Reminder : Limits of contents element to respect, according to projectCARD OWNER: TL/UX/FE/DA
GOAL: Design CreationDigital Strategy: [ here ]TASK DESCRIPTION: [Check quote from number of pages type to design]GUIDELINES / RELATED INFORMATION:- checks fichiers/files - corporate guidelines - add link to individual design -OR- provide a wireframe to display the layout of the page.→ Reminder : Limits of content elements to respect, according to projectCARD OWNER: UX
TASK DESCRIPTION: DÉVELOPPEMENT SUR MESURE- Formulaire pour upload Documents (Photos, Videos...) - Mise en conformité GDPR (Base) ------------------------------------- - Prestation en régie ------------------------------------- ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
TASK DESCRIPTION:Voir liste dans Devis : EST-2024-2011DÉVELOPPEMENT SUR MESUREDéveloppement Digital Signature Plateforme via Luxtrust Participation au développement du module - Représentation formulaires (Session signature) dans Application Communes (GMS) - Génération url pour webhook & configuration LuxTrust (Les formulaires sont une représentation du formulaire sur Quilium ou d'une autre plateforme ex: forms.app) - Choix du type de signature par formulaire - Transactions "Simple signature", "Qualified Validation" ou "Qualified eSignature" - Listing des informations reçues - Visualisation des Réponses (Détails via Application de gestion) - Génération d'un document PDF (layout Standard avec Questions / Réponses) - Configuration et processus de signature du document via API - Sauvegarde du document signé dans votre SIGI Drive - Téléchargement document stocké - Notification du signataire par mail avec le document - Tests unitaires et fonctionnels - Gestion, suivi projet, échanges, planning, video documentation ------------------------------------- - Prestation au forfait - Heures déduites du contrat de maintenance / ou facturation via budget supplémentaire ------------------------------------- ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
CARD GOAL: installer le Gestion de bannière cookie dynamique Cookiebot ou UsercentricsWORKING FRAME (TO BE FILLED BY THE CSM BEFORE STARTING):- Affected websites/subdomains: [to add]- Subscription type: [Small / Medium / Large : Choose]- Set up: [e-connect OR custom]- Billing : [billed OR deducted from project hours or media budget]GUIDELINES & RELATED INFORMATION:3 different subscriptions (depending of size of the website)Banniere Cookie - premium Small (388 € HT/year) Moins de 500 sous-pagesBanniere Cookie - premium Medium (772 € HT/year) Moins de 5 000 sous-pagesBanniere Cookie - premium Large (1276 € HT/year) Plus de 5 000 sous-pagesRelated Documents: ticket number, mail, devis...POSTE DEVIS:✓ Ouverture d'un compte Cookiebot ✓ Intégration sur votre site et utilisation de la Google Consent API pour Google Tag Manager ✓ Configuration et documentation de Cookiebot ✓ Adaptation Page politique de confidentialitéASSIGNED ROLES: DA, FE
TASK DESCRIPTION: feature 3 : Commande - via Admin (seulement partie guest, avec nom & prénom) (estimé à 20h) Le scope exact de chaque feature est documenté ici : https://docs.google.com/spreadsheets/d/1jVmTQsgjr-uf8HqIbwDJnECFyeQ0E4ZODaPgUvQ6Xk/edit?usp=sharing ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
TASK DESCRIPTION: - feature 1 : Ajout Coque Kaart par le client (estimé à 13h) Le scope exact de chaque feature est documenté ici : https://docs.google.com/spreadsheets/d/1jVmTQsgjr-uf8HqIbwDJnECFyeQ0E4ZODaPgUvQ6Xk/edit?usp=sharing ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
TASK DESCRIPTION: feature 4 : Demande de Coque Kaart (partie mon compte) - Formulaire simple + email (estimé à 8h) Le scope exact de chaque feature est documenté ici : https://docs.google.com/spreadsheets/d/1jVmTQsgjr-uf8HqIbwDJnECFyeQ0E4ZODaPgUvQ6Xk/edit?usp=sharing ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
GOAL: Insert copy in CMS according to brief- Batch de 10 pages - Insertion du contenu existant dans le CMS en 4 langues - Insertion du contenu des Meta description, Page Title, et URL - 60 € par page ------------------------------------- - Prestation au forfait ------------------------------------- TASK DESCRIPTION: [ ]GUIDELINES / RELATED INFORMATION: [ ]CARD OWNER: TL/WM/SEO/UX
CARD GOAL: Transfer of know-how on a topic (Quilium, Google Ads, Google Analytics, Sendinblue, SEO, Brevo ...) Formation CMS et SEO Best Practices en visioconférence - Sauvegarde de la formation (si désiré) - Durée +/- 2 heures ------------------------------------- - Prestation au forfait ------------------------------------- CSM - FRAME: ⚠️MANDATORY TO START CARD⚠️Trainees: who are the trainees?Level of training: beginner/regular/advanced GUIDELINES / RELATED INFORMATION:Google Ads Training (EN) - hereGoogle Ads Training (FR) - hereGA4 Training : Emails before and afterNPS : Zoho Survey (DO NOT FORGET → append organisation and training parameters.exemple: ?organisation=Bernard%20Massard&training=Google%20Analytics%204)ASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM), Trainer
CARD GOAL: installer le Gestion de bannière cookie dynamique Cookiebot ou CookieFirst - Ouverture d'un compte chez un fournisseur de Cookie Consent Manager partenaire - Intégration sur votre site et utilisation de la Google Consent API pour Google Tag Manager - Configuration et documentation du Cookie Consent Manager - Adaptations Page politique de confidentialité ------------------------------------- - Prestation au forfait -------------------------------------WORKING FRAME (TO BE FILLED BY THE CSM BEFORE STARTING):SubscriptionEstimate number: EST-XXXX-XXXXCCM Provider: [Cookiebot/ Cookiefirst / Usermetrics : Choose]CCM Subscription : [Small / Medium / Large : Open pricing table]e-connect Subscription : [Small / Medium / Large : Open pricing table]Billing : [billed OR to bill OR to be deduced from project hours OR to bededuced from media budget OR describe the arrangement agreed with the client in year 1] CCM set up:Affected websites/subdomains: [to add]Set up: [e-connect OR custom]If custom, describeGUIDELINES & RELATED INFORMATION:Related Documents: ticket number, mail, devis...ASSIGNED ROLES: DA, FE
CARD GOAL: Ensure a website is compliant with digital accessibility criteria laid out by Luxembourg regulationPLAN : (MEDIUM / LARGE / HUGE) to defineTASK DESCRIPTION:Use the provided checklist of actions below to implement what is needed to be compliant.GUIDELINES / RELATED INFORMATION:Checklist & points: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Ypk5SmM96-f-dzQ2BtAGV-GgNeQ-TrPqwd4CFza5P2A/edit#gid=0https://accessibilite.public.lu/fr/rgaa4.1/criteres.html ASSIGNED ROLES: FE
CARD GOAL: create a Juicer access to the client via our internal account invoices@e-connect.lu PLAN selected : STARTER / PRO (keep only one choice) STARTER = 5 sources / 1 feed / 60 mn refresh ratePRO = 30 sources / 3 feeds / 10 mn refresh rate ASSIGNED ROLES: Team Lead (TL) Front End (FE), Graphic Designer (GD) RESOURCES:Juicer pricing (Starter/Pro) : https://www.juicer.io/pricingTo adapt the plan according to client’s need
CARD GOAL: Prototyping (Conception) according to the clients strategy and goals- Définition des objectifs (KPI) et coeur de cible - Architecture de l'information - Sitemap (plan du site) ------------------------------------- - Prestation au forfait ------------------------------------- BRIEFING CONCEPTION : https://docs.google.com/document/d/1NR6c_0R6eqBtmZFLhJ-TU_r9TuFuD2HnupywrPyuzFQ/edit?usp=sharingLien vers Charte graphique : https://drive.google.com/file/d/16nFiVy9v1HsyehlnCnjU1x7O04KBNdvw/view?usp=sharingBUSINESS OBJECTIVES / KPIs: [ here ]TASK DESCRIPTION: [ ]GUIDELINES / RELATED INFORMATION:→ Document 1 : AI_Prompts Library_Master → Document 2 : [TEMPLATE - MAKE A COPY] [client name] - Digital Strategy (Client's Intelligence)→ Document 3 : Limits of content elements to respect, according to projectCARD OWNER: UX
GOAL: Quality check before launching a website or Landing page website- Installation Piwick / Matomo / GA4 (à définir) - Redirections - Mise en conformité GDPR (Base) - Planification mise en ligne avec client - Configuration DNS, coordination technique ------------------------------------- - Prestation en régie -------------------------------------GUIDELINES / RELATED INFORMATION: []ASSIGNED ROLES: FE/DA/IT/TL/UX
GOAL: Design Creation- Webdesign personnalisé de 3 types de pages en version desktop et mobile (ex: Home, Page Produit, Actualités) - 2 allers-retours pour adaptations - Validation client du concept visuelle avant implémentation ------------------------------------- - Prestation en régie -------------------------------------Digital Strategy: [ here ]TASK DESCRIPTION: [Check quote from number of pages type to design]GUIDELINES / RELATED INFORMATION:- checks fichiers/files - corporate guidelines - add link to individual design -OR- provide a wireframe to display the layout of the page.→ Reminder : Limits of content elements to respect, according to projectCARD OWNER: UX
CARD GOAL: Run an effective project review and groom the backlog in alignment with Objective & Key Results of the project. Conduct at the end of each project cycle.Description:This is a monthly recurring project management card in which the team timesheets the following tasks- Meetings, preparations and exchanges- Project management & team briefings- Backlog management, creation and prioritisation of stories in the project- Management of spontaneous requestsASSIGNED ROLES: TL, CSM
CARD GOAL: Transfer of know-how on a topic (Quilium, Google Ads, Google Analytics, Sendinblue, SEO, Brevo ...)CSM - FRAME: ⚠️MANDATORY TO START CARD⚠️Trainees: who are the trainees: Magali + CathyLevel of training: beginner GUIDELINES / RELATED INFORMATION:Google Ads Training (EN) - hereGoogle Ads Training (FR) - hereGA4 Training : Emails before and afterNPS : Zoho Survey (DO NOT FORGET → append organisation and training parameters.exemple: ?organisation=Bernard%20Massard&training=Google%20Analytics%204)ASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM), Trainer
CARD GOALAccording to the request, choose if we have to create or migrate a new hosting for the client. To define if the new hosting is VPS or LegacyTASK DESCRIPTIONFill the related information (see below) before treating this story.GUIDELINES / RELATED INFORMATIONDetails of the new server : size = Legacy or AWS S / M / L Storage : according to the solution (10 Go / 20 go... more ?)Website : define website, app ...ASSIGNED ROLES : CSM, IT, DEV
CARD GOAL: To register a new domain, to transfer a domain and manageTASK DESCRIPTION:- Domain to treat : www.nidderkuererkine.lu (TRANSFER)GUIDELINES / RELATED INFORMATION: - if necessary, provide administrative AND/OR Technical contact of the clientASSIGNED ROLES: IT, CSM
TASK DESCRIPTION:2 licences Business Basic pour info@nidderkuererkine.lu et hello@nidderkuererkine.lu (création tenant et transfert mails et calendrier)Migration du site internet nidderkuererkine.lu sur la Legacy Estimation : ± 2-3h pour les mails, ± 5-6h pour la migration du site web (création Legacy) ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
CARD GOAL: Set up a new project's Paymo for :STRATEGY (creation projet paymo avec nom du client, synchro CRM et lancement carte 2/3 “strat”)CREA SITES (creation projet paymo avec nom du client et lancement carte 1/6 process site internet)SERVICES ISOLES (activation carte du service dans le bon projet)PROLONGATION CONTRATS OM———————————Invoices are now generated by Tom when the status in Zoho are the following :Accepted but not planned = not yet setted in the All GDD file, no csm assigned...Accepted & planned -> invoices managed by Tom———————————ASSIGNED ROLES: SCRUM (PV), ADMIN (TT), CSM & TL can support.
TASK DESCRIPTION: Concernant les analytics, j’aimerais bien présenter dans le cadre de nos réunions internes des bilans sur le comportement des utilisateurs de notre sites. Cela doit être assez simple et compréhensible pour des personnes qui ne travaillent pas sur le site et peut-être aussi pour nos membres du bureau. Est-ce que tu as une idée des éléments qui pourront y figurer ? Pages les plus consultées ?D’où arrivent les gens sur notre site ?Etc ? Je pense que la newsletter que nous envoyons devrait également y figurer dans les statistiques puisqu’il, s’agit que de lien de notre site. WIP: https://lookerstudio.google.com/reporting/bb2490c3-1645-4379-a120-12709b68de96 ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
CARD GOAL: Launch a new digital campaign based on client's media plan event and tiered pricing model.⚠️CSM - WORKING FRAME: MANDATORY TO START CARD⚠️Fill CBC Media Plan of client with dates & budgetAdd link to client’s CBC here: [Link]HDM - If campaign one shotCreate Paymo project “[Client] - One shot campaigns” and add invoice to projectGUIDELINES / RELATED INFORMATION:- Facebook Ads Formats guide: https://www.facebook.com/business/ads-guide- Google Ads Performance Max guide: https://support.google.com/google-ads/answer/10724896- Google Ads create video for Performance Max : https://www.youtube.com/watch?v=l1Fbsvrk_UQASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM) / Team Lead (TL) / PPC Manager (PPC) / Graphic Designer (GD) / Video Editor (VE)
GOAL: Insert copy in CMS according to briefTASK DESCRIPTION: [ ]GUIDELINES / RELATED INFORMATION: [ ]CARD OWNER: TL/WM/SEO/UX
CARD GOAL: Transfer of know-how on a topic (Quilium, Google Ads, Google Analytics, Sendinblue, SEO, Brevo ...)CSM - FRAME: ⚠️MANDATORY TO START CARD⚠️Trainees: who are the trainees?Level of training: beginner/regular/advancedGUIDELINES / RELATED INFORMATION:Google Ads Training (EN) - hereGoogle Ads Training (FR) - hereGA4 Training : Emails before and afterNPS : Zoho Survey (DO NOT FORGET → append organisation and training parameters.exemple: ?organisation=Bernard%20Massard&training=Google%20Analytics%204)ASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM), Trainer
CARD GOAL: installer le Gestion de bannière cookie dynamique Cookiebot ou CookieFirstWORKING FRAME (TO BE FILLED BY THE CSM BEFORE STARTING):SubscriptionEstimate number: EST-XXXX-XXXXCCM Provider: [Cookiebot/ Cookiefirst / Usermetrics : Choose]CCM Subscription : [Small / Medium / Large : Open pricing table]e-connect Subscription : [Small / Medium / Large : Open pricing table]Billing : [billed OR to bill OR to be deduced from project hours OR to bededuced from media budget OR describe the arrangement agreed with the client in year 1] CCM set up:Affected websites/subdomains: [to add]Set up: [e-connect OR custom]If custom, describeGUIDELINES & RELATED INFORMATION:Related Documents: ticket number, mail, devis...ASSIGNED ROLES: DA, FE
CARD GOAL: Ensure a website is compliant with digital accessibility criteria laid out by Luxembourg regulationPLAN : (MEDIUM / LARGE / HUGE) to defineTASK DESCRIPTION:Use the provided checklist of actions below to implement what is needed to be compliant.GUIDELINES / RELATED INFORMATION:Checklist & points: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Ypk5SmM96-f-dzQ2BtAGV-GgNeQ-TrPqwd4CFza5P2A/edit#gid=0https://accessibilite.public.lu/fr/rgaa4.1/criteres.html ASSIGNED ROLES: FE
CARD GOAL: Prototyping (Conception) according to the clients strategy and goalsBUSINESS OBJECTIVES / KPIs: [ here ]TASK DESCRIPTION: [ ]GUIDELINES / RELATED INFORMATION:→ Document 1 : AI_Prompts Library_Master → Document 2 : [TEMPLATE - MAKE A COPY] [client name] - Digital Strategy (Client's Intelligence)→ Document 3 : Limits of content elements to respect, according to projectCARD OWNER: UX
GOAL: Design CreationDigital Strategy: [ here ]TASK DESCRIPTION: [Check quote from number of pages type to design]GUIDELINES / RELATED INFORMATION:- checks fichiers/files - corporate guidelines - add link to individual design -OR- provide a wireframe to display the layout of the page.→ Reminder : Limits of content elements to respect, according to projectCARD OWNER: UX
GOAL: Frontend implementation of a new landing pageBUSINESS OBJECTIVES / KPIs: [ here ]WORKING FRAME:- Destination URL: [ ]- Personas: [Ad link]- Corporate guidelines: [ ]TASK DESCRIPTION: [ ]GUIDELINES / RELATED INFORMATION: Reminder : Limits of contents element to respect, according to projectCARD OWNER: TL/UX/FE/DA
GOAL: Quality check before launching a website or Landing page websiteGUIDELINES / RELATED INFORMATION: []ASSIGNED ROLES: FE/DA/IT/TL/UX
CARD GOAL: Run an effective project review and groom the backlog in alignment with Objective & Key Results of the project. Conduct at the end of each project cycle.Description:This is a monthly recurring project management card in which the team timesheets the following tasks- Meetings, preparations and exchanges- Project management & team briefings- Backlog management, creation and prioritisation of stories in the project- Management of spontaneous requestsASSIGNED ROLES: TL, CSM
CARD GOALAccording to the request, choose if we have to create or migrate a new hosting for the client. To define if the new hosting is VPS or LegacyTASK DESCRIPTIONFill the related information (see below) before treating this story.GUIDELINES / RELATED INFORMATIONDetails of the new server : size = AWS XS Storage : according to the solution (10 Go / 20 go... more ?)Website : define website, app ...ASSIGNED ROLES : CSM, IT, DEV
TASK DESCRIPTION: Analyse des paiements PayPal et synchronisation Stripe Vérification des souscriptions annuelles PayPal, comparaison avec Stripe et enquête sur l’abonnement récemment activé Durée estimée : 1 heure ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
CARD GOAL: Run an effective project review and groom the backlog in alignment with Objective & Key Results of the project. Conduct at the end of each project cycle.Description:This is a monthly recurring project management card in which the team timesheets the following tasks- Meetings, preparations and exchanges- Project management & team briefings- Backlog management, creation and prioritisation of stories in the project- Management of spontaneous requestsASSIGNED ROLES: TL, CSM
TASK DESCRIPTION: Gestion du stock des formations et intégration des paiements: installer, dans la section Request Formation, une option permettant de remplacer le champ Company par le nom de la formation à laquelle le membre s’est inscrit ; ajouter un bouton déclenchant l’envoi d’un e-mail standardisé une fois que le responsable de la formation a vérifié la réception du paiement. (ex: Nous avions bien reçu votre acompte, votre inscription est maintenant validée) Durée estimée : 4 heures ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
TASK DESCRIPTION: Correction du module “Annonces” et amélioration des logs Mise à jour des annonces suite aux modifications de Medination et amélioration de la gestion des erreurs afin d’offrir plus de contexte au client. Durée estimée : 30 minutes ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
CARD GOAL: Email Marketing Automation Systèmes d'Alarme suivant date d'installation/signature de contratBUSINESS OBJECTIVES / KPIs: [ ]WORKING FRAME:- Destination URL: [ ]- Trigger: [Example: "Form submission"]- Language: [ ]TASK DESCRIPTION: [ ]GUIDELINES / RELATED INFORMATION: - Deliverable - Journey mapping using a tool like Miro or Google Drawing. Example ]ASSIGNED ROLES: TL/CRM MANAGER
USER STORY: Attente des listes clients d’Arsène.1. Test e-mail marketing pour des clients qui ont des systèmes d'alarmes de 10-15 ans (durée de vie d'un système d'alarme)qui ont des systèmes d'alarmes de 10-15 ans (durée de vie d'un système d'alarme)Description: in order to boost e-commerce sales, it's necessary to send marketing emails regularlyExemples de solution: create 4 email marketing templates for the following :- Current special offer(s) reminder- New products this month- Event of the month (based on media plan)- Bestsellers this month (based on first 2 weeks data)Expected gain: more traffic, more sales
GOAL: Create a new page based on an already existing page type. Intégrer le nouveau “pack Doorbell” CSM - WORKING FRAME: ⚠️MANDATORY TO START CARD⚠️Page to copy: https://www.google.com/Description of new page:Language of new page: TASK DESCRIPTION: Duplicate an existing page in case of a new service, campaign or product where the initial template is already live on the website. ASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM) / Team Lead (TL) / Copywriter (CW) / Graphic Designer (GD) / Webmaster (WM)
GOAL: Create a new page based on an already existing page type. Intégrer le nouveau “pack Caméra” sur la LP Packs Alarme + créer une LP pour ce nouveau pack. En attente d’infos de la part d’Arsène. > Check mail Carole. CSM - WORKING FRAME: ⚠️MANDATORY TO START CARD⚠️Page to copy: https://www.google.com/Description of new page:Language of new page: TASK DESCRIPTION: Duplicate an existing page in case of a new service, campaign or product where the initial template is already live on the website. ASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM) / Team Lead (TL) / Copywriter (CW) / Graphic Designer (GD) / Webmaster (WM)
TASK DESCRIPTION: Créez du contenu sur des conseils de sécurité : Publiez des articles de blog, des infographies ou des vidéos sur les « Principaux problèmes de sécurité pour les maisons au Luxembourg » ou sur les « 5 moyens simples d'améliorer la sécurité à la maison ». ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
TASK DESCRIPTION: Nous n’avons envoyé que 2 campagnes email avec Brevo sur l’année. Nous sous-utilisons cet outil et nous devons mettre en place un plan marketing relationnel avec les clients existants ainsi que les Marketing Qualified Leads. Document de travail E-mail marketing: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1PcRbMfBpzaqtNEAe_CiPjpyrlNZAvvck0pGlknY0lIA/edit?usp=sharing ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
CARD GOAL: Run an effective project review and groom the backlog in alignment with Objective & Key Results of the project. Conduct at the end of each project cycle.Description:This is a monthly recurring project management card in which the team timesheets the following tasks- Meetings, preparations and exchanges- Project management & team briefings- Backlog management, creation and prioritisation of stories in the project- Management of spontaneous requestsASSIGNED ROLES: TL, CSM
TASK DESCRIPTION: Optimisation de Google My Business : Veillez à ce que le profil de votre entreprise soit entièrement optimisé, avec des avis, des images et des coordonnées précises. Nécessité de faire remonter la note au dessus de 4/5. NPS Mesure de satisfaction & Rating Google :Nous avons convenu que Carole intègre les dates d'installation dans Brevo et on redémarre l'automatisation.Dès qu'on a réglé l'accès à Google My Business ce serait bien d'intégrer les avis Google. Le bilan positif nous conforte dans l'idée que l'après-installation est le meilleur moment pour augmenter le rating et un NPS pourrait être envoyé 2-3 mois plus tard pour faire un suivi après-vente en demandant aux clients s'ils sont satisfaits avec leur système d'alarme. Cela montre que Brinks se soucie de ses clients même après l'installation.Antoine vous fera une proposition prochainement à ce sujet pour validation. ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
CARD GOAL: Launch a new digital campaign based on client's media plan event and tiered pricing model. Promotion à définir par Arsène.Exemple : 3 mois gratuits ou Pack Outdoor offert ou Pack Caméra/Vidéo à 35 € Plan média 2025https://docs.google.com/spreadsheets/d/1PcRbMfBpzaqtNEAe_CiPjpyrlNZAvvck0pGlknY0lIA/edit?usp=sharing GUIDELINES / RELATED INFORMATION:- Facebook Ads Formats guide: https://www.facebook.com/business/ads-guide- Google Ads Performance Max guide: https://support.google.com/google-ads/answer/10724896- Google Ads create video for Performance Max : https://www.youtube.com/watch?v=l1Fbsvrk_UQ ASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM) / Team Lead (TL) / PPC Manager (PPC) / Graphic Designer (GD) / Video Editor (VE)
TASK DESCRIPTION: Audit: https://docs.google.com/document/d/1P4IzAVH6NP4ueDBbTvh23KwCNx8A2QpGEaHAH6PtAv8/edit?usp=sharing→ item 1 ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
TASK DESCRIPTION: Audit: https://docs.google.com/document/d/1P4IzAVH6NP4ueDBbTvh23KwCNx8A2QpGEaHAH6PtAv8/edit?usp=sharing→ item 2 ASSIGNED ROLES: WD
TASK DESCRIPTION: Audit: https://docs.google.com/document/d/1P4IzAVH6NP4ueDBbTvh23KwCNx8A2QpGEaHAH6PtAv8/edit?usp=sharing→ item 3 La structure actuelle (H1 + 5x H2 similaires sur le slider) n'est pas une meilleure pratique. Il est recommandé d'avoir un seul H1 avec une image coulissante derrière lui.Optimiser le H1 de la page d'accueil pour le mot-clé principal (se référer au document de recherche de mots-clés).Ajouter un titre et une description au bloc de mise en avant (homepage highlight) pour que l'utilisateur comprenne directement ce que Burotrend propose en arrivant sur la page. ASSIGNED ROLES: WD
TASK DESCRIPTION: Audit: https://docs.google.com/document/d/1P4IzAVH6NP4ueDBbTvh23KwCNx8A2QpGEaHAH6PtAv8/edit?usp=sharing→ item 4 Remplacer l'utilisation de onclick=goBack() sur les pages d'atterrissage SEO par un lien direct vers la catégorie si c'est une LP, ou vers le listing produit pour l'utilisateur (ex: https://www.burotrend.lu/fr/produits/produit/espaces-collaboratifs/vitra-alcove-cabine doit lier vers le listing de la catégorie). ASSIGNED ROLES: WD
TASK DESCRIPTION: Audit: https://docs.google.com/document/d/1P4IzAVH6NP4ueDBbTvh23KwCNx8A2QpGEaHAH6PtAv8/edit?usp=sharing→ item 5 Le site présente 12 URL avec des titres de page en doublon. Ces doublons empêchent les moteurs de recherche de déterminer la page la plus pertinente pour une requête, ce qui peut affecter négativement le classement. Des exemples d'URL concernées sont listés dans le rapport.Correction : Rédiger un titre unique et concis pour chaque page du site, en y ajoutant les mots-clés les plus pertinents. ASSIGNED ROLES: WD
TASK DESCRIPTION: Audit: https://docs.google.com/document/d/1P4IzAVH6NP4ueDBbTvh23KwCNx8A2QpGEaHAH6PtAv8/edit?usp=sharing→ item 6Certaines pages, comme celles listées dans l'audit, semblent avoir des problèmes avec leurs meta descriptions. Les meta descriptions sont cruciales pour indiquer la pertinence d'une page aux moteurs de recherche.Correction : S'assurer que les meta descriptions sont en place et pertinentes. ASSIGNED ROLES: WD
TASK DESCRIPTION: Audit: https://docs.google.com/document/d/1P4IzAVH6NP4ueDBbTvh23KwCNx8A2QpGEaHAH6PtAv8/edit?usp=sharing→ item 7 Liens de Confirmation (Retour) Manquants : 930 pages hreflang n'ont pas de liens de confirmation (backlinks). Si une page A pointe vers une page B via l'attribut hreflang, la page B doit réciproquement pointer vers la page A. L'absence de backlinks peut entraîner l'ignorance ou la mauvaise interprétation des attributs hreflang par les moteurs de recherche. Des exemples d'URL affectées sont listés.Correction : Utiliser le même ensemble de valeurs <URL>, rel="alternate" et hreflang sur toutes les versions linguistiques ou régionales de la page, afin que toutes les pages hreflang aient des backlinks vers les autres versions. ASSIGNED ROLES: WD
TASK DESCRIPTION: Audit: https://docs.google.com/document/d/1P4IzAVH6NP4ueDBbTvh23KwCNx8A2QpGEaHAH6PtAv8/edit?usp=sharing→ item 8 2 pages ont un attribut hreflang qui pointe vers une version non canonique de la page. Cela peut prêter à confusion pour les moteurs de recherche. Des exemples d'URL affectées sont listés.Correction : Vérifier les pages indiquées et modifier l'attribut hreflang pour qu'il pointe vers la version canonique. Si l'URL que l'attribut hreflang pointe est bien canonique, alors la balise rel="canonical" doit pointer vers la même URL. Si la page n'a pas de versions différentes, la balise rel="canonical" peut être retirée. ASSIGNED ROLES: WD
TASK DESCRIPTION: Audit: https://docs.google.com/document/d/1P4IzAVH6NP4ueDBbTvh23KwCNx8A2QpGEaHAH6PtAv8/edit?usp=sharing→ item 9 JavaScript Externe avec Erreurs 3XX, 4XX ou 5XX : 5 fichiers JavaScript externes présentent des codes de statut d'erreur (redirections 3XX, erreurs client 4XX, ou erreurs serveur 5XX). Un code JS cassé ou inaccessible peut empêcher le rendu correct des pages dans le navigateur et l'indexation par les moteurs de recherche, impactant négativement le classement. Des exemples d'URL concernées sont listés.Correction : Les redirections (3XX) peuvent nécessiter une mise à jour de l'URL du fichier vers la bonne destination. Les erreurs client (4XX) ou serveur (5XX) peuvent nécessiter de contacter le fournisseur ou d'héberger le script localement pour maintenir la fiabilité. ASSIGNED ROLES: WD
TASK DESCRIPTION: Audit: https://docs.google.com/document/d/1P4IzAVH6NP4ueDBbTvh23KwCNx8A2QpGEaHAH6PtAv8/edit?usp=sharing→ item 10 Recommandation : Implémenter des microdonnées (Schema.org) sur les fiches produits pour aider les moteurs de recherche à mieux comprendre le contenu de la page (ex: nom du produit, prix, avis, disponibilité) et potentiellement obtenir des rich snippets dans les résultats de recherche.Correction : Identifier les types de schémas pertinents pour les produits (par exemple, Product, Offer, AggregateRating) et les ajouter au code HTML des pages produits. ASSIGNED ROLES: WD
TASK DESCRIPTION: Audit: https://docs.google.com/document/d/1P4IzAVH6NP4ueDBbTvh23KwCNx8A2QpGEaHAH6PtAv8/edit?usp=sharing→ item 11 https://www.burotrend.lu/en/products/canapes -> 301 to https://www.burotrend.lu/en/products/sofas + translate category name from Canapés to Sofas ASSIGNED ROLES: WD
TASK DESCRIPTION:cf discussion meeting Terry & MartinhoLes infos sont déjà disponibles sur le site (surtout sous la partie “Who we help”), mais on n’a pas 1 page concise qui explique qui est Burotrend.-Proposer texte (FR/EN)-Si validé, insérer contenus et publier Work doc: https://docs.google.com/document/d/1OwSXwSF6Fc3-xPbXNzKk9JdxUv756pq2w4e6t12kxEM/edit?tab=t.0 ASSIGNED ROLES: TL
CARD GOAL: Run an effective project review and groom the backlog in alignment with Objective & Key Results of the project. Conduct at the end of each project cycle.Description:This is a monthly recurring project management card in which the team timesheets the following tasks- Meetings, preparations and exchanges- Project management & team briefings- Backlog management, creation and prioritisation of stories in the project- Management of spontaneous requestsASSIGNED ROLES: TL, CSM
CARD GOAL: Launch a Google Ads Performance Max campaign. ⚠️CSM - WORKING FRAME: MANDATORY TO START CARD⚠️Fill CBC Media Plan of client with dates & budget BUDGET 500EUR/mois jusque fin d’année Add link to client’s CBC here: [Link] HDM - If campaign one shotCreate Paymo project “[Client] - One shot campaigns” and add invoice to project RESOURCES: Google Ads Performance Max guide: https://support.google.com/google-ads/answer/10724896Google Ads create video for Performance Max : https://www.youtube.com/watch?v=l1Fbsvrk_UQCampaign report template ASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM) / Team Lead (TL) / PPC Manager (PPC) / Graphic Designer (GD)
CARD GOAL: Description: create a list of the most relevant SEO keywords for the client's activity. Select the top priority keywords for our SEO efforts. → Service principal : aménagement de bureau, design sur mesure bureau BUSINESS OBJECTIVES / KPIs: contactsGUIDELINES / RELATED INFORMATION: - [Link to audit document] ASSIGNED ROLES: TL
TASK DESCRIPTION: Describe general task. ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
CARD GOAL: Run an effective project review and groom the backlog in alignment with Objective & Key Results of the project. Conduct at the end of each project cycle.Description:This is a monthly recurring project management card in which the team timesheets the following tasks- Meetings, preparations and exchanges- Project management & team briefings- Backlog management, creation and prioritisation of stories in the project- Management of spontaneous requestsASSIGNED ROLES: TL, CSM
CARD GOAL: Create and send a newsletter/email according to the defined frame.CSM - WORKING FRAME: ⚠️MANDATORY TO START CARD⚠️- Description: What is the purpose of this email?- Destination URL(s):- Languages:ASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM) / Team Lead (TL) / Copywriter (CW) / Graphic Designer (GD)
CARD GOAL: Develop a series of email triggered by an event in order to reach a defined KPI.BUSINESS OBJECTIVES / KPIs: [ ]WORKING FRAME:- Destination URL: [ ]- Trigger: [Example: "Form submission"]- Language: [ ]TASK DESCRIPTION: [ ]GUIDELINES / RELATED INFORMATION: - Deliverable - Journey mapping using a tool like Miro or Google Drawing. Example ]ASSIGNED ROLES: TL/CRM MANAGER
CARD GOAL: Création de compte PushOwl + Setup + Notifications Push Réactivation Welcome Code Promo + AutomationPushOwl est une application puissante pour les boutiques Shopify, offrant une suite complète de fonctionnalités de marketing via notifications push web, e-mails et SMS. ASSIGNED ROLES: Team Lead (TL) Front End (FE), Graphic Designer (GD)
CARD GOAL: Run an effective project review and groom the backlog in alignment with Objective & Key Results of the project. Conduct at the end of each project cycle.Description:This is a monthly recurring project management card in which the team timesheets the following tasks- Meetings, preparations and exchanges- Project management & team briefings- Backlog management, creation and prioritisation of stories in the project- Management of spontaneous requestsASSIGNED ROLES: TL, CSM
CARD GOAL: Create and send a newsletter/email according to the defined frame. Plan média 2025https://docs.google.com/spreadsheets/d/1VKeSfmdsc3FeLDeL44Jd9yqxFxpt8ZZAfOnWCw802AU/edit?usp=sharing LEARN 2024On a eu 3 newsletters dans cette série Black Friday : une officielle, un rappel et un last week. Le rapport ci-dessous montre des chiffre de la NL officielle, du rappel 1 et du last call, respectivement. Taux d'ouverture : 14.32% - 17.89% - 16.22%Taux de clics : 1.75% - 1.47% - 1.13%Désinscription : 0.31% - 0.47% - 0.64% Compte tenu de l'impact positif sur les ventes, on propose de maintenir la même approche pour l'année prochaine.Lien vers Plan média 2024https://docs.google.com/spreadsheets/d/11nqLHkL-yO6b9xdhjlD2i8nLTUHEabghBLvRKDcHmhM/edit?usp=sharingASSIGNED ROLES: Team Lead (TL)
CARD GOAL: Launch a new digital campaign based on client's media plan event and tiered pricing model. Plan média 2025https://docs.google.com/spreadsheets/d/1VKeSfmdsc3FeLDeL44Jd9yqxFxpt8ZZAfOnWCw802AU/edit?usp=sharing GUIDELINES / RELATED INFORMATION:- Facebook Ads Formats guide: https://www.facebook.com/business/ads-guide- Google Ads Performance Max guide: https://support.google.com/google-ads/answer/10724896- Google Ads create video for Performance Max : https://www.youtube.com/watch?v=l1Fbsvrk_UQ ASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM) / Team Lead (TL) / PPC Manager (PPC) / Graphic Designer (GD) / Video Editor (VE)
CARD GOAL: Create and send a newsletter/email according to the defined frame. Produit : https://www.clean.lu/fr/shop/158359513/injecteurs-extracteurs Plan média 2025https://docs.google.com/spreadsheets/d/1VKeSfmdsc3FeLDeL44Jd9yqxFxpt8ZZAfOnWCw802AU/edit?usp=sharing Lien vers Plan média 2024https://docs.google.com/spreadsheets/d/11nqLHkL-yO6b9xdhjlD2i8nLTUHEabghBLvRKDcHmhM/edit?usp=sharingASSIGNED ROLES: Team Lead (TL)
CARD GOAL: Launch a new Facebook Ad Display campaign. Plan média 2026https://docs.google.com/spreadsheets/d/1_WINzq0YLOvdeQXLzWjUb9bQTwzRgSI0TeXhVQerqnQ/edit?usp=sharingGUIDELINES / RELATED INFORMATION:Facebook Ad Formats Guide: https://www.facebook.com/business/ads-guideChatGPT 4 Prompt (FR) : Prompt IA Facebook Ads.docxCampaign report template ASSIGNED ROLES: Team Lead (TL) / PPC Manager (PPC)
TASK DESCRIPTION: Repasser sur tous les outils CMS, réseaux sociaux etc. et enlever les accès Mike RochaRevoir la propriété du compte et régler problème de hacking sur compte Insta @Paul SiebenallerVérifier si e-connect doit disposer des accès à des plateformes comme le shop et jobsVérifier s'il y a d'autres plateformes à gérer / vérifier les accès ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
TASK DESCRIPTION:Repasser sur tous les outils CMS, réseaux sociaux etc. et enlever les accès Mike RochaRevoir la propriété du compte et régler problème de hacking sur compte Insta @Paul SiebenallerVérifier si e-connect doit disposer des accès à des plateformes comme le shop et jobsVérifier s'il y a d'autres plateformes à gérer / vérifier les accès ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
CARD GOAL: Launch SMS campaign according to frame.@Paul Siebenaller repasser et valider les infos de la page "Révision Tracteurs" sur le site DE https://www.clooskraus.lu/de/service-ersatzteile/traktoren-wartungspaketeFR https://www.clooskraus.lu/fr/pieces-detachees-service/revision-tracteurs CSM - WORKING FRAME: ⚠️MANDATORY TO START CARD⚠️Start dates:Languages:Landing pages: ASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM) / Team Lead (TL) / PPC Manager (PPC)
CARD GOAL: Create and send a newsletter/email according to the defined frame. Voir mail exemple de Paul. Plan média 2025https://docs.google.com/spreadsheets/d/1lxD8yaXHfC2TjBGKtn1l4wz3C-PbHi5lVRdBYN970Qw/edit?usp=sharingASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM) / Team Lead (TL) / Copywriter (CW) / Graphic Designer (GD)
TASK DESCRIPTION: Repasser sur Homepage et corriger les incohérences de contenu, de navigation sur le siteRepasser sur les contacts des formulaires et adapter en fonction et enlever collaborateurs qui ne font plus partie de l'équipe (Mike Rocha, Stéphane Lippert, Voller Hoffmann) ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
CARD GOAL: Launch a Google Ads Performance Max campaign. Plan média 2025https://docs.google.com/spreadsheets/d/1lxD8yaXHfC2TjBGKtn1l4wz3C-PbHi5lVRdBYN970Qw/edit?usp=sharing RESOURCES:Google Ads Performance Max guide: https://support.google.com/google-ads/answer/10724896Google Ads create video for Performance Max : https://www.youtube.com/watch?v=l1Fbsvrk_UQCampaign report template ASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM) / Team Lead (TL) / PPC Manager (PPC) / Graphic Designer (GD)
CARD GOAL: Launch a Google Ads Performance Max campaign. Plan média 2025https://docs.google.com/spreadsheets/d/1lxD8yaXHfC2TjBGKtn1l4wz3C-PbHi5lVRdBYN970Qw/edit?usp=sharing RESOURCES:Google Ads Performance Max guide: https://support.google.com/google-ads/answer/10724896Google Ads create video for Performance Max : https://www.youtube.com/watch?v=l1Fbsvrk_UQCampaign report template ASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM) / Team Lead (TL) / PPC Manager (PPC) / Graphic Designer (GD)
CARD GOAL: Launch a Google Ads Performance Max campaign. Plan média 2025https://docs.google.com/spreadsheets/d/1lxD8yaXHfC2TjBGKtn1l4wz3C-PbHi5lVRdBYN970Qw/edit?usp=sharing RESOURCES:Google Ads Performance Max guide: https://support.google.com/google-ads/answer/10724896Google Ads create video for Performance Max : https://www.youtube.com/watch?v=l1Fbsvrk_UQCampaign report template ASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM) / Team Lead (TL) / PPC Manager (PPC) / Graphic Designer (GD)
CARD GOAL: Launch a Google Ads Performance Max campaign.Plan média 2025https://docs.google.com/spreadsheets/d/1lxD8yaXHfC2TjBGKtn1l4wz3C-PbHi5lVRdBYN970Qw/edit?usp=sharingRESOURCES: Google Ads Performance Max guide: https://support.google.com/google-ads/answer/10724896Google Ads create video for Performance Max : https://www.youtube.com/watch?v=l1Fbsvrk_UQCampaign report templateASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM) / Team Lead (TL) / PPC Manager (PPC) / Graphic Designer (GD)
CARD GOAL: Run an effective project review and groom the backlog in alignment with Objective & Key Results of the project. Conduct at the end of each project cycle.Description:This is a monthly recurring project management card in which the team timesheets the following tasks- Meetings, preparations and exchanges- Project management & team briefings- Backlog management, creation and prioritisation of stories in the project- Management of spontaneous requestsASSIGNED ROLES: TL, CSM
CARD GOAL: Launch a Google Ads Performance Max campaign. Plan média 2025https://docs.google.com/spreadsheets/d/1lxD8yaXHfC2TjBGKtn1l4wz3C-PbHi5lVRdBYN970Qw/edit?usp=sharing RESOURCES:Google Ads Performance Max guide: https://support.google.com/google-ads/answer/10724896Google Ads create video for Performance Max : https://www.youtube.com/watch?v=l1Fbsvrk_UQCampaign report template ASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM) / Team Lead (TL) / PPC Manager (PPC) / Graphic Designer (GD)
CARD GOAL: Launch a new Facebook Ad Display campaign. Plan média 2025https://docs.google.com/spreadsheets/d/1lxD8yaXHfC2TjBGKtn1l4wz3C-PbHi5lVRdBYN970Qw/edit?usp=sharingGUIDELINES / RELATED INFORMATION:Facebook Ad Formats Guide: https://www.facebook.com/business/ads-guideChatGPT 4 Prompt (FR) : Prompt IA Facebook Ads.docxCampaign report template ASSIGNED ROLES: Team Lead (TL) / PPC Manager (PPC)
CARD GOAL: Launch a new Facebook Ad Display campaign. Contenu ici sur Google DriveBlack Friday https://drive.google.com/drive/folders/1VSEFXEjmrPpsZevMG2R3wKezQI0yYM9G?usp=drive_linkPortes Ouverteshttps://drive.google.com/drive/folders/1stFeMiJRp9W_kD_7LbPCOIUMheuwLyGb?usp=drive_link Event Portes ouvertes le 30/11 + Black FridayPrésentation d'une toute nouvelle machine : Ensileuse automotrice F9500 https://www.deere.lu/fr/ensileuses-automotrices/f8-f9-serie/f9-500/Campagne Meta Ads Black Friday: Black Friday Week du 24/11 au 30/11, lancement de la campagne le 22/11Créer Event sur Meta pour les Portes OuvertesPréparer LP Black Friday dans Angebote & Actionen + Banner websiteE-mailing Portes Ouvertes + Black Friday WeekBlack Week : 3 actions sont prévues : - Réparation, test puissance tracteur (service après vente) - Stock siège tracteur (service après vente) - 17 % sur les tondeuses AS Motor, Sabo, John Deere ("on vous offre la TVA") (tondeuses) @Paul SiebenallerTo do Paul : fournir infos à e-connect > Flyer réalisé par Mike et infos Porte ouverte : description, programme, nouvelle machine F9500 première fois au Luxembourg) + infos infos et détail et conditions sur les 3 actions Black Week ⚠️CSM - WORKING FRAME: MANDATORY TO START CARD⚠️Fill CBC Media Plan of client with dates & budgetAdd link to client’s CBC here: [Link] HDM - If campaign one shotCreate Paymo project “[Client] - One shot campaigns” and add invoice to projectGUIDELINES / RELATED INFORMATION:Facebook Ad Formats Guide: https://www.facebook.com/business/ads-guideChatGPT 4 Prompt (FR) : Prompt IA Facebook Ads.docxCampaign report template ASSIGNED ROLES: Team Lead (TL) / PPC Manager (PPC)
CARD GOAL: Create and send a newsletter/email according to the defined frame. Contenu ici sur Google DriveBlack Friday https://drive.google.com/drive/folders/1VSEFXEjmrPpsZevMG2R3wKezQI0yYM9G?usp=drive_linkPortes Ouverteshttps://drive.google.com/drive/folders/1stFeMiJRp9W_kD_7LbPCOIUMheuwLyGb?usp=drive_link Event Portes ouvertes le 30/11 + Black FridayPrésentation d'une toute nouvelle machine : Ensileuse automotrice F9500 https://www.deere.lu/fr/ensileuses-automotrices/f8-f9-serie/f9-500/Campagne Meta Ads Black Friday: Black Friday Week du 24/11 au 30/11, lancement de la campagne le 22/11Créer Event sur Meta pour les Portes OuvertesPréparer LP Black Friday dans Angebote & Actionen + Banner websiteE-mailing Portes Ouvertes + Black Friday WeekBlack Week : 3 actions sont prévues : - Réparation, test puissance tracteur (service après vente) - Stock siège tracteur (service après vente) - 17 % sur les tondeuses AS Motor, Sabo, John Deere ("on vous offre la TVA") (tondeuses) @Paul SiebenallerTo do Paul : fournir infos à e-connect > Flyer réalisé par Mike et infos Porte ouverte : description, programme, nouvelle machine F9500 première fois au Luxembourg) + infos infos et détail et conditions sur les 3 actions Black Week CSM - WORKING FRAME: ⚠️MANDATORY TO START CARD⚠️- Description: What is the purpose of this email?- Destination URL(s):- Languages: ASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM) / Team Lead (TL) / Copywriter (CW) / Graphic Designer (GD)
CARD GOAL: Launch a new Facebook Ad Display campaign. check fichiers en annexe120€ budget du 17.11 au 17.12.2025 ⚠️CSM - WORKING FRAME: MANDATORY TO START CARD⚠️Fill CBC Media Plan of client with dates & budgetAdd link to client’s CBC here: [Link] HDM - If campaign one shotCreate Paymo project “[Client] - One shot campaigns” and add invoice to projectGUIDELINES / RELATED INFORMATION:Facebook Ad Formats Guide: https://www.facebook.com/business/ads-guideChatGPT 4 Prompt (FR) : Prompt IA Facebook Ads.docxCampaign report template ASSIGNED ROLES: Team Lead (TL) / PPC Manager (PPC)
CARD GOAL: Create and send a newsletter/email according to the defined frame. LEARN 2025: 98,78 % délivrabilité (242/245 contacts)100 % ouverture (136/136)36,78 % CTR (89/242) → Excellents résultats sur chaque KPI. En revanche, je note suite à une discussion avec le support Brevo que le tracking statistique dans les boîtes mail se révèle de plus en plus complexe de leur coté, notamment du à Apple MPP/Ouvertures et clics de bots. → Le combo d’outil actuel qui permettrait d’obtenir les statistiques les plus fiables actuellement est paramètres UTM+Piwik Pro RequestPlan média 2025https://docs.google.com/spreadsheets/d/1lxD8yaXHfC2TjBGKtn1l4wz3C-PbHi5lVRdBYN970Qw/edit?usp=sharingASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM) / Team Lead (TL) / Copywriter (CW) / Graphic Designer (GD)
CARD GOAL: [Saisie et Affichage Rencontre et résultats Coprorate Tennis dans Site et App]BUSINESS OBJECTIVES / KPIs: [ xxx]TASK DESCRIPTION:GUIDELINES / RELATED INFORMATION:ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
TASK DESCRIPTION:à définirRV avec Jemp Felgen et Tom MackelASSIGNED ROLES: [TL, ROLE]
Ticket :https://desk.zoho.eu/agent/econnectwebcommunication/e-connect-web-communication/tickets/details/123009000017495774 + Mail du 01/04/2025 à Chris sans réponse Salut,En regardant, les clubs peuvent via le workflow "Demande de modifcation de licence" retrograder une licence (A vers B, B vers C, A vers C) sans confirmation de la FLT. Seulement dans l'autre sens ca demande une confirmation. C'est comme ca depuis 2017 donc je suppose que c'était demandé comme ca au début.Je peux changer ca et toujours demander la validation si tu veux. Surtout qu'avant les licences C n'étaient pas à part comme maintenant (import XLS) donc c'est étrange d'avoir des licences C dans l'onglet licences, et d'autres dans l'onglet Licences Loisirs.Un point a discuter et une fonctionnalité à revoir. Bien à toi,— on Mon, 31 Mar 2025 09:09:39 +0200 "FedLuxTennis"<mail.flt.lu@gmail.com> wrote ----Bonjour,Vendredi, j’ai eu le TC Heiderscheid au téléphone. La dame m’a dit qu’elle avait consulté les licences sur le dashbord et qu’elle en avait modifié certaines de A à C. Effectivement, nous avons constaté que plusieurs licences affichent maintenant la catégorie C (annexe).Peux-tu vérifier cela, s’il te plaît? Normalement, un club ne devrait pas pouvoir modifier ces statuts lui-même, ce qui serait un vrai problème.Dans ce contexte, y a-t-il une liste des droits d’accès sur le tableau de bord, qui nous permettrait de voir qui peut effectuer quelles actions (joueurs, responsables de club, etc.)? Cela nous aiderait beaucoup à mieux gérer ce genre de situations lorsqu’on reçoit des appels.Merci d’avance pour ton retour et ton aide.Cordialement,Barbara Ospelt
Salut Maxime,Concernant la transformation des licences C en licences A, dont je t'ai parlé hier - je voulais juste te tenir au courant: Comme c'était assez urgent, nous avons dû trouver une autre solution entre-temps. Le club a finalement demandé une licence classique via l'option utilisateur existante.Le problème en lui-même devrait tout de même être résolu. Merci d'avance.CordialementBarbara --------FEDERATION LUXEMBOURGEOISE DE TENNIS a.s.b.l. R.C.S. Luxembourg F345 affiliée COSL, ITF et Tennis Europe 3, route d'Arlon L-8009 STRASSEN Tel: +352 57 44 70-1www.flt.luVon: SecrétariatGesendet: Donnerstag, 24. April 2025 14:20An: support@e-connect.lu <support@e-connect.lu>Cc: Tom Wirtz <tom.wirtz@flt.lu>; crichartz.flt.lu@gmail.com <crichartz.flt.lu@gmail.com>Betreff: Éviter les numéros de licence en double lors du transfert de licence loisir Padel Salut Maxime, Dans le dashboard, il y a deux demandes « Transfert de licence loisir vers licence A » du club de padel Lets Make it Padel (Mansfeldt et Haas). Ces deux joueurs ont déjà une licence de tennis et apparemment aussi une licence C dans ce club. Si je les valide maintenant, ces joueurs recevront-ils un deuxième numéro de licence ? Est-il également possible de combiner ces demandes? Merci d’avance pour ta réponse. Mat beschte Gréiss Barbara Ospelt
CARD GOAL: [Contrat de sous-traitance pour FLT]Général, Best Practices IT (+ Sous-Traitants, Sécurité interne, …)Fonctionnement APP ( Qui a accès à quoi, qui voit quoi,…)Contrat de sous-traitance Tournament Software ? Eux ou nous (player database)ITF ? TASK DESCRIPTION: see sub-tasks. ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
CARD GOAL: [GDPR Adaptations] Délais licences à supprimer: 3 ans → ensuite Rapport d’annulation (A vers B)
TASK DESCRIPTION:Vérifier le problème de go back (et le choix de la compétition /division) sur mobileSur app filtre workflow par exempleAméliorer le système de classement live dans une fiche club (performance → trigger sur un save la mise à jour du classement)Ajouter la couleur dans le classement (fiche club) Ajouter un dropdown des années pour naviguer dans l’historique des classements (fiche club) + Archives InterclubAjouter PDF (Upload Entraîneurs)Check Google Maps (Correction iFrame)Correction sur les galleries (pouvoir ajouter plusieurs photos)Onglet Juge Arbitres pour Membres du C.A. (Liste ds Application)Juge Arbitre: Statut pour accès à toutes les feuilles de matchListing sur Site (Classements Padel / Pickleball)? ASSIGNED ROLES: [TL, ROLE]
Synchronisation avec le WTN- Raccordement du système FLT au système WTN par api- Script de synchronisation des données initial (mapping)- Synchronisation des joueurs- Synchronisation des résultats- Planification journalière- Gestion des erreurs par mail- 4 jours de dev (estimation)-------------------------------------- Prestation en régie - Facturation mensuelle via Contrat de maintenance -------------------------------------
TASK DESCRIPTION: AC: Suite à un meeting demandé par Jo, voici quelques demandes en lien avec l’export des contacts depuis l’app. Au niveau des demandes, il semble y avoir 1 bug où seul 530 contacts sont exportés alors que Jo me parle d’environ 10k licenciés normalement.Le reste concerne un ajout de feature pour pouvoir export les licenciés Paddle et Pickleball.Enfin elle m’a demandé de mettre à jour l’accès de 2 personnes de l’équipe suite a leur switch vers des emails en @flt.lu ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
Liste des cartes Trello concernant les modifications sur le site web
Liste des cartes Trello pour les forfaits & reports
Mise en ligne responsive + adaption déploiement scrutinizerAdaptation edition match
CARD GOAL: Launch a Google Ads Performance Max campaign. Plan média 2025https://docs.google.com/spreadsheets/d/1lxD8yaXHfC2TjBGKtn1l4wz3C-PbHi5lVRdBYN970Qw/edit?usp=sharing RESOURCES:Google Ads Performance Max guide: https://support.google.com/google-ads/answer/10724896Google Ads create video for Performance Max : https://www.youtube.com/watch?v=l1Fbsvrk_UQCampaign report template ASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM) / Team Lead (TL) / PPC Manager (PPC) / Graphic Designer (GD)
GOAL: Create a new page based on an already existing page type.CSM - WORKING FRAME: ⚠️MANDATORY TO START CARD⚠️Page to copy: https://www.google.com/Description of new page:Language of new page:TASK DESCRIPTION: Duplicate an existing page in case of a new service, campaign or product where the initial template is already live on the website.ASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM) / Team Lead (TL) / Copywriter (CW) / Graphic Designer (GD) / Webmaster (WM)
GOAL: Create a new page based on an already existing page type. Pistes d'optimisation- Renforcer les CTA principaux (ex : «Demander un essai», «Voir stock immédiat», «Prenez rendez-vous») avec des boutons bien visibles, couleurs contrastées, position stratégique (ex en haut de page, sticky).- Social proof : Ajouter une section «Pourquoi nous choisir» avec bénéfices clairs, témoignages clients, chiffres clés récents.- Mettre en avant des offres spéciales ou temporaires («Offre printanière», «Pack service VW»).- Parcours utilisateur-lead: Le visiteur venant pour «neuf», «occasion», «service» doit être guidé vers un formulaire simple, un essai-voiture, une estimation reprise ou un contact service. Le site pourrait mieux segmenter ces parcours.- Le formulaire de prise de rendez-vous pourrait être plus visible dès l’accueil ou introduit comme «Je veux un devis / essai gratuit / estimation reprise». CSM - WORKING FRAME: ⚠️MANDATORY TO START CARD⚠️Page to copy: https://www.google.com/Description of new page:Language of new page: TASK DESCRIPTION: Duplicate an existing page in case of a new service, campaign or product where the initial template is already live on the website. ASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM) / Team Lead (TL) / Copywriter (CW) / Graphic Designer (GD) / Webmaster (WM)
TASK DESCRIPTION: Créer un article de blog pour l'Autofestival 2026 et parler du financement/leasing------Créer un blog léger mais utile :– « 5 choses à vérifier avant d’acheter une voiture d’occasion »– « Quand faire la révision VW ? »– « Comment choisir ses pneus été/hiver ? » ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
GOAL: Create a new page based on an already existing page type.CSM - WORKING FRAME: ⚠️MANDATORY TO START CARD⚠️Page to copy: https://www.google.com/Description of new page:Language of new page:TASK DESCRIPTION: Duplicate an existing page in case of a new service, campaign or product where the initial template is already live on the website.ASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM) / Team Lead (TL) / Copywriter (CW) / Graphic Designer (GD) / Webmaster (WM)
GOAL: Create a new page based on an already existing page type.CSM - WORKING FRAME: ⚠️MANDATORY TO START CARD⚠️Page to copy: https://www.google.com/Description of new page:Language of new page:TASK DESCRIPTION: Duplicate an existing page in case of a new service, campaign or product where the initial template is already live on the website.ASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM) / Team Lead (TL) / Copywriter (CW) / Graphic Designer (GD) / Webmaster (WM)
GOAL: Create a new page based on an already existing page type.CSM - WORKING FRAME: ⚠️MANDATORY TO START CARD⚠️Page to copy: https://www.google.com/Description of new page:Language of new page:TASK DESCRIPTION: Duplicate an existing page in case of a new service, campaign or product where the initial template is already live on the website.ASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM) / Team Lead (TL) / Copywriter (CW) / Graphic Designer (GD) / Webmaster (WM)
GOAL: Create a new page based on an already existing page type.CSM - WORKING FRAME: ⚠️MANDATORY TO START CARD⚠️Page to copy: https://www.google.com/Description of new page:Language of new page:TASK DESCRIPTION: Duplicate an existing page in case of a new service, campaign or product where the initial template is already live on the website.ASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM) / Team Lead (TL) / Copywriter (CW) / Graphic Designer (GD) / Webmaster (WM)
GOAL: Create a new page based on an already existing page type.CSM - WORKING FRAME: ⚠️MANDATORY TO START CARD⚠️Page to copy: https://www.google.com/Description of new page:Language of new page:TASK DESCRIPTION: Duplicate an existing page in case of a new service, campaign or product where the initial template is already live on the website.ASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM) / Team Lead (TL) / Copywriter (CW) / Graphic Designer (GD) / Webmaster (WM)
GOAL: Create a new page based on an already existing page type.CSM - WORKING FRAME: ⚠️MANDATORY TO START CARD⚠️Page to copy: https://www.google.com/Description of new page:Language of new page:TASK DESCRIPTION: Duplicate an existing page in case of a new service, campaign or product where the initial template is already live on the website.ASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM) / Team Lead (TL) / Copywriter (CW) / Graphic Designer (GD) / Webmaster (WM)
TASK DESCRIPTION: Créer un article de blog pour le financement/leasing proposé par Garage Pepin------Créer un blog léger mais utile :– « 5 choses à vérifier avant d’acheter une voiture d’occasion »– « Quand faire la révision VW ? »– « Comment choisir ses pneus été/hiver ? » ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
TASK DESCRIPTION: Créer un article de blog pour le financement/leasing proposé par Garage Pepin------Créer un blog léger mais utile :– « 5 choses à vérifier avant d’acheter une voiture d’occasion »– « Quand faire la révision VW ? »– « Comment choisir ses pneus été/hiver ? » ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
TASK DESCRIPTION: Créer un article de blog pour le financement/leasing proposé par Garage Pepin------Créer un blog léger mais utile :– « 5 choses à vérifier avant d’acheter une voiture d’occasion »– « Quand faire la révision VW ? »– « Comment choisir ses pneus été/hiver ? » ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
TASK DESCRIPTION: Créer un article de blog pour le financement/leasing proposé par Garage Pepin------Créer un blog léger mais utile :– Autofestival– Financement / Leasing– « 5 choses à vérifier avant d’acheter une voiture d’occasion »– « Quand faire la révision VW ? »– « Comment choisir ses pneus été/hiver ? » ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
CARD GOAL: Launch a new Facebook Ad Display campaign.Plan média 2025/2026 https://docs.google.com/spreadsheets/d/1d8VcaRtk4_gt1ty2bdBVdaurDP20XPzsbLAMOQGHNMY/edit?usp=sharing⚠️CSM - WORKING FRAME: MANDATORY TO START CARD⚠️Fill CBC Media Plan of client with dates & budgetAdd link to client’s CBC here: [Link]HDM - If campaign one shotCreate Paymo project “[Client] - One shot campaigns” and add invoice to projectGUIDELINES / RELATED INFORMATION:Facebook Ad Formats Guide: https://www.facebook.com/business/ads-guideChatGPT 4 Prompt (FR) : Prompt IA Facebook Ads.docxCampaign report templateASSIGNED ROLES: Team Lead (TL) / PPC Manager (PPC)
TASK DESCRIPTION: Describe general task. ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
CARD GOAL: Set up monitoring to follow keywords in SERPs weekly based and open SEO tools.WORKING FRAME:SubscriptionKeywords to follow: <= 250Tool package: Basic SEO ToolsPrerequisitesLink to the keyword study: [ links in comment ]Declare competitors domain names (5 max): [ https://blom-automobiles.lu/fr/ / https://garagesimon.lu/ / https://garage-grasges.lu/ - à confirmer avec le client s’il en a d’autres]Declare search engines to track (5 combinations max of search engine, region, language, and device. ex google.lu langue FR mobile, google.be langue NL desktop): [Google lu/de - mobile - DiekirchGoogle lu/de - desktop - DiekirchGoogle lu/fr - mobile - RedangeGoogle lu/fr - desktop - RedangeGoogle lu/en - mobile - Luxembourg villeEmail address(es) to send the weekly report: [ ]TASK DESCRIPTION:Open accounts on SEO Tools and execute the first set upASSIGNED ROLES: DA
CARD GOAL: Run an effective project review and groom the backlog in alignment with Objective & Key Results of the project. Conduct at the end of each project cycle.Description:This is a monthly recurring project management card in which the team timesheets the following tasks- Meetings, preparations and exchanges- Project management & team briefings- Backlog management, creation and prioritisation of stories in the project- Management of spontaneous requestsASSIGNED ROLES: TL, CSM
CARD GOAL: Launch a Google Ads Performance Max campaign.⚠️CSM - WORKING FRAME: MANDATORY TO START CARD⚠️Fill CBC Media Plan of client with dates & budgetAdd link to client’s CBC here: [Link]HDM - If campaign one shotCreate Paymo project “[Client] - One shot campaigns” and add invoice to projectRESOURCES: Google Ads Performance Max guide: https://support.google.com/google-ads/answer/10724896Google Ads create video for Performance Max : https://www.youtube.com/watch?v=l1Fbsvrk_UQCampaign report templateASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM) / Team Lead (TL) / PPC Manager (PPC) / Graphic Designer (GD)
TASK DESCRIPTION:Pricing 1. Offre de bienvenue -> OK, check faisabilité via Cubilis2. Escapade Week End : Vendredi-Samedi-Dimanche-Lundi -> OK via plan tarifaire Cubilis3. Réservation anticipé : early bird non refundable avec -15%, déjà set up dans Cubilis4. Réservation last minute -> déjà set up dans Cubilis5. Séjour 3 nuits - 35% de réduction sur la 3eme (avec vendredi soir ou lundi soir inclus) -> OK6. Séjour weekend évasion réduction déjà dans Cubilis -> voir avec Symphorien pour ajouter late checkout 14h00 à l'offre -> OK ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
TICKET NUMBER HERE: [ # ]TICKET BRIFING: [ briefing mail. ]ASSIGNED ROLES: [ SUPPORT AGENT / OTHER ROLE ]
CARD GOAL: Run an effective project review and groom the backlog in alignment with Objective & Key Results of the project. Conduct at the end of each project cycle.Description:This is a monthly recurring project management card in which the team timesheets the following tasks- Meetings, preparations and exchanges- Project management & team briefings- Backlog management, creation and prioritisation of stories in the project- Management of spontaneous requestsASSIGNED ROLES: TL, CSM
CARD GOAL: Transfer of know-how on a topic (Quilium, Google Ads, Google Analytics, Sendinblue, SEO, Brevo ...)CSM - FRAME: ⚠️MANDATORY TO START CARD⚠️Trainees: who are the trainees?Level of training: beginner/regular/advancedGUIDELINES / RELATED INFORMATION:Google Ads Training (EN) - hereGoogle Ads Training (FR) - hereGA4 Training : Emails before and afterNPS : Zoho Survey (DO NOT FORGET → append organisation and training parameters.exemple: ?organisation=Bernard%20Massard&training=Google%20Analytics%204)ASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM), Trainer
GOAL: Insert and optimize copy in CMS with AI assistance for SEO, consistency, and multilingual coherence.→ Output: pages fully populated, optimized, and validated according to the strategy and design.TASK DESCRIPTION: Insert client-provided or AI-generated copy into CMS according to sitemap and design (3/5)Use AI tools to:Rephrase or shorten text to fit layoutCheck tone consistency with strategy (1/5)Generate SEO Titles, Meta Descriptions, and H1 suggestionsSuggest internal linking opportunitiesAssist with multilingual adaptations (if applicable) Validate each page with visual check (desktop/mobile) before QAGUIDELINES / RELATED INFORMATION: [ ]CARD OWNER: TL/WM/SEO/UX
GOAL: Frontend implementation of the website in CMS using AI assistance for layout generation, content structuring, and component consistency.→ Output: live-ready responsive templates implemented according to the approved AI webdesignBUSINESS OBJECTIVES / KPIs:Visual consistency with approved AI design (2/5)Time optimization using AI code or layout generationCompliance with content-element limitsIntegration completed & validated (QA ready)WORKING FRAME:Destination URL: [ ]Personas: [Ad link]Corporate guidelines: [ ]Design Source: [Figma / Marvel link]TASK DESCRIPTION: [ Implement the layout and styles in the Quilium CMS SaaS (or equivalent)Use AI (e.g. ChatGPT, Copilot, Uizard, Figma-to-code tools) to generate: HTML / CSS snippetsResponsive patterns & accessibility checksSchema.org & meta structure Ensure sitemap and page hierarchy from 1/5 are reflected in the CMSApply and document any AI automation or reusable prompt used during buildTrigger related cards (Newsletter / Formation / Content Insertion) if applicableGUIDELINES / RELATED INFORMATION:Reminder : Limits of contents element to respect, according to projectCARD OWNER: TL/UX/FE/DA
GOAL: Design Creation & Prototyping through AI-assisted wireframes and visual concepts.→ Output: approved design concept + AI-generated layout variations + validated structure for integrationDigital Strategy: Refer to validated “AI – 1/5 – Conception & Intelligence” document.All design directions must align with the strategy prompts and sitemap validated by the team & client.TASK DESCRIPTION: Based on the number and type of pages in the quote: Generate wireframes (mid-fi / hi-fi) using AI prompts or tools (ChatGPT / Uizard / Figma AI / Galileo / etc.)Produce visual directions (UI concepts, color palette, typography, components) assisted by AI when relevantEnsure design respects limits of content elements & layout rules from frameworkPrepare one version per page type (Home, Service, Blog, LP, etc.)Share for internal validation (FE + TL) and client validationGUIDELINES / RELATED INFORMATION:- checks fichiers/files - corporate guidelines - add link to individual design -OR- provide a wireframe to display the layout of the page.→ Reminder : Limits of content elements to respect, according to projectCARD OWNER: UX
CARD GOAL: Build the project intelligence & content skeleton with AI assistance, based on client strategy, objectives, and available data.→ Output: validated sitemap, structure prompts & strategic foundations.BUSINESS OBJECTIVES / KPIs:Alignment between digital goals & content AI frameworkSitemap validated by clientPrompt base ready for next production phasesStrategic document 100 % filled & coherent with AI-generated analysis TASK DESCRIPTION: Gather & structure all project inputs (client intel, goals, audience, competitors) and use the AI prompt library to co-generate:Digital strategy outlineSitemap (pages only)Content element catalogue selectionInformation architecture planPage purpose matrix (conversion, info, SEO, etc.)GUIDELINES / RELATED INFORMATION:→ Document 1 : AI_Prompts Library_Master → Document 2 : [TEMPLATE - MAKE A COPY] [client name] - Digital Strategy (Client's Intelligence)→ Document 3 : Limits of content elements to respect, according to projectCARD OWNER: Strategist / UX / AI Coordinator / Frontend Dev
TICKET NUMBER HERE: [ # ]TICKET BRIFING: [ briefing mail. ]ASSIGNED ROLES: [ SUPPORT AGENT / OTHER ROLE ]
CARD GOAL: Run an effective project review and groom the backlog in alignment with Objective & Key Results of the project. Conduct at the end of each project cycle.Description:This is a monthly recurring project management card in which the team timesheets the following tasks- Meetings, preparations and exchanges- Project management & team briefings- Backlog management, creation and prioritisation of stories in the project- Management of spontaneous requestsASSIGNED ROLES: TL, CSM
CARD GOAL: Launch a new Facebook Ad Display campaign. Plan média 2025 https://docs.google.com/spreadsheets/d/1lI2hNvkR2efLGIMRDmem4QH1wZYUtajU84YFO7nYUzk/edit?usp=sharing GUIDELINES / RELATED INFORMATION:Facebook Ad Formats Guide: https://www.facebook.com/business/ads-guideChatGPT 4 Prompt (FR) : Prompt IA Facebook Ads.docxCampaign report template ASSIGNED ROLES: Team Lead (TL) / PPC Manager (PPC)
CARD GOAL: Launch a new Facebook Ad Display campaign. LEARN 2025 :Impressions 497 324Couverture 119 654Clics 9 040CTR 0,59%CPC 0,06 € Interactions 3 928Likes 918Commentaires 5Enregistrements 10Partages 37 13 aout au 13 septembreLa campagne a généré près de 500 000 impressions et touché près de 120 000 personnes, ce qui démontre une bonne visibilité sur la période de rentrée. Le coût par clic (0,06 €) est particulièrement bas, ce qui traduit une excellente maîtrise du budget et une bonne capacité à générer du trafic.✅ Très bon coût par clic → preuve que l’algorithme a bien optimisé la diffusion.CTR à améliorer → travailler sur l’accroche visuelle et textuelle pour déclencher davantage de clics (tests A/B sur visuels et messages).Engagement qualitatif → les partages et enregistrements montrent que le contenu est jugé pertinent et digne d’intérêt. Plan média 2025 https://docs.google.com/spreadsheets/d/1lI2hNvkR2efLGIMRDmem4QH1wZYUtajU84YFO7nYUzk/edit?usp=sharing GUIDELINES / RELATED INFORMATION:Facebook Ad Formats Guide: https://www.facebook.com/business/ads-guideChatGPT 4 Prompt (FR) : Prompt IA Facebook Ads.docxCampaign report template ASSIGNED ROLES: Team Lead (TL) / PPC Manager (PPC)
TASK DESCRIPTION: Adaptations à faire dans app LCTO selon discussion avec Teams LCTO & LFT: Ajout langue NLAjouts champs pour les photos:titrecopyright → le copyright devra également être visible sur les photos sur le site LCTOalt tagModification des templates avec entités pour affichage copyright et ajout du ALT ASSIGNED ROLES: DEV
TASK DESCRIPTION: Prestation au forfait - 1500EUR—- ➡️ Mise en place Company owned GDPR compliant AI System (comme ChatGPT Business or similar) configuré selon vos processus internes. - Analyse des besoins & préparation des scénarios - Paramétrage du modèle IA avec vos données (FAQ, documents internes, etc.) - Tests, ajustements et validation avant mise en production - Formation des référents internes à l’utilisation et supervision du AI System ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
TASK DESCRIPTION: ➡️ Portail d’entrée sécurisé via ai.luxembourg-city.com, avec self-onboarding, validation de la charte IA, accès aux outils documentés et possibilité de proposer de nouveaux use cases. ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
CARD GOAL: Run an effective project review and groom the backlog in alignment with Objective & Key Results of the project. Conduct at the end of each project cycle.Description:This is a monthly recurring project management card in which the team timesheets the following tasks- Meetings, preparations and exchanges- Project management & team briefings- Backlog management, creation and prioritisation of stories in the project- Management of spontaneous requestsASSIGNED ROLES: TL, CSM
TASK DESCRIPTION: Titre: Tourisme pour tousTeaserTexte d’info: les efforts de la Ville de Luxembourg, Award Access City, Label EureWelcome POIs avec Label dans les categories: hébergement, restaurants, loisir et culture, centre sportifs, événements (voir PDF).Notre bureau d’accueil et offre touristique (visites guidées pour besoin spécifique) Nouvelle vidéo de VisitLuxembourg sur la thématique “tourisme pour tous" ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
TASK DESCRIPTION: Revoir le contenu de la LP Vie nocturne https://www.luxembourg-city.com/fr/que-faire/manger-et-divertissement/vie-nocturneObjectifs :Augmenter les clics vers l’Agenda NightlifeDiriger les visiteurs vers les pages des quartiers animésMaximiser le temps passé sur le site ex d’adaptations :Revoir Hn et page titleRevoir le texte pour proposer plus de conseils et développer Hn Créer un FAQ pour la page Vie nocturne https://www.luxembourg-city.com/fr/que-faire/manger-et-divertissement/vie-nocturneOù aller danser à Luxembourg-villeY ajouter des listes de lieuxOù faire la fête à Luxembourg villeY ajouter des listes de lieuxOù sortir à Luxembourg-villeY ajouter des listes de lieux Ajouter un élément de contenu avec les événements filtrés sur nightlife Ajouter des photos nightlife des quartiers : Gare, Hollerich, Grund, Clausen, vieille villeEn a-t-on ? ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]EOSEOSEO
TASK DESCRIPTION: Discussion Janine: Push visites guidées qui ont une date sur echo.lu Check faisabilité + implé ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
TASK DESCRIPTION: Changements sur le formulaire pour booking visite guidee en groupe. Le détail des champs à mettre à jour est en copie de la carte (3 docs = 3 langues) En plus de cela à sur la page visites guidee gauche, sous le bouton « Nous contacter », la mention des 10 jours soit supprimée (voir capture d'écran). ASSIGNED ROLES: TL
TASK DESCRIPTION: Fournir des web analytics pour tout ce qui touche à la LUGA:Les contenus LUGA ont ete mis en ligne en debut 2025 et désactivés à la fin de l’été:https://255e61f5-e826-4941-aac3-da316372f32b.website.eu1.quilium.io/fr/visites-activites/sites/luga-lcto (a verifier: je sais plus si celle ci a ete en ligne ou si finalement que la 2eme a ete utilisee) https://255e61f5-e826-4941-aac3-da316372f32b.website.eu1.quilium.io/fr/visites-activites/sites/luga https://255e61f5-e826-4941-aac3-da316372f32b.website.eu1.quilium.io/fr/visites-activites/sites/luga/programmeOn a aussi plein d’events qui etaient taggés “LUGA”. Pas sûr de si Greg avait fait en sorte que les tags soient visible dans GA. a verifier.—Type de data:-Sources de trafic-sessions/pages vues: LP, events, … ASSIGNED ROLES: TL
TASK DESCRIPTION: https://accessibilite.public.lu/fr/tools/decla.html https://renow.public.lu/fr/support/declaration-accessibilite.html https://www.visitluxembourg.com/accessibility-statement Work Doc: https://docs.google.com/document/d/1WabKmE64UTMnnp6EeFRXBUWtvWp9knhHehd4cj_RJY8/edit?usp=sharing Email à ajouter: accessibility@lcto.lu ASSIGNED ROLES: CSM
TASK DESCRIPTION: Describe general task. Dans l’onglet ‘redirections’, remplacer ces redirections par des 301s allant sur la homepage du blog: # Redirect 31/07/2025 - Spotted by Locals redirection temporaire - JP ^/fr/que-faire/aventures-urbaines/spotted-by-local /fr/que-faire/aventures-urbaines 302^/fr/que-faire/aventures-urbaines/spotted-by-local.* /fr/que-faire/aventures-urbaines 302 ^/en/things-to-do/city-adventures/spotted-by-local /en/things-to-do/city-adventures 302^/en/things-to-do/city-adventures/spotted-by-local.* /en/things-to-do/city-adventures 302 ^/de/erleben/stadterlebnisse/spotted-by-local /de/erleben/stadterlebnisse 302^/de/erleben/stadterlebnisse/spotted-by-local.* /de/erleben/stadterlebnisse 302 ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
TASK DESCRIPTION: Ajout via A.I des alt description sur toutes images dans l’application en 3 langues.Attention: ne pas écraser celles qui sont deja faites pour les visites guidées tous les médias je propose :images existantes : si le champ "Texte alternatif (alt)" est vide -> on fait une description IA (pout tous les champs, titre, descritpion, alt)nouvelles images : automatique à l'uploaddans l'app, dans l'édition d'une image : on voit si c'est fait par l'ia ou pas, et petit btn pour "générer via ia"toujours dans toutes les langues ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
CARD GOAL: Run an effective project review and groom the backlog in alignment with Objective & Key Results of the project. Conduct at the end of each project cycle.Description:This is a monthly recurring project management card in which the team timesheets the following tasks- Meetings, preparations and exchanges- Project management & team briefings- Backlog management, creation and prioritisation of stories in the project- Management of spontaneous requestsASSIGNED ROLES: TL, CSM
CARD GOAL: Ensure a website is compliant with digital accessibility criteria laid out by Luxembourg regulation PLAN : MEDIUM Devis: EST-2025-2118 + 2117 TASK DESCRIPTION:Use the provided checklist of actions below to implement what is needed to be compliant.GUIDELINES / RELATED INFORMATION:Checklist & points: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Ypk5SmM96-f-dzQ2BtAGV-GgNeQ-TrPqwd4CFza5P2A/edit#gid=0https://accessibilite.public.lu/fr/rgaa4.1/criteres.html ASSIGNED ROLES: FE
CARD GOAL: installer le Gestion de bannière cookie dynamique Cookiebot ou CookieFirst GDPR - COOKIE CONSENT MANAGER - SET UP - Ouverture d'un compte chez un fournisseur de Cookie Consent Manager partenaire - Intégration sur votre site et utilisation de la Google Consent API pour Google Tag Manager - Configuration et documentation du Cookie Consent Manager 1,00 360,00 360,00 - Adaptations Page politique de confidentialité ------------------------------------- - Prestation au forfait -------------------------------------WORKING FRAME (TO BE FILLED BY THE CSM BEFORE STARTING):SubscriptionEstimate number: EST-2025-2147CCM Provider: [Cookiebot/ Cookiefirst / Usermetrics : Choose]CCM Subscription : [Small / Medium / Large : Open pricing table]e-connect Subscription : [Small / Medium / Large : Open pricing table]Billing : [billed OR to bill OR to be deduced from project hours OR to bededuced from media budget OR describe the arrangement agreed with the client in year 1] CCM set up:Affected websites/subdomains: [to add]Set up: [e-connect OR custom]If custom, describeGUIDELINES & RELATED INFORMATION:Related Documents: ticket number, mail, devis...ASSIGNED ROLES: DA, FE
CARD GOAL: Transfer of know-how on a topic (Quilium, Google Ads, Google Analytics, Sendinblue, SEO, Brevo ...)CSM - FRAME: ⚠️MANDATORY TO START CARD⚠️Trainees: who are the trainees?Level of training: beginner/regular/advancedGUIDELINES / RELATED INFORMATION:Google Ads Training (EN) - hereGoogle Ads Training (FR) - hereGA4 Training : Emails before and afterNPS : Zoho Survey (DO NOT FORGET → append organisation and training parameters.exemple: ?organisation=Bernard%20Massard&training=Google%20Analytics%204)ASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM), Trainer
CARD GOAL: Ensure a website is compliant with digital accessibility criteria laid out by Luxembourg regulation ACCESSIBILITY - PLUG-IN - SET UP - Ouverture d'un compte Equalweb - Intégration sur votre site - Configuration et documentation - Adaptation Page politique de confidentialité - Adaptation / Création Page déclaration sur l'accessibilité ------------------------------------- - Prestation au forfait ------------------------------------- TASK DESCRIPTION:Use the provided checklist of actions below to implement what is needed to be compliant.GUIDELINES / RELATED INFORMATION:Checklist & points: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Ypk5SmM96-f-dzQ2BtAGV-GgNeQ-TrPqwd4CFza5P2A/edit#gid=0https://accessibilite.public.lu/fr/rgaa4.1/criteres.html ASSIGNED ROLES: FE
CARD GOALPerforming a clean instance migration from an old instance hosted in DCLux/AWS to AWS, using the latest AMI, with minimal downtime. Customer must be informed of the move.AWS - SET UP- Installation OS & services - Configuration monitoring - Configuration backups ------------------------------------- - Prestation au forfait -------------------------------------GUIDELINES / RELATED INFORMATIONCUSTOMER INFOCompany name : Company S.A.Contact : Mr/Ms xxx xxx | xxx@xxx.comMIGRATION SPECSMigration date : xxxx-xx-xxAMI name : web_production_xxxRegion : eu-xxx-xAvailability zone : xxxOld Instance size : t3.xNew Instance size : t3.xOld Storage size : xx GBNew Storage size : xx GBElastic IPv4 : x.x.x.xServices to be migrated : web, ftp, mysql, crontasks, ...Website URLs (if any) : http://xxx.xxx (no SSL)https://xxx.xxxhttps://xxx.xxx (alias to xxx)ASSIGNED ROLES : IT, CSM
GOAL: Quality check before launching a website or Landing page websiteMISE EN LIGNE & TESTS FONCTIONNELS - Installation GA4, Matomo ou Piwick (à définir) - Redirections - Planification mise en ligne avec client - Configuration DNS, coordination technique - Tests fonctionnels ------------------------------------- - Prestation en régie -------------------------------------ASSIGNED ROLES: FE/DA/IT/TL/UX
TASK DESCRIPTION:Remise sur Imports - 24 heures -2880 € ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
GOAL: Insert copy in CMS according to briefINSERTION DE CONTENUS - Insertion du contenu existant dans le CMS en 4 langues (Produits, Mails) - Insertion du contenu des Meta description, Page Title, et URL - SEO Best Practices- Import Clients - Import Commandes ------------------------------------- - Prestation en régie -------------------------------------GUIDELINES / RELATED INFORMATION: [ ]CARD OWNER: TL/WM/SEO/UX
TASK DESCRIPTION: DÉVELOPPEMENT SUR MESURE Intégration Template (32h) - Intégration du template dans Shopify - Adaptations mineurs (logo, couleurs, correctifs mineurs) - Vérification fonctionnement site + ajout/modification de quelques éléments Shopify - configuration et setup initial (8h) - Configuration & setup initial - Setup de base pour mails, méthodes de paiement, méthode de livraison, réductions, collections de produits ... ------------------------------------- - Prestation en régie -------------------------------------------------- ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
TASK DESCRIPTION: DÉVELOPPEMENT SUR MESURE Interconnexion Système de caisse (62 h) Développement pour mise en place système Gantner/Recreatex pour les bons cadeaux et cours: - Mise en place application (développement), API (Gantner/Recreatex) - Rendre disponible le(s) bon cadeau(x) et cours via Shopify (téléchargement) - Envoi mail avec le(s) bon(s) cadeau(x) et cours ------------------------------------- - Prestation en régie ------------------------------------- ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
ATTENTION : do not include timesheet inside this card. This card must be inserted in the project in addition with current 1-5 productions cards CARD OWNER : TL
GOAL: Design CreationWEBDESIGN - bootstrap - S - Choix template Shopify & installation - Nettoyage du template & configuration - Optimisé desktop et mobile - Conseil et recommandations e-connect ------------------------------------- - Prestation en régie -------------------------------------GUIDELINES / RELATED INFORMATION:- checks fichiers/files - corporate guidelines - add link to individual design -OR- provide a wireframe to display the layout of the page.→ Reminder : Limits of content elements to respect, according to projectCARD OWNER: UX
TASK DESCRIPTION: Describe general task. ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
CARD GOAL: Run an effective project review and groom the backlog in alignment with Objective & Key Results of the project. Conduct at the end of each project cycle.Description:This is a monthly recurring project management card in which the team timesheets the following tasks- Meetings, preparations and exchanges- Project management & team briefings- Backlog management, creation and prioritisation of stories in the project- Management of spontaneous requestsASSIGNED ROLES: TL, CSM
CARD GOAL: [Rédiger des use cases de commerçants qui profitent de leur présence sur Letzshop. Faire comprendre à d'autres commerçants qu'on peut avoir 2 pieds de vente : un e-shop de l'entreprise et une présence sur la marketplace]. Lien vers planning campagnes e-mailinghttps://docs.google.com/spreadsheets/d/1TQfq1KmAzrX7fIP-GBRmYU8ANvkn56qPRCSk17_XenA/edit?usp=sharing BUSINESS OBJECTIVES / KPIs: [ here ]TASK DESCRIPTION:GUIDELINES / RELATED INFORMATION:- ASSIGNED ROLES: [Roles]
CARD GOAL: Sending a newsletter for B2B E-commerce tips. Constat: → Ex. e-mailing Rentrée Ce type d’emailing ne correspond pas du tout aux attentes des commerçants. Besoin d’un brainstorm ou entretien avec commerçants via l’équipe Letzshop pour connaitre leurs véritables besoins / attentes. Voir “B2B - End of summer” pour inspi (CTR 4,73%) —— Thème Rentrée- Inciter les commerçants à se démarquer avec les Letzshop Ads- Tips en e-commerce pour améliorer leur vitrine, leur présence, leurs ventes - Comprendre l'importance de l'e-commerce pour leur commerce - Diriger vers l'academy.letzshop.lu LEARN 2025 : 53,16 % de taux d’ouverture0,86 % de taux de clic0,7 % désinscription Lien vers planning campagnes e-mailinghttps://docs.google.com/spreadsheets/d/1TQfq1KmAzrX7fIP-GBRmYU8ANvkn56qPRCSk17_XenA/edit?usp=sharing BUSINESS OBJECTIVES & KPIs: [ here ]WORKING FRAME:- Language: [FR]TASK DESCRIPTION:ASSIGNED ROLES: TL/Copywriter
CARD GOAL: Launch a new Facebook Ad Display campaign. Objectif: Attirer plus de créateurs locaux sur la plateforme Made in Luxembourg.Créer des nouvelles campagnes de recrutement avec un focus sur un recrutement de créateurs et producteurs locaux de vendre leurs produits en ligne pendant le démarrage du printemps. CSM - WORKING FRAME: ⚠️MANDATORY TO START CARD⚠️If campaign one shot → Make a copy of “0. [TEMPLATE - MAKE A COPY] [Client] - Budget YEAR - CBC” available here: https://drive.google.com/drive/folders/1VhpWcdOsnG1_pl72o1CKL_rB2Qs79P59Fill CBC template for client & campaign(s)Add link to client’s CBC here:GUIDELINES / RELATED INFORMATION:- Facebook Ad Formats Guide: https://www.facebook.com/business/ads-guide ASSIGNED ROLES: Team Lead (TL) / PPC Manager (PPC)
CARD GOAL: Launch a new digital campaign based on client's media plan event and tiered pricing model. Revamp message des campagnes:> Message plus direct basé sur des USP de comparaison à d’autres plateformes au niveau des commissions, etc. ⚠️CSM - WORKING FRAME: MANDATORY TO START CARD⚠️Fill CBC Media Plan of client with dates & budgetAdd link to client’s CBC here: [Link] HDM - If campaign one shotCreate Paymo project “[Client] - One shot campaigns” and add invoice to project GUIDELINES / RELATED INFORMATION:- Facebook Ads Formats guide: https://www.facebook.com/business/ads-guide- Google Ads Performance Max guide: https://support.google.com/google-ads/answer/10724896- Google Ads create video for Performance Max : https://www.youtube.com/watch?v=l1Fbsvrk_UQ ASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM) / Team Lead (TL) / PPC Manager (PPC) / Graphic Designer (GD) / Video Editor (VE)
CARD GOAL: Sending a newsletter for B2B E-commerce tips. Thème Fête des Pères/Vin- Inciter les commerçants à se démarquer avec les Letzshop Ads- Rédiger des use cases de commerçants qui profitent de leur présence sur Letzshop.- Montrer des études de cas intéressants pour montrer l'exemple à d'autres commerçants Lien vers planning campagnes e-mailinghttps://docs.google.com/spreadsheets/d/1TQfq1KmAzrX7fIP-GBRmYU8ANvkn56qPRCSk17_XenA/edit?usp=sharing BUSINESS OBJECTIVES & KPIs: [ here ]WORKING FRAME:- Language: [FR]TASK DESCRIPTION:ASSIGNED ROLES: TL/Copywriter
TASK DESCRIPTION: Describe general task. ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
CARD GOAL: Launch a new Facebook Ad Display campaign.⚠️CSM - WORKING FRAME: MANDATORY TO START CARD⚠️Fill CBC Media Plan of client with dates & budgetAdd link to client’s CBC here: [Link]HDM - If campaign one shotCreate Paymo project “[Client] - One shot campaigns” and add invoice to projectGUIDELINES / RELATED INFORMATION:Facebook Ad Formats Guide: https://www.facebook.com/business/ads-guideChatGPT 4 Prompt (FR) : Prompt IA Facebook Ads.docxCampaign report templateASSIGNED ROLES: Team Lead (TL) / PPC Manager (PPC)
GOAL: keep WordPress website up to date with latest version of plugins, themes & WordPress core.
GUIDELINES / RELATED INFORMATION: make all updates on the testing application before pulling changes to the production app.ASSIGNED ROLES:
- WM: Webmaster
CARD GOAL: Run an effective project review and groom the backlog in alignment with Objective & Key Results of the project. Conduct at the end of each project cycle.Description:This is a monthly recurring project management card in which the team timesheets the following tasks- Meetings, preparations and exchanges- Project management & team briefings- Backlog management, creation and prioritisation of stories in the project- Management of spontaneous requestsASSIGNED ROLES: TL, CSM
CARD GOAL: Sending a newsletter for B2B E-commerce tips. Thème Black Friday - Tips en e-commerce pour améliorer leur vitrine, leur présence, leurs ventes - Comprendre l'importance de l'e-commerce pour leur commerce - Diriger vers l'academy.letzshop.lu Lien vers planning campagnes e-mailinghttps://docs.google.com/spreadsheets/d/1TQfq1KmAzrX7fIP-GBRmYU8ANvkn56qPRCSk17_XenA/edit?usp=sharing BUSINESS OBJECTIVES & KPIs: [ here ]WORKING FRAME:- Language: [FR]TASK DESCRIPTION:ASSIGNED ROLES: TL/Copywriter
CARD GOAL: Launch a new digital campaign based on client's media plan event and tiered pricing model.⚠️CSM - WORKING FRAME: MANDATORY TO START CARD⚠️Fill CBC Media Plan of client with dates & budgetAdd link to client’s CBC here: [Link]HDM - If campaign one shotCreate Paymo project “[Client] - One shot campaigns” and add invoice to projectGUIDELINES / RELATED INFORMATION:- Facebook Ads Formats guide: https://www.facebook.com/business/ads-guide- Google Ads Performance Max guide: https://support.google.com/google-ads/answer/10724896- Google Ads create video for Performance Max : https://www.youtube.com/watch?v=l1Fbsvrk_UQASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM) / Team Lead (TL) / PPC Manager (PPC) / Graphic Designer (GD) / Video Editor (VE)
CARD GOAL: Develop a series of email triggered by an event in order to reach a defined KPI.BUSINESS OBJECTIVES / KPIs: [ ]WORKING FRAME:- Destination URL: [ ]- Trigger: [Example: "Form submission"]- Language: [ ]TASK DESCRIPTION: [ ]GUIDELINES / RELATED INFORMATION: - Deliverable - Journey mapping using a tool like Miro or Google Drawing. Example ]ASSIGNED ROLES: TL/CRM MANAGER
CARD GOAL: Develop a series of email triggered by an event in order to reach a defined KPI.BUSINESS OBJECTIVES / KPIs: [ ]WORKING FRAME:- Destination URL: [ ]- Trigger: [Example: "Form submission"]- Language: [ ]TASK DESCRIPTION: [ ]GUIDELINES / RELATED INFORMATION: - Deliverable - Journey mapping using a tool like Miro or Google Drawing. Example ]ASSIGNED ROLES: TL/CRM MANAGER
CARD GOAL: Host a quarterly meeting with the client in order to review past quarter's performance and set Objectives and/or targets for next quarter.GUIDELINES / RELATED INFORMATION: Desired Outcome:Alinement on objectives for the next 3 month according to strategy (O & KPIs)If needed - Update monitoring and backlog accordinglyBacklog grooming - eliminate stories not aligned with agreed prioritiesASSIGNED ROLES: CSM/TL/DA
CARD GOAL: Write a blog article BUSINESS OBJECTIVES / KPIs: Organic Trafic / Information TASK DESCRIPTION: Doc de briefing : https://docs.google.com/document/d/1dTCrDHRwKforwfRQ0ywVE5aVcERJVP99_aRR5qt2sA0/edit# ASSIGNED ROLES: Content Writer
CARD GOAL: Create and send a newsletter/email according to the defined frame.CSM - WORKING FRAME: ⚠️MANDATORY TO START CARD⚠️- Description: What is the purpose of this email?- Destination URL(s):- Languages:ASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM) / Team Lead (TL) / Copywriter (CW) / Graphic Designer (GD)
CARD GOAL: Prototyping (Conception) according to the clients strategy and goalsLetzshop va avoir la possibilité avec Letzshop Bricks de redesigner sa Homepage. Proposer une Homepage “state of the art” e-commerce pour la merketplace.Proposer une optimisation de la navigation de la Homepage.Revoir la navigation principale et ses catégories. Proposer un megamenu?Proposer des améliorations en termes de design et d’affichage des différentes informations. BUSINESS OBJECTIVES / KPIs: [ here ]TASK DESCRIPTION: [ ]GUIDELINES / RELATED INFORMATION:→ Document 1 : AI_Prompts Library_Master → Document 2 : [TEMPLATE - MAKE A COPY] [client name] - Digital Strategy (Client's Intelligence)→ Document 3 : Limits of content elements to respect, according to projectCARD OWNER: UX
CARD GOAL: Launch a new Facebook Ad Display campaign. ⚠️CSM - WORKING FRAME: MANDATORY TO START CARD⚠️Fill CBC Media Plan of client with dates & budgetAdd link to client’s CBC here: [Link] HDM - If campaign one shotCreate Paymo project “[Client] - One shot campaigns” and add invoice to projectGUIDELINES / RELATED INFORMATION:Facebook Ad Formats Guide: https://www.facebook.com/business/ads-guideChatGPT 4 Prompt (FR) : Prompt IA Facebook Ads.docxCampaign report template ASSIGNED ROLES: Team Lead (TL) / PPC Manager (PPC)
CARD GOAL: Run an effective project review and groom the backlog in alignment with Objective & Key Results of the project. Conduct at the end of each project cycle.Description:This is a monthly recurring project management card in which the team timesheets the following tasks- Meetings, preparations and exchanges- Project management & team briefings- Backlog management, creation and prioritisation of stories in the project- Management of spontaneous requestsASSIGNED ROLES: TL, CSM
CARD GOAL: Recheck all Google Ads Performance Max campaigns + DSA. Recheck, adjust, budgets & create prod cards if we need to revamp the current campaigns Plan média 2025https://docs.google.com/spreadsheets/d/1TQfq1KmAzrX7fIP-GBRmYU8ANvkn56qPRCSk17_XenA/edit?usp=sharing RESOURCES:Google Ads Performance Max guide: https://support.google.com/google-ads/answer/10724896Google Ads create video for Performance Max : https://www.youtube.com/watch?v=l1Fbsvrk_UQCampaign report template ASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM) / Team Lead (TL) / PPC Manager (PPC) / Graphic Designer (GD)
CARD GOAL: Launch a new digital campaign based on client's media plan event and tiered pricing model. Lien Plan média 2025https://docs.google.com/spreadsheets/d/1TQfq1KmAzrX7fIP-GBRmYU8ANvkn56qPRCSk17_XenA/edit?usp=sharingGUIDELINES / RELATED INFORMATION:- Facebook Ads Formats guide: https://www.facebook.com/business/ads-guide- Google Ads Performance Max guide: https://support.google.com/google-ads/answer/10724896- Google Ads create video for Performance Max : https://www.youtube.com/watch?v=l1Fbsvrk_UQ ASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM) / Team Lead (TL) / PPC Manager (PPC) / Graphic Designer (GD) / Video Editor (VE)
CARD GOAL: Launch a new digital campaign based on client's media plan event and tiered pricing model. Lien Plan média 2025https://docs.google.com/spreadsheets/d/1TQfq1KmAzrX7fIP-GBRmYU8ANvkn56qPRCSk17_XenA/edit?usp=sharingGUIDELINES / RELATED INFORMATION:- Facebook Ads Formats guide: https://www.facebook.com/business/ads-guide- Google Ads Performance Max guide: https://support.google.com/google-ads/answer/10724896- Google Ads create video for Performance Max : https://www.youtube.com/watch?v=l1Fbsvrk_UQ ASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM) / Team Lead (TL) / PPC Manager (PPC) / Graphic Designer (GD) / Video Editor (VE)
CARD GOAL: Launch a new digital campaign based on client's media plan event and tiered pricing model. Lien Plan média 2025https://docs.google.com/spreadsheets/d/1TQfq1KmAzrX7fIP-GBRmYU8ANvkn56qPRCSk17_XenA/edit?usp=sharingGUIDELINES / RELATED INFORMATION:- Facebook Ads Formats guide: https://www.facebook.com/business/ads-guide- Google Ads Performance Max guide: https://support.google.com/google-ads/answer/10724896- Google Ads create video for Performance Max : https://www.youtube.com/watch?v=l1Fbsvrk_UQ ASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM) / Team Lead (TL) / PPC Manager (PPC) / Graphic Designer (GD) / Video Editor (VE)
CARD GOAL: Launch a new digital campaign based on client's media plan event and tiered pricing model. Lien Plan média 2025https://docs.google.com/spreadsheets/d/1TQfq1KmAzrX7fIP-GBRmYU8ANvkn56qPRCSk17_XenA/edit?usp=sharingGUIDELINES / RELATED INFORMATION:- Facebook Ads Formats guide: https://www.facebook.com/business/ads-guide- Google Ads Performance Max guide: https://support.google.com/google-ads/answer/10724896- Google Ads create video for Performance Max : https://www.youtube.com/watch?v=l1Fbsvrk_UQ ASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM) / Team Lead (TL) / PPC Manager (PPC) / Graphic Designer (GD) / Video Editor (VE)
CARD GOAL: Create and send a newsletter/email according to the defined frame.CSM - WORKING FRAME: ⚠️MANDATORY TO START CARD⚠️- Description: What is the purpose of this email?- Destination URL(s):- Languages:ASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM) / Team Lead (TL) / Copywriter (CW) / Graphic Designer (GD)
CARD GOAL: Create and send a newsletter/email according to the defined frame.CSM - WORKING FRAME: ⚠️MANDATORY TO START CARD⚠️- Description: What is the purpose of this email?- Destination URL(s):- Languages:ASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM) / Team Lead (TL) / Copywriter (CW) / Graphic Designer (GD)
CARD GOAL: Create and send a newsletter/email according to the defined frame.CSM - WORKING FRAME: ⚠️MANDATORY TO START CARD⚠️- Description: What is the purpose of this email?- Destination URL(s):- Languages:ASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM) / Team Lead (TL) / Copywriter (CW) / Graphic Designer (GD)
CARD GOAL: Write a blog article BUSINESS OBJECTIVES / KPIs: Organic Trafic / Information TASK DESCRIPTION: Doc de briefing : https://docs.google.com/document/d/1dTCrDHRwKforwfRQ0ywVE5aVcERJVP99_aRR5qt2sA0/edit# ASSIGNED ROLES: Content Writer
CARD GOAL: Write a blog article BUSINESS OBJECTIVES / KPIs: Organic Trafic / Information TASK DESCRIPTION: Doc de briefing : https://docs.google.com/document/d/1dTCrDHRwKforwfRQ0ywVE5aVcERJVP99_aRR5qt2sA0/edit# ASSIGNED ROLES: Content Writer
CARD GOAL: Write a blog article BUSINESS OBJECTIVES / KPIs: Organic Trafic / Information TASK DESCRIPTION: Doc de briefing : https://docs.google.com/document/d/1dTCrDHRwKforwfRQ0ywVE5aVcERJVP99_aRR5qt2sA0/edit# ASSIGNED ROLES: Content Writer
TASK DESCRIPTION: Contenu livré (FAQ + réponses)(le format markdown sera fourni une fois le contenu validé par LLL)priorisation des pages comme indiqué dans ce document: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1jQiSsNSxvd5lbDjqJ8bY-P3rv2bl4X7ZeOpkMN0e68I/edit?usp=sharing ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
TASK DESCRIPTION: Contenu livré (FAQ + réponses)(le format markdown sera fourni une fois le contenu validé par LLL)priorisation des pages comme indiqué dans ce document: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1jQiSsNSxvd5lbDjqJ8bY-P3rv2bl4X7ZeOpkMN0e68I/edit?usp=sharing ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
TASK DESCRIPTION: Observation: tout canal confondu, le site perd du trafic. -50% en trafic direct.Alors que LLL investit de manière similaire cette année en campagnes (arrêts de bus, dans le tram, radio, …).Du coup, est ce que le problème vient de comment LLL se positionne vs. ses compétiteurs.—> Organiser un workshop pour challenger le positionnement actuel et proposer des USPs à mettre en avant dans le marketing de la marque.(Cadre exact TBC si accepté par client) ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
TASK DESCRIPTION: Aujourd’hui ils envoient juste 5 newsletter par mois7100 abonnésLes abonnés peuvent personnaliser leurs domaines de formationsMJML—> Creuser prop strategie Brevo pour upsells automatisés, et autres (comment mieux exploiter le canal emailing?) ASSIGNED ROLES: TL
CARD GOAL: improve technical SEO Description:On a weekly basis, we define, discuss and work on technical SEO topics.Each tuesday we brief next tasks and debrief done taskshttps://trello.com/b/5QRUUQ4U/lll-migration-de-site
CARD GOAL: Run an effective project review and groom the backlog in alignment with Objective & Key Results of the project. Conduct at the end of each project cycle.Description:This is a monthly recurring project management card in which the team timesheets the following tasks- Meetings, preparations and exchanges- Project management & team briefings- Backlog management, creation and prioritisation of stories in the project- Management of spontaneous requestsASSIGNED ROLES: STRAT, DA, CSM
CARD GOAL: Based on a specific question deliver insightsWORKING FRAME (TO BE FILLED BY THE CSM BEFORE STARTING):Fill the card titleDescribe the need: Baisse de trafic importante sur tous les canaux sauf Direct. Check si on trouve des insights sur le ‘pourquoi’ et si on a des suggestions pour y remédier Datasource with access if required - Piwik, GA4, GAdsOutput expected : Message Teams ou email Related Documents: ticket number, mail, devis...ASSIGNED ROLES: DA,
CARD GOAL: Based on a specific question deliver insightsWORKING FRAME (TO BE FILLED BY THE CSM BEFORE STARTING):Fill the card titleDescribe the need:Email client:pourras-tu nous préparer un rapide compte-rendu de nos statistiques de fréquentation du portail lifelong-learning.lu ?Le but étant de comparer notre performance du premier semestre 2025 à celle de l’année passée. Parmi les données sympas à avoir : nombre de visiteurs, acquisition du trafic (direct, social, search, paid, etc.), démographiques (langues du site, provenance géo), TOP 10 des pages visitées et les pics de visite.Datasource with access if requiredOutput expected : tbd - voir format habituellement envoyé par Greg Related Documents: ticket number, mail, devis...ASSIGNED ROLES: DA,
TASK DESCRIPTION: - Planification mise en ligne avec client - Configuration DNS, coordination technique - Tests fonctionnels - Création environnement de test - Création environnement de production - Mise en production ASSIGNED ROLES: TL
TASK DESCRIPTION: Import de données existantes - Analyse de la structure de données - Script d'export Numérobis - Script d'import nouvelle application - Imports tests - Imports production ASSIGNED ROLES: TL
TASK DESCRIPTION: CI/CD & tests unitaires ASSIGNED ROLES: TL
TASK DESCRIPTION: Gestion des utilisateurs - Gestion des utilisateurs - Gestion des divisions - Gestion des profils (et permissions) ASSIGNED ROLES: TL
TASK DESCRIPTION: Gestion des utilisateurs - Gestion des utilisateurs - Gestion des divisions - Gestion des profils (et permissions) ASSIGNED ROLES: TL
TASK DESCRIPTION: Gestion des utilisateurs - Gestion des utilisateurs - Gestion des divisions - Gestion des profils (et permissions) ASSIGNED ROLES: TL
TASK DESCRIPTION: Gestion des courriers - Listing, Création, Edition, Statuts - Upload de documents et historique ASSIGNED ROLES: TL
CARD GOAL: Ensure a website is compliant with digital accessibility criteria laid out by Luxembourg regulationTASK DESCRIPTION:Mise en conformité accessibilité (10h - c.f. devis EST-2023-1575):Modifications pour conformité WCAG 2.1Mise en place d’une page de déclaration sur l’accessibilitéSoumission auprès du SITGUIDELINES / RELATED INFORMATION:Checklist & points: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Ypk5SmM96-f-dzQ2BtAGV-GgNeQ-TrPqwd4CFza5P2A/edit#gid=0https://accessibilite.public.lu/fr/rgaa4.1/criteres.html ASSIGNED ROLES: FE
GOAL: Quality check before launching a website or Landing page website- Installation GA4, Matomo ou Piwick (à définir) - Redirections - Planification mise en ligne avec client - Configuration DNS, coordination technique - Tests fonctionnels ------------------------------------- - Prestation en régie -------------------------------------ASSIGNED ROLES: FE/DA/IT/TL/UX
CARD GOAL:- Formation en visioconférence - Sauvegarde de la formation (si désiré) - Durée +/- 2 heures ------------------------------------- - Prestation au forfait ------------------------------------- GUIDELINES / RELATED INFORMATION:Google Ads Training (EN) - hereGoogle Ads Training (FR) - hereGA4 Training : Emails before and afterNPS : Zoho Survey (DO NOT FORGET → append organisation and training parameters.exemple: ?organisation=Bernard%20Massard&training=Google%20Analytics%204)ASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM), Trainer
GOAL: Design CreationWEBDESIGN PERSONNALISÉMODIFICATIONS TEMPLATE ACTUEL - Adaptations du template actuel - Gestion champs manquants et nouveaux champs (si nécessaire) à afficher sur le site - Modification des filtres et autres éléments du site ------------------------------------- - Prestation en régie -------------------------------------GUIDELINES / RELATED INFORMATION:- checks fichiers/files - corporate guidelines - add link to individual design -OR- provide a wireframe to display the layout of the page.→ Reminder : Limits of content elements to respect, according to projectCARD OWNER: UX
TASK DESCRIPTION: DÉVELOPPEMENT SUR MESURETESTS & DÉPLOIEMENT - Intégration continue - Tests unitaires et fonctionnels - Setup environnement staging & production ------------------------------------- - Prestation en régie ------------------------------------- ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
TASK DESCRIPTION: DÉVELOPPEMENT SUR MESUREACCÈS UTILISATEURS Développement partie accès utilisateurs (fédérations & clubs) pour: - Dashboard - Gestion du profil - Gérer son/ses clubs (logo, autres infos) - Gérer son/ses fédérations (logo, autres infos) - Gestion des droits (fédérations & clubs) - Système de validation (clubs) ? A confirmer - Données principales intégrées dans SP-RAS (myguichet) en readonly - Ajout potentiel de champs/données si nécessaire ------------------------------------- - Prestation en régie ------------------------------------- ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
TASK DESCRIPTION: DÉVELOPPEMENT SUR MESUREIMPORT Import des données principales des fédérations & clubs depuis SP-RAS (myguichet) - API au format XML comme indiqué dnas les deux fichiers envoyés fin 2024 par email - Création automatique des clubs & fédérations - Envoi d'un mail avec mot de passe pour que la personne se connecte à la plateforme (nouveau compte) - Si le compte existe déjà, mettre à jour les données - Si une entrée est marquée comme à supprimer (désactiver le compte et le club ou la fédération) - Gestion d'un historique des modifications en cas de problème pour relancer les synchronisations ------------------------------------- - Prestation en régie ------------------------------------- ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
CARD GOAL: Run an effective project review and groom the backlog in alignment with Objective & Key Results of the project. Conduct at the end of each project cycle. GESTION DE PROJET- Meetings et échanges client - Coordination production - Suivi budget ------------------------------------- - Prestation en régie -------------------------------------ASSIGNED ROLES: TL, CSM
TASK DESCRIPTION: - Pour imprévus, modifications & maintenance pour l'année 2025. PRODUCTION Tâches à exécuter selon backlog et priorisation avec le client - Maintenance et tickets client - Ajouts de nouvelles fonctionnalités - Services annuels / Nouveaux abonnements (Première année) - Optimisation de l'ergonomie du site - Création de contenu: articles de blog, élément visuels, traduction, création vidéo, illustration, etc - Insertion de contenu - Création et Optimisation Campagnes Digitales CONSULTING, PLANNING & MONITORING - Consulting - Planning ------------------------------------- - Prestation valable jusqu'au 31/12/2026 - Prestation en régie - Facturation trimestrielle ------------------------------------- ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
TASK DESCRIPTION: Accès FTPS (important pour eux) à créer sur le serveur : 18.185.202.175 (be active)login : spras-ctiemdp à générerPath : /var/www/app.beactive.e-connect.lu/web/storage/importApparemment il lui faut le certificat ? Je connais pas trop FTPS Il me faut seulement un accès vu qu’on a pas d’env staging/prod et j’ai juste créé 2 sous répertoires test & prod dans le dossier. Brief client : Bonjour, Dans le cadre du transfert journalier du fichier XML vers LetzSport, il avait été convenu d’utiliser le protocole FTPS.Afin de finaliser la mise en place, nous aurions besoin de l’ensemble des informations nécessaires à la connexion au serveur, adresse, user, mot de passe. Je reste à votre disposition en cas de question, En complément de mon précédent mail, nous aurions besoin des éléments suivants :Les URLs des environnements production et testLes identifiants d’accès (utilisateur et mot de passe)Les certificats des serveurs Si vous ne disposez que d’un seul serveur, merci de préciser les répertoires spécifiques utilisés pour chaque environnement. ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
CARD GOAL: Prototyping (Conception) according to the clients strategie and goalsBUSINESS OBJECTIVES / KPIs: [ here ]TASK DESCRIPTION: [ ]GUIDELINES / RELATED INFORMATION: [ ]ASSIGNED ROLES: TL
CARD GOAL: Copy that convertsBUSINESS OBJECTIVES / KPIs: [ here ]WORKING FRAME:- Destination URL: [ ]- Personas: [Ad link]- Corporate guidelines: [ ]- Unique Value Proposition: [ ]- Communications Guidelines: [ ]TASK DESCRIPTION:[ ]GUIDELINES / RELATED INFORMATION: - - ASSIGNED ROLES: TL/Copywriter
GOAL: Design CreationBUSINESS OBJECTIVES / KPIs: [ here ]WORKING FRAME:- [Add links to personas, corporate guidelines, unique value proposition, communications guidelines, ... documents on the client's dashboard]TASK DESCRIPTION: [ ]GUIDELINES / RELATED INFORMATION: - add link to individual design -OR- provide a wireframe to display the layout of the page.- ASSIGNED ROLES: TL/UX/FE/CSM
GOAL: Frontend implementation of a new landing pageBUSINESS OBJECTIVES / KPIs: [ here ]WORKING FRAME:- Destination URL: [ ]- Personas: [ ]- Corporate guidelines: [ ]TASK DESCRIPTION: GUIDELINES / RELATED INFORMATION: ASSIGNED ROLES: TL/UX/FE/DA
GOAL: Insert copy in CMS according to briefTASK DESCRIPTION: [ ]GUIDELINES / RELATED INFORMATION: - - ASSIGNED ROLES: TL/WM/SEO/UX
GOAL: Quality check before launching a website or Landing page websiteGUIDELINES / RELATED INFORMATION:--ASSIGNED ROLES: FE/DA/IT/TL/UX
CARD GOAL: [ … ]A l’aide de chat gpt, générer un lead magnet puis voir avec jess pour création du supportBUSINESS OBJECTIVES / KPIs: [ … ]TASK DESCRIPTION:ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
CARD GOAL:Optimisations for ongoing PPC campaignsFRAME:- Channel(s): [Google Ads]- KPI: [Purchase, ROAS]- Budget: [1 800 € / month]TRACKING DOCUMENT:https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Wu0Y8wHYIDaatqJ0KT7BUhYVa1BYl89lnJeKEns9F7U/edit?usp=sharingMONITORING DOCUMENT:https://lookerstudio.google.com/reporting/4129ff35-aaf3-42ef-a802-b928f9953533ASSIGNED ROLES: PPC Manager (PPC), Team Lead (TL)
CARD GOAL:Optimisations for ongoing PPC campaignsFRAME:- Channel(s): [Google Ads]- KPI: [Sign-up, CPA, CPL]- Budget: [600 € / month]TRACKING DOCUMENT:https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Wu0Y8wHYIDaatqJ0KT7BUhYVa1BYl89lnJeKEns9F7U/edit?usp=sharingMONITORING DOCUMENT:https://lookerstudio.google.com/reporting/4129ff35-aaf3-42ef-a802-b928f9953533ASSIGNED ROLES: PPC Manager (PPC), Team Lead (TL)
CARD GOAL:Optimisations for ongoing PPC campaigns.FRAME:- Channel(s): [Google Ads]- KPI: [Branding, Directions (Google Hosted)]- Budget: [650 € / mois]- Langue: [EN]TRACKING DOCUMENT:https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Q4oJjpm2sy2yP_DjfVdRfdA5V1i1NE_3Ha3dBSvffkA/edit#gid=1124995685Google Ads Solutionshttps://docs.google.com/spreadsheets/d/1LuMLyGzq4Y9sxwFmJLIdwAo_Hmo-G-3KBqYn5QrinjQ/edit?usp=sharingASSIGNED ROLES: PPC Manager (PPC), Team Lead (TL)
CARD GOAL:Optimisations for ongoing PPC campaigns. SAV Only pour l’instant FRAME:- Channel(s): [Google Ads]- KPI: [Leads]- Budget: [500 € / monthly]TRACKING DOCUMENT:https://docs.google.com/spreadsheets/d/1M9rRJ_x7WDawwL0XgfEGLLhpFe2GmuJ_Eu8Byjrnn6w/edit?gid=0#gid=0 MONITORING DOCUMENT:ASSIGNED ROLES: PPC Manager (PPC), Team Lead (TL)
CARD GOAL:Optimisations for ongoing PPC campaigns FRAME:- Channel(s): [Google Ads]- KPI: [Awareness, Clicks]- Budget: [unlimited - Google Ads Grants]TRACKING DOCUMENT: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1B_Kw20KHzwWayNp7SeHueNbkKraHlqPQh_m7uG2IB0c/edit?usp=sharing MONITORING DOCUMENT:[ Create a copy of this template, name it accordingly, and follow Greg’s process ]ASSIGNED ROLES: PPC Manager (PPC), Team Lead (TL)
CARD GOAL:Optimisations for ongoing PPC campaigns FRAME:- Channel(s): [Google Ads]- KPI: [Awareness, Clicks]- Budget: [unlimited - Google Ads Grants]TRACKING DOCUMENT: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1B_Kw20KHzwWayNp7SeHueNbkKraHlqPQh_m7uG2IB0c/edit?usp=sharing MONITORING DOCUMENT:[ Create a copy of this template, name it accordingly, and follow Greg’s process ]ASSIGNED ROLES: PPC Manager (PPC), Team Lead (TL)
CARD GOAL:Optimisations for ongoing PPC campaigns Voir avec Bobo pour ajouter un pop up sign up sur page hub projets et single projets (scroll & time based à def avec AC) + ajout section sign up newsletter en bas de page FRAME:- Channel(s): [Google Ads, Facebook Ads, ...]- KPI: [Leads, Purchases, ...]- Budget: [300 € / monthly / Google]TRACKING DOCUMENT:https://docs.google.com/spreadsheets/d/16_SMNy7fZq5fMgJXcBMz8ApZ6vgJ5nGHrl-_4EUu5_0/edit?gid=0#gid=0 MONITORING DOCUMENT:[ Create a copy of this template, name it accordingly, and follow Greg’s process ]ASSIGNED ROLES: PPC Manager (PPC), Team Lead (TL)
CARD GOAL:Optimisations for ongoing PPC campaigns.FRAME:- Channel(s): [Google Ads]- KPI: [Leads, Purchases, ...]- Budget: [500 € / mois]- Langue: [EN]- Periode: [Janvier, Fevrier, Juillet, Août, Septembre, Novembre Décembre 2024]TRACKING DOCUMENT:https://docs.google.com/spreadsheets/d/1riBPN7cb7-_FaQbf4-Mf-VHTDRG9SzWNhTqOrIkqQhQ/edit#gid=1963684411ASSIGNED ROLES: PPC Manager (PPC), Team Lead (TL)
CARD GOAL:Optimisations for ongoing PPC campaigns!!! check pr relance autres campagnes que Framery (page service) FRAME:- Channel(s): [Google Ads, Facebook Ads, ...]- KPI: [Leads, Purchases, ...]- Budget: [300 € / monthly / platform]- Schedule : Septembre / Octobre / NovembreTRACKING DOCUMENT:https://docs.google.com/spreadsheets/d/1xkMLWat0LcYnodxBtlEepAQgMTAEsDsxVzohMHt_9no/edit?gid=989353326#gid=989353326 MONITORING DOCUMENT:[ Create a copy of this template, name it accordingly, and follow Greg’s process ]ASSIGNED ROLES: PPC Manager (PPC), Team Lead (TL)
CARD GOAL:Optimisations for ongoing PPC campaignsFRAME:- Channel(s): [Google Ads]- KPI: [Leads, Purchases, ...]- Budget: [5k / year | 13 € / day]- Langue: [EN]TRACKING DOCUMENT:https://docs.google.com/spreadsheets/d/1YS3lB8lrNhTmvsMvEzrkbGoEpQ85w4kCirxnOBdCTkc/edit?usp=sharingGoogle Ads Solutionshttps://docs.google.com/spreadsheets/d/1YR7ap5_XNEJP1ucZJICwYetsXN6c2njqm3i5BpQElb8/edit?usp=sharingMonitoring :https://lookerstudio.google.com/reporting/9cbe7f74-ff57-4173-8227-d6440a93c4a1ASSIGNED ROLES: PPC Manager (PPC), Team Lead (TL)
CARD GOAL:Optimisations for ongoing PPC campaignsFRAME:- Channel(s): [Google Ads]- KPI: [Awareness & Purchases]- Budget: [1 250 € / monthly / Google Ads]TRACKING DOCUMENT:https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Q1Gq-wxTIu--R1npHVURg5SkITNw03nAFGH_MQylVN8/edit#gid=155557823Google Ads Solutions:https://docs.google.com/spreadsheets/d/1DoYtpXudVpb1HQ_zKFPoYuGhihFWK9ot7J7ufqpvMV4/edit?usp=sharingASSIGNED ROLES: PPC Manager (PPC), Team Lead (TL)
CARD GOAL:Optimisations for ongoing PPC campaignsTL - FRAME: ⚠️MANDATORY TO START CARD⚠️- Channel(s): Google Ads- KPI: Purchases, ROAS- Budget: 9 000 € / monthlyTRACKING DOCUMENT:https://docs.google.com/spreadsheets/d/10cVqzYCPbJXKF0gcSXgaqpc3WHI3Npqsp_5efNDTbpE/edit#gid=1906314190Google Ads Solutions:https://docs.google.com/spreadsheets/d/1nyE4mhnrCHqHyB84e7NjHGdJifD-w-wXf3Bvq8TnIbk/edit?usp=sharingDATA STUDIO MONITORING :ASSIGNED ROLES: PPC Manager (PPC), Team Lead (TL)
CARD GOAL:Optimisations for ongoing PPC campaigns REPARTITION HEURES OPTIS :- 3 heures Google Ads (Achille)- 1 heure Meta Ads (Antoine) FRAME:- Channel(s): [Google Ads]- KPI: [Conversion, CPA, ROAS]- Budget: [1 220 € / monthly / Google Ads] TRACKING DOCUMENT:https://docs.google.com/spreadsheets/d/1t6zbUDerOWwQbSeQnxtp5DtGgiiWZfDRz3Wu0n7O_b4/edit#gid=263123815 Google Ads Solutions:https://docs.google.com/spreadsheets/d/1gRoQ-JWTZMbxIVzD6Sx74qGBpceo1KfgmD_DC_Rl2EQ/edit?usp=sharing ASSIGNED ROLES: PPC Manager (PPC), Team Lead (TL)
CARD GOAL:Optimisations for ongoing PPC campaigns FRAME:- Channel(s): [Google Ads]- KPI: [Website conversions, Local actions]- Budget: 1 000 € / mois TRACKING DOCUMENT:https://docs.google.com/spreadsheets/d/1BfzIVCrvY9u2i3viUAYncIL7F5CU55kd0NM1KJTHvUo/edit#gid=1444556524 Google Ads Solutions:https://docs.google.com/spreadsheets/d/1R4VhZqx8Hw9MyG-hyLCnUPqk_JZ9aSYjaZoyS1ZsipQ/edit?usp=sharing ASSIGNED ROLES: PPC Manager (PPC), Team Lead (TL)
CARD GOAL:Optimisations for ongoing PPC campaigns. SAV Only pour l’instant FRAME:- Channel(s): [Google Ads]- KPI: [Leads]- Budget: [500 € / monthly]TRACKING DOCUMENT:https://docs.google.com/spreadsheets/d/1mVhoTyfzhU7AJZZRdESoGYMnd67jIPd6pJd4w0_3rjA/edit#gid=1955575547 MONITORING DOCUMENT:ASSIGNED ROLES: PPC Manager (PPC), Team Lead (TL)
CARD GOAL:Optimisations for ongoing PPC campaigns. FRAME:- Channel(s): Facebook Ads- KPI: Landing page views- Budget: 5 830 € / mois/* TRACKING DOCUMENT:https://docs.google.com/spreadsheets/d/10cVqzYCPbJXKF0gcSXgaqpc3WHI3Npqsp_5efNDTbpE/edit?usp=sharing ASSIGNED ROLES: PPC Manager (PPC), Team Lead (TL)
CARD GOAL:Optimisations for ongoing PPC campaignsFRAME:- Channel(s): [Google Ads]- KPI: [Leads]- Budget: [600 € / monthly]TRACKING DOCUMENT:https://docs.google.com/spreadsheets/d/1V9iCN05fY9ZpnieVL3gsMuMmHf46dE3Hb_mQtJEmvok/edit#gid=0Google Ads Solutions:https://docs.google.com/spreadsheets/d/1SmTeeKqJxKUc41x6qjrTLOlSL8MK8Bnd9ieGHfgq7Tk/edit?usp=sharingMONITORING DOCUMENT:ASSIGNED ROLES: PPC Manager (PPC), Team Lead (TL)
CARD GOAL:Optimisations for ongoing PPC campaigns FRAME:- Channel(s): [Google Ads, Facebook Ads, ...]- KPI: [Leads, Purchases, ...]- Budget: [XX € / monthly / platform]TRACKING DOCUMENT:https://docs.google.com/spreadsheets/d/1S19D0KsSFGwOwsDaUn0yaliM8HjFwwg3TiMtrbvLogM/edit?gid=0#gid=0 MONITORING DOCUMENT:[ Create a copy of this template, name it accordingly, and follow Greg’s process ]ASSIGNED ROLES: PPC Manager (PPC), Team Lead (TL)
CARD GOAL:Optimisations for ongoing PPC campaignsFRAME:- Channel(s): [Google Ads]- KPI: [Leads]- Budget: [env. 1 125 € / mois] → ⚠️ 13 500 € / an MAX- Langue: [FR,EN,DE] TRACKING DOCUMENT:https://docs.google.com/spreadsheets/d/1ymoBlH-hf_TvNpoKsll3Uheqyq7xfA8Ye-hsGJWiMohE/edit#gid=843341788 Google Ads Solutions:https://docs.google.com/spreadsheets/d/13PNuaS0ioiXNZLEOjgDIEyfRInSTU1AjASWqv0WZxec/edit?usp=sharing Monitoring :https://lookerstudio.google.com/u/0/reporting/42c3ab94-1cbb-46e0-af5d-abb284e37863 (2023) ASSIGNED ROLES: PPC Manager (PPC), Team Lead (TL)
CARD GOAL:Optimisations for ongoing PPC campaigns FRAME:- Channel(s): [Google Ads]- KPI: [Leads, Purchases, ...]- Budget: [850 € / month]TRACKING DOCUMENT:https://docs.google.com/spreadsheets/d/14bwCBY0HTBlR3LHrCcWMamgCpTJwdJKfLavJYxBWjCY/edit#gid=155149048 Google Ads Solutions:https://docs.google.com/spreadsheets/d/1x9HLVZspPEPl7jVGTE1md5LPECsUf5jsm4V2XNZb9yA/edit?usp=sharing Monitoring:https://lookerstudio.google.com/reporting/7212132c-120d-4018-9c11-3b12ee63810e (2023)ASSIGNED ROLES: PPC Manager (PPC), Team Lead (TL)
CARD GOAL:Optimisations for ongoing PPC campaigns. REPARTITION HEURES OPTIS :- 3 heures Google Ads (Clément)- 1 heure Meta Ads (Antoine)FRAME:- Channel(s): [Google Ads]- KPI: [Leads]- Budget: [1 833 € / mois]- Langue: [FR+EN] TRACKING DOCUMENT:https://docs.google.com/spreadsheets/d/1lS5vFII6ozkdMfO9zXkU8jlkhk8oyh_9hhCdvuuJHwA/edit#gid=1124995685 Google Ads Solutions:https://docs.google.com/spreadsheets/d/1vcfMgylVV85Kc4cowYBYEWgMk4kt8GP46QKAHTAq36k/edit?usp=sharing Monitoring : https://lookerstudio.google.com/reporting/c591f636-0e00-4e98-a1fa-735b9e562817 (2023) ASSIGNED ROLES: PPC Manager (PPC), Team Lead (TL)
CARD GOAL:Optimisations for ongoing PPC campaigns REPARTITION HEURES OPTIS :- 3 heures Google Ads (Clément)- 1 heure Meta Ads (Antoine)FRAME:- Channel(s): Google Ads- KPI: Purchases, ROAS- Budget: [1 200 € / monthly / Google Ads], stop during 3 first weeks in AugustTRACKING DOCUMENT:https://docs.google.com/spreadsheets/d/18DzLcnf8NyBrrkWTDsxkXnF12nwgWbLXYm9zOAVPU7c/edit?usp=sharing Google Ads Solutions:https://docs.google.com/spreadsheets/d/1VuoJ_x96LEBfGf9hoHoEFfdSE-gnry0PQEGdFEARUtM/edit?usp=sharingASSIGNED ROLES: PPC Manager (PPC), Team Lead (TL)
CARD GOAL:Optimisations for ongoing PPC campaigns. FRAME:- Channel(s): Facebook Ads- KPI: Landing page views- Budget: 333 € / monthly/* TRACKING DOCUMENT:https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Q1Gq-wxTIu--R1npHVURg5SkITNw03nAFGH_MQylVN8/edit?usp=sharingASSIGNED ROLES: PPC Manager (PPC), Team Lead (TL)
TASK DESCRIPTION: Verif qu’on a la version du bulletin d’enneigement fonctionnelle avec le bulletin sur la NL meme (pas juste un lien sortant) ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
TASK DESCRIPTION: A estimer/scoper. Demande client: 1) Ajouter une categorie “accessible” pour les hotels, restaus, activités… → +filtre sur search listings 2) “Access-i” https://access-i.be/ organisme pour accessibilité belge. A 7 categories d’accessibilité (handicap physique, aveugle, etc..) → voir ici l’exemple: https://access-i.be/je-recherche/bibliotheque-celestine-ville-de-namur/ -Il faut pouvoir ajouter les 7 categories access i-Montrer sur listing-Sur les fiches, pouvoir montrer le texte comme sur l’exemple ci-dessus pour chaque categorie (a confirmer: comment faire rentrer ca sur une page…) ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
CARD GOAL: Run an effective project review and groom the backlog in alignment with Objective & Key Results of the project. Conduct at the end of each project cycle.Description:This is a monthly recurring project management card in which the team timesheets the following tasks- Meetings, preparations and exchanges- Project management & team briefings- Backlog management, creation and prioritisation of stories in the project- Management of spontaneous requestsASSIGNED ROLES: TL, CSM
TASK DESCRIPTION: -pouvoir indiquer la meteo les quelques jours a venir (3 jours? semaine?)-Checkbox pour appliquer ou non sur le header (pas toujours pertinent) ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
TASK DESCRIPTION: 1) newsletter form: il manque le champs pour config du bouton dans CMS 2) Meteo: inverser le language selector et meteo. Puis push (pas de validation necessaire) 3) Remplacer “horse” par “Trail” dans les URLs entités (pareil dans les 4 langues): https://www.ostbelgien.eu/fr/que-faire/decouvrir/sports-loisirs/fitness-jogging ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
CARD GOAL: Create and send a newsletter/email according to the defined frame.Planning campagnes emailing 2025https://docs.google.com/spreadsheets/d/1hePFC4CrRTg4WL88VuEOx8Y0Y0O9KPon_GeE_oQr5jk/edit?usp=sharingASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM) / Team Lead (TL) / Copywriter (CW) / Graphic Designer (GD)
CARD GOAL: Update a marketing toolstack & monitoring according to the client's Objectives & Key Results.BUSINESS OBJECTIVES / KPIs: [ here ]TASK DESCRIPTION:- Check objective settings in Google Analytics & apply corrections or add new objectives if applicable-READY FOR REVIEW: Toolstack & tracking complete.- OUTPUT:Tool stackMonitoringIn case of SEO: Keyword list, competitor (3 max), market(s)
ASSIGNED ROLES: DA
CARD GOAL: Launch a new Google Ads Search campaign with standard Ad Groups.Plan média 2025https://docs.google.com/spreadsheets/d/1hePFC4CrRTg4WL88VuEOx8Y0Y0O9KPon_GeE_oQr5jk/edit?usp=sharing RESOURCES: Campaign report template ASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM) / Team Lead (TL) / PPC Manager (PPC)
CARD GOAL: Launch a Google Ads Performance Max campaign. Plan média 2025https://docs.google.com/spreadsheets/d/1hePFC4CrRTg4WL88VuEOx8Y0Y0O9KPon_GeE_oQr5jk/edit?usp=sharing RESOURCES: Google Ads Performance Max guide: https://support.google.com/google-ads/answer/10724896Google Ads create video for Performance Max : https://www.youtube.com/watch?v=l1Fbsvrk_UQCampaign report template ASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM) / Team Lead (TL) / PPC Manager (PPC) / Graphic Designer (GD)
CARD GOAL: Launch a new Facebook Ad Display campaign. Plan média 2025https://docs.google.com/spreadsheets/d/1hePFC4CrRTg4WL88VuEOx8Y0Y0O9KPon_GeE_oQr5jk/edit?usp=sharingGUIDELINES / RELATED INFORMATION:Facebook Ad Formats Guide: https://www.facebook.com/business/ads-guideChatGPT 4 Prompt (FR) : Prompt IA Facebook Ads.docxCampaign report template ASSIGNED ROLES: Team Lead (TL) / PPC Manager (PPC)
CARD GOAL: Launch a new Facebook Ad Display campaign. Plan média 2025https://docs.google.com/spreadsheets/d/1hePFC4CrRTg4WL88VuEOx8Y0Y0O9KPon_GeE_oQr5jk/edit?usp=sharingGUIDELINES / RELATED INFORMATION:Facebook Ad Formats Guide: https://www.facebook.com/business/ads-guideChatGPT 4 Prompt (FR) : Prompt IA Facebook Ads.docxCampaign report template ASSIGNED ROLES: Team Lead (TL) / PPC Manager (PPC)
CARD GOAL: Run an effective project review and groom the backlog in alignment with Objective & Key Results of the project. Conduct at the end of each project cycle.Description:This is a monthly recurring project management card in which the team timesheets the following tasks- Meetings, preparations and exchanges- Project management & team briefings- Backlog management, creation and prioritisation of stories in the project- Management of spontaneous requestsASSIGNED ROLES: TL, CSM
CARD GOAL: Create and send a newsletter/email according to the defined frame.Planning campagnes emailing 2025https://docs.google.com/spreadsheets/d/1hePFC4CrRTg4WL88VuEOx8Y0Y0O9KPon_GeE_oQr5jk/edit?usp=sharingASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM) / Team Lead (TL) / Copywriter (CW) / Graphic Designer (GD)
CARD GOAL: Launch a new Facebook Ad Display campaign. Plan média 2025https://docs.google.com/spreadsheets/d/1hePFC4CrRTg4WL88VuEOx8Y0Y0O9KPon_GeE_oQr5jk/edit?usp=sharing ⚠️CSM - WORKING FRAME: MANDATORY TO START CARD⚠️Fill CBC Media Plan of client with dates & budgetAdd link to client’s CBC here: [Link] HDM - If campaign one shotCreate Paymo project “[Client] - One shot campaigns” and add invoice to projectGUIDELINES / RELATED INFORMATION:Facebook Ad Formats Guide: https://www.facebook.com/business/ads-guideChatGPT 4 Prompt (FR) : Prompt IA Facebook Ads.docxCampaign report template ASSIGNED ROLES: Team Lead (TL) / PPC Manager (PPC)
TASK DESCRIPTION: Liste de features demandées qui sortent du cadre de la migration Q2>Q3: Feature Search >Dans la médiathèque, je pense qu’on pourrait ajouter une barre de recherche ainsi qu’un menu déroulant (dropdown menu) pour faciliter la navigation…. ASSIGNED ROLES: [CSM, DA, TL]
CARD GOAL: Chaque URL de thank you pages doit reprendre l’url du formulaire + “-thank-you”BUSINESS OBJECTIVES / KPIs: [ here ]TASK DESCRIPTION:- Check objective settings in Google Analytics & apply corrections or add new objectives if applicable-READY FOR REVIEW: Toolstack & tracking complete.- OUTPUT:Tool stackMonitoringIn case of SEO: Keyword list, competitor (3 max), market(s)ASSIGNED ROLES: DA
CARD GOAL: Based on a specific question deliver insightsWORKING FRAME (TO BE FILLED BY THE CSM BEFORE STARTING):Fill the card titleDescribe the need: [be clear. garbage in → garbage out]Link(s) to or documents with data discrepancy / Reports where the error was detected[links here or documents in attached]Datasource with access if requiredOutput expected : [mail, visualisation, excel sheet, Looker Studio, … etc]Related Documents: ticket number, mail, devis...ASSIGNED ROLES: DA,
CARD GOAL: Create and send a newsletter/email according to the defined frame.Useful content Planning Sacem e-mailinghttps://docs.google.com/spreadsheets/d/1EC-euproZ8_G7Z3rpi1HkXM2pXhnH7M2bgCIUO0LLK4/edit?usp=sharing Guide pratique sur le marketing sonore pour les points de vente https://docs.google.com/document/d/1rg_liqUBShijHeaCiRCPZA4EyNkQWRColqz2M-rBpM4/edit?usp=sharingGuide complet sur les licences musicales pour les organisateurs d'événements au Luxembourghttps://docs.google.com/document/d/1BMgsB6xdN79VhvM9SDl90s5XgSS6lqHnUJVmdXBhHVg/edit?usp=sharingGuide complet sur les autorisations musicales pour les entreprises au Luxembourghttps://docs.google.com/document/d/1E4UtlgwvQfglOtUBXIJ_mDpuO4qYKgV4otQvKwVGSuQ/edit?usp=sharingComplete Guide on Music Licensing for Businesses in Luxembourghttps://docs.google.com/document/d/1-XbSGnv6dznX8Dw-XHK76CV8X5iRLWY7MfllrUM893c/edit?usp=sharing Top 10 Checklist pour l'organisation d'événements musicaux au Luxembourghttps://docs.google.com/document/d/15MYfZq-Mvt946VDyE9CVXv4Aoa2WfyCp1q-MTT8iOh8/edit?usp=sharingV2 de 2023.06.13 - SACEM - Questions entrepreneurs ask themselves about music in a business contexthttps://docs.google.com/document/d/1bS7hjgTazjXMTnmSNb6W_xnHFuEs6U7Zdn-4a2tjii0/edit?usp=sharing CSM - WORKING FRAME: ⚠️MANDATORY TO START CARD⚠️ - Description: What is the purpose of this email?- Destination URL(s):- Languages: ASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM) / Team Lead (TL) / Copywriter (CW) / Graphic Designer (GD)
CARD GOAL: Create and send a newsletter/email according to the defined frame. Planning Sacem e-mailinghttps://docs.google.com/spreadsheets/d/1EC-euproZ8_G7Z3rpi1HkXM2pXhnH7M2bgCIUO0LLK4/edit?usp=sharing 2024.10.08 - Sacem - Tout ce qu'il faut savoir sur la création de musique quand on est un artistehttps://docs.google.com/document/d/1-XbSGnv6dznX8Dw-XHK76CV8X5iRLWY7MfllrUM893c/edit?usp=sharing CSM - WORKING FRAME: ⚠️MANDATORY TO START CARD⚠️- Description: What is the purpose of this email?- Destination URL(s):- Languages: ASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM) / Team Lead (TL) / Copywriter (CW) / Graphic Designer (GD)
CARD GOAL: Create and send a newsletter/email according to the defined frame.Useful content Planning Sacem e-mailinghttps://docs.google.com/spreadsheets/d/1EC-euproZ8_G7Z3rpi1HkXM2pXhnH7M2bgCIUO0LLK4/edit?usp=sharing Guide pratique sur le marketing sonore pour les points de vente https://docs.google.com/document/d/1rg_liqUBShijHeaCiRCPZA4EyNkQWRColqz2M-rBpM4/edit?usp=sharingGuide complet sur les licences musicales pour les organisateurs d'événements au Luxembourghttps://docs.google.com/document/d/1BMgsB6xdN79VhvM9SDl90s5XgSS6lqHnUJVmdXBhHVg/edit?usp=sharingGuide complet sur les autorisations musicales pour les entreprises au Luxembourghttps://docs.google.com/document/d/1E4UtlgwvQfglOtUBXIJ_mDpuO4qYKgV4otQvKwVGSuQ/edit?usp=sharingComplete Guide on Music Licensing for Businesses in Luxembourghttps://docs.google.com/document/d/1-XbSGnv6dznX8Dw-XHK76CV8X5iRLWY7MfllrUM893c/edit?usp=sharing Top 10 Checklist pour l'organisation d'événements musicaux au Luxembourghttps://docs.google.com/document/d/15MYfZq-Mvt946VDyE9CVXv4Aoa2WfyCp1q-MTT8iOh8/edit?usp=sharingV2 de 2023.06.13 - SACEM - Questions entrepreneurs ask themselves about music in a business contexthttps://docs.google.com/document/d/1bS7hjgTazjXMTnmSNb6W_xnHFuEs6U7Zdn-4a2tjii0/edit?usp=sharing CSM - WORKING FRAME: ⚠️MANDATORY TO START CARD⚠️ - Description: What is the purpose of this email?- Destination URL(s):- Languages: ASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM) / Team Lead (TL) / Copywriter (CW) / Graphic Designer (GD)
CARD GOAL: Run an effective project review and groom the backlog in alignment with Objective & Key Results of the project. Conduct at the end of each project cycle.Description:This is a monthly recurring project management card in which the team timesheets the following tasks- Meetings, preparations and exchanges- Project management & team briefings- Backlog management, creation and prioritisation of stories in the project- Management of spontaneous requestsASSIGNED ROLES: TL, CSM
CARD GOAL: Create and send a newsletter/email according to the defined frame.Inspiration - Article Paperjam https://paperjam.lu/article/-29?utm_medium=email&utm_campaign=12112025%20NL%20SOIR&utm_content=12112025%20NL%20SOIR+CID_d3a59bd4e8522d98542f268d001d712b&utm_source=Newsletter&utm_term=La%20Sacem%20tente%20de%20protger%20ceux%20qui%20crent Planning Sacem e-mailinghttps://docs.google.com/spreadsheets/d/1EC-euproZ8_G7Z3rpi1HkXM2pXhnH7M2bgCIUO0LLK4/edit?usp=sharing 2024.10.08 - Sacem - Tout ce qu'il faut savoir sur la création de musique quand on est un artistehttps://docs.google.com/document/d/1-XbSGnv6dznX8Dw-XHK76CV8X5iRLWY7MfllrUM893c/edit?usp=sharing CSM - WORKING FRAME: ⚠️MANDATORY TO START CARD⚠️- Description: What is the purpose of this email?- Destination URL(s):- Languages: ASSIGNED ROLES: Customer Success Manager (CSM) / Team Lead (TL) / Copywriter (CW) / Graphic Designer (GD)
CARD GOAL: [Tickets Support]ASSIGNED ROLES: [Roles]
CARD GOAL: Run an effective project review and groom the backlog in alignment with Objective & Key Results of the project. Conduct at the end of each project cycle.Description:This is a monthly recurring project management card in which the team timesheets the following tasks- Meetings, preparations and exchanges- Project management & team briefings- Backlog management, creation and prioritisation of stories in the project- Management of spontaneous requestsASSIGNED ROLES: TL, CSM